<p class="ql-block"> 為進一步提升收費站文明服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)文明窗口服務(wù)形象。九龍收費站持續(xù)開展文明培訓(xùn)活動，強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。</p> <p class="ql-block"> 此次培訓(xùn)覆蓋全員，分為三步實施。一是理論培訓(xùn)。內(nèi)容以收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為主，通過學(xué)習(xí)理論知識，并結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題，提出改進意見，進一步提高收費人員的文明服務(wù)水平。二是現(xiàn)場示范。由站長帶隊，對班組成員進行現(xiàn)場示范、指導(dǎo)。三是相互教導(dǎo)。在訓(xùn)練過程中大家相互對照，找缺點、找不足，通過互動、交流，達到學(xué)習(xí)、提高的目的。</p> <p class="ql-block"> 通過培訓(xùn)，大家進一步熟悉和掌握收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中九龍收費站將繼續(xù)細化工作內(nèi)容，使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和常態(tài)化。</p> <p class="ql-block">撰稿：雷佳</p><p class="ql-block">審核：趙雪松</p>