<p class="ql-block">全省農(nóng)合機(jī)構(gòu)“三個(gè)年”活動高標(biāo)準(zhǔn)啟動，作為“營商環(huán)境突破年”活動牽頭部門，消保部黨支部強(qiáng)化“黨建引擎”，以“干部作風(fēng)能力提升”為抓手，在落實(shí)部門重點(diǎn)任務(wù)中主動求變、積極應(yīng)變，努力推動各項(xiàng)工作提速發(fā)力、提檔升級。一個(gè)月來，通過集中學(xué)習(xí)、思想發(fā)動、建章立制、黨業(yè)聯(lián)動，消保部黨員干部匯聚起干事創(chuàng)業(yè)的磅礴力量，在以高質(zhì)量消保護(hù)航陜西農(nóng)信高質(zhì)量發(fā)展的賽道上滿懷信心、篤行不怠。</p><p class="ql-block">3月30日上午，消保部黨支部以“爭做‘可為’年代的‘有為’青年黨員”為主題，開展了一堂生動黨課。本次黨課以“作風(fēng)能力提升”點(diǎn)題，以取得實(shí)績實(shí)效為目標(biāo)，在形式上守正創(chuàng)新，由“支部副書記+黨員”聯(lián)合授課的方式進(jìn)行，上半堂黨課通過引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)持問題導(dǎo)向、過程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，力求在常學(xué)常新上下功夫、在篤信篤行上見真章、在善作善成上求實(shí)效，錘煉過硬本領(lǐng)、凝聚奮進(jìn)合力。下半堂黨課以支部黨員易俊同志生動的工作實(shí)踐展開，就公文寫作的體會和方法引發(fā)與會黨員思考，圍繞提升寫作能力進(jìn)行了充分交流。這是消保部黨支部以提升組織功能落實(shí)“三個(gè)年”活動的積極探索，而在一月之前，按下業(yè)務(wù)快進(jìn)鍵的“黨建引擎”己開始啟動。</p><p class="ql-block"><b>突出“快”字，對標(biāo)對表抓部署。</b>全省農(nóng)合機(jī)構(gòu)工作會議結(jié)束第一天，支部書記即召開會議，就落實(shí)高質(zhì)量項(xiàng)目推進(jìn)年、營商環(huán)境突破年、干部作風(fēng)能力提升年“三個(gè)年”活動進(jìn)行了動員部署。在《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)高質(zhì)量項(xiàng)目推進(jìn)年、營商環(huán)境突破年實(shí)施方案》《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)干部作風(fēng)能力提升實(shí)施方案》出臺后，第一時(shí)間組織專題學(xué)習(xí)，對強(qiáng)化“勤快嚴(yán)實(shí)精細(xì)廉”作風(fēng)，充分發(fā)揮“四心銀行連心橋”作用再次明確行動路徑。2月底，支部制定出臺《消保部2023年干部作風(fēng)能力提升考評方案》，通過科室交叉評議、部門負(fù)責(zé)人評議、神秘人意見等對各條線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人開展周考評、月總評，并將考評結(jié)果運(yùn)用在黨員積分、評先評優(yōu)等各環(huán)節(jié)，力促干部強(qiáng)本領(lǐng)、嚴(yán)作風(fēng)。通過作風(fēng)能力考評，條線負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮“頭雁”作用，部門內(nèi)迅速形成了“跟我上”和“我要上”的良好氛圍。</p><p class="ql-block"><b>突出“深”字，從嚴(yán)從實(shí)抓學(xué)習(xí)。</b>學(xué)習(xí)是自我造血的唯一途徑，支部創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，通過“線上+線下”方式大抓學(xué)習(xí)，每天早上8點(diǎn)在“消保之家”微信群開展“學(xué)習(xí)一刻”，與部門全體人員共同學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話、形勢政策、黨史、思政等內(nèi)容。線下深化開展“讀好書 求新知 強(qiáng)本領(lǐng)”讀書學(xué)習(xí)活動，工會小組為員工開列書單，通過員工“自選書目+每季一書”，引導(dǎo)部門全員通過讀書增強(qiáng)知識本領(lǐng)、建立積極心態(tài)、激發(fā)工作激情。常態(tài)化開展支委周例會+黨小組月例會，會前認(rèn)真落實(shí)前置學(xué)習(xí)制度，對中省及省聯(lián)社黨委會議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)；遠(yuǎn)程銀行中心以問題為導(dǎo)向，每月組織客服人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，及時(shí)解決在質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的各類問題，讓認(rèn)真學(xué)習(xí)、敢于擔(dān)當(dāng)、善于作為的工作作風(fēng)蔚然成風(fēng)。</p><p class="ql-block"><b>突出“真”字，不折不扣抓落實(shí)。</b>工作實(shí)效是檢驗(yàn)作風(fēng)能力提升成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。面臨著客戶投訴居高不下、遠(yuǎn)程銀行推廣處于起步階段、客服代表人手不足等問題，部門大興調(diào)查研究之風(fēng)，條線負(fù)責(zé)人帶隊(duì)深入漢中、安康、寶雞、渭南、咸陽、銅川等地開展檢查、調(diào)研，吸納基層好的意見建議，不斷完善部門的管理體系、工作方法和遠(yuǎn)程銀行建設(shè)理念；為了解決全線路回遷后接通率不高等問題，部門樹立“靠實(shí)干實(shí)績說話”的鮮明導(dǎo)向，抽調(diào)黨、團(tuán)員優(yōu)秀骨干成立“智能客服效能提升攻堅(jiān)隊(duì)”，以最快速度優(yōu)化遠(yuǎn)程銀行智能客服系統(tǒng)，在客服人員中開展“爭當(dāng)話務(wù)先鋒、展現(xiàn)消保力量”話務(wù)量大比拼活動，以最佳服務(wù)效能提高客戶體驗(yàn)；通過開展一星級客服代表評定，公開競爭擇優(yōu)使用管理崗班組長，以鮮明導(dǎo)向激勵(lì)員工開拓創(chuàng)新、苦拼實(shí)干，形成上下心往一處想、勁往一處使、齊心協(xié)力共謀發(fā)展的良好局面。</p><p class="ql-block">百舸爭流千帆進(jìn)，借海揚(yáng)帆奮者先。消保部黨支部將持續(xù)聚力干部作風(fēng)能力提升，在深入落實(shí)“三個(gè)年”活動中牢固樹立大局意識和看齊意識，在落實(shí)上級黨委安排部署中扛牢政治責(zé)任、展現(xiàn)政治擔(dān)當(dāng)，緊密結(jié)合金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求和全省農(nóng)合機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)際，創(chuàng)造性履行工作責(zé)任，讓自己的“一畝三分地”不斷“增效擴(kuò)產(chǎn)”，在守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)的具體實(shí)踐中，做出更加亮眼的工作成績。</p><p class="ql-block"><br></p>