堅持問題導(dǎo)向，大興調(diào)研之風(fēng)——城區(qū)開展物業(yè)管理服務(wù)大調(diào)研

城區(qū)宣傳

坐在辦公室都是問題，下去調(diào)研全是辦法。為全面提升我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，切實解決物業(yè)管理服務(wù)中存在的各類矛盾和問題，改進和提升全縣物業(yè)管理工作，讓廣大人民群眾感受到更舒心、更滿意的物業(yè)服務(wù)。3月以來，城區(qū)按照“關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案”的要求，組織班子成員、社區(qū)干部集中開展住宅小區(qū)物業(yè)管理大走訪大排查大調(diào)研活動，全面排查和梳理物業(yè)領(lǐng)域存在的問題。 　　一是細致摸清家底。調(diào)研組實地察看了暢青苑物業(yè)、愉苑大物業(yè)、啟明城大自然物業(yè)、鳳凰新城明秀物業(yè)等物業(yè)公司的管理情況。并于4月6日、7日組織各物業(yè)公司座談交流，部分聯(lián)建單位以及移動聯(lián)通電信部門參加座談，共同探討發(fā)現(xiàn)并推動解決物業(yè)管理中的重點、難點問題。經(jīng)過調(diào)研了解，目前城區(qū)146個居民小區(qū)，物業(yè)管理模式主要分為專業(yè)公司市場化管理和業(yè)主自治管理。共有物業(yè)公司24家，其中2級資質(zhì)1家（暢青苑物業(yè)），3級資質(zhì)4家（大自然物業(yè)、明秀物業(yè)、美佳物業(yè)、中凱物業(yè)），從業(yè)人員515人，服務(wù)覆蓋居民20395戶，59333人，物業(yè)覆蓋率70.9%。 　　二是建好問題臺賬。全面梳理走訪中、座談中各小區(qū)物業(yè)普遍反映存在的問題，主要有：小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施破損，出現(xiàn)外墻脫皮、管道漏水、地面破損、綠化損毀嚴(yán)重等問題；住房專項維修資金提取程序繁瑣，使用率不高問題；物業(yè)收費低、收費難問題，多數(shù)老舊小區(qū)物業(yè)費收費率僅達到80%左右，個別小區(qū)甚至只有40%；小區(qū)樓宇門損壞頻率過高；小區(qū)養(yǎng)寵物不文明現(xiàn)象突出；居民文明素質(zhì)不高，未成年學(xué)生對綠籬、草坪等設(shè)施破壞嚴(yán)重、小區(qū)飛線問題、居民樓道堆積物、電動車占有樓道等問題。 　　三是推動破解難題。針對提出的問題現(xiàn)場進行了交流討論，如何推進解決。如針對未成年學(xué)生不愛護小區(qū)環(huán)境的行為，與學(xué)校進行聯(lián)動加強未成年的公德社會美德教育，約束其行為；針對物業(yè)費收費難問題從財政供養(yǎng)人員著手要求作出承諾；繼續(xù)推動執(zhí)法進社區(qū)進小區(qū)，協(xié)調(diào)解決私搭亂建、違章建筑、毀壞綠地、占用消防通道等問題；與移動、聯(lián)通、電信部門共同推動小區(qū)線路整治。同時城區(qū)將調(diào)研的內(nèi)容，結(jié)合五域治理、全國文明城市創(chuàng)建工作逐條梳理，列出清單，向縣兩會提出提案議案，以更好地推動問題解決。 　　接下來，城區(qū)全體黨員干部將繼續(xù)撲下身子、靜下心來，走進人民群眾，走進基層一線，從老百姓急難愁盼的各項工作著眼入手，真正做到聽民聲、聚民意、映民情，要有的放矢，不斷提高調(diào)查研究的針對性、科學(xué)性和實效性，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為破解難題的實招、硬招，以調(diào)研成果推動工作落實，讓群眾滿意、讓百姓放心，迎接縣“兩會”的勝利召開！