<p class="ql-block">親愛的業(yè)主：</p><p class="ql-block">您們好，感謝您們一直以來對(duì)我們物業(yè)的支持與信任。時(shí)光荏苒，歲序更新，承載著收獲的喜悅，滿懷著美好的憧憬?！案卸饔心鷤儭薄悄鷤兘o我們提供寶貴意見，讓我們的小區(qū)變得更加溫馨，美好。人和春天物業(yè)服務(wù)中心為您呈現(xiàn)2023年第一季度工作簡(jiǎn)報(bào)：</p> <p class="ql-block">一、工程維修篇</p><p class="ql-block">在一年的365天里，物業(yè)工程部的每個(gè)人都堅(jiān)守在自己的工作崗位上，勤勤懇懇的為業(yè)主服務(wù)。</p><p class="ql-block">1、工程部每天的第一項(xiàng)工作就是完成小區(qū)各個(gè)機(jī)房(水泵房、發(fā)電機(jī)房、配電房、電梯機(jī)房)的巡查并做好記錄，確保小區(qū)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。</p> <p class="ql-block">2、14棟地消防管接頭斷裂導(dǎo)致漏水，工程師傅們齊心協(xié)力刨土尋找斷裂漏水點(diǎn)，想辦法解決問題。</p> <p class="ql-block">3、管家接到業(yè)主電話反應(yīng)管道堵塞問題，立即通知工程師傅去現(xiàn)場(chǎng)查看并疏通管道。</p> <p class="ql-block">4、定期檢查并安排人清理化糞池，保持通暢。</p> <p class="ql-block">5、電梯每月定期維護(hù)保養(yǎng)，讓您使用更安心。</p> <p class="ql-block">6、維保單位對(duì)電梯進(jìn)行年檢，確保您安全出行。</p> <p class="ql-block">7、接到工單后，師傅們趕往現(xiàn)場(chǎng)維修電梯大理石門框。</p> <p class="ql-block">8、定期檢查發(fā)電機(jī)并試機(jī)運(yùn)行，確保正常使用。</p> <p class="ql-block">9、檢查排水管的排水問題，防止出現(xiàn)堵塞。</p> <p class="ql-block">10、處理15棟排污管脫落。</p> <p class="ql-block">11、維修5號(hào)樓電動(dòng)車出口旁邊護(hù)欄。</p> <p class="ql-block">12、工程師傅拿起電錘，前往2棟大堂維修瓷磚空鼓。</p> <p class="ql-block">13、9棟大堂門禁按鍵故障，進(jìn)行維修。</p> <p class="ql-block">14、工程師傅們齊心協(xié)力，維修10棟大堂空鼓墻磚。</p> <p class="ql-block">15、接到管家通知，業(yè)主家里下水管堵塞，工程師傅前往疏通。</p> <p class="ql-block">16、天面做防水</p> <p class="ql-block">17、由于樹木茁壯成長，把花壇撐裂了，工程師傅及時(shí)修復(fù)。</p> <p class="ql-block">18、為保證各設(shè)備房的干凈整潔，師傅們定期打掃衛(wèi)生。</p> <p class="ql-block">19、路不平咱修，哪里需要哪里搬，你們就像一塊磚。</p> <p class="ql-block">20、加固7棟汽車出入口排水蓋</p> <p class="ql-block">21、感應(yīng)門閉合器故障，師傅們及時(shí)維修更換。</p> <p class="ql-block">22、高高的梯子，被你們穩(wěn)穩(wěn)踩在腳下，詮釋著物業(yè)人最美的風(fēng)景。</p> <p class="ql-block">23、園區(qū)的角角落落總有師傅們忙碌的身影。</p> <p class="ql-block">24、無論何時(shí)何地發(fā)生突發(fā)事件，工程師傅都會(huì)帶著工具第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，辛苦奮戰(zhàn)在第一線????。</p> <p class="ql-block">25、遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到焊機(jī)發(fā)出的火花，原來是工程師傅們?cè)诰S修護(hù)欄。</p> <p class="ql-block">二、環(huán)境部</p><p class="ql-block">這是一群默默無聞的服務(wù)者們，無論春夏秋冬，無論晴天還是雨天。無論在毒辣的太陽下，還是暴風(fēng)雨中。保潔阿姨們一直都堅(jiān)守在崗位上，埋頭苦干，只是希望我們的小區(qū)更加美麗，她們是小區(qū)的美容師。用她們的辛苦，換來小區(qū)的干凈、整潔，舒適的環(huán)境。</p> <p class="ql-block">1、她們周而復(fù)始地重復(fù)著自己的工作，默默無聞的地奉獻(xiàn)著自己，用她們勤勞的雙手打造出整潔干凈的環(huán)境。</p> <p class="ql-block">2、當(dāng)日剛蒙蒙亮?xí)r，勤勞的保潔阿姨手持掃帚，耙子，推著小車在園區(qū)道路上，賣力的打掃著，把每個(gè)地方都掃的干干凈凈。</p> <p class="ql-block">3、大堂、樓道、墻壁、玻璃窗、哪里有灰塵，就有保潔的身影。</p> <p class="ql-block">4、下水道、排水溝的清理同樣不可忽視，定期疏通保障正常排水。</p> <p class="ql-block">5、她們用最平凡，最樸素的勞動(dòng)打造出一到靚麗的風(fēng)景線，讓小區(qū)潔凈如新。</p> <p class="ql-block">6、小斗車一推，高壓水槍一拿，園區(qū)道路變的煥然一新。</p> <p class="ql-block">7、一群可愛的人兒，在炎炎烈日之下，埋頭苦干把每顆石頭清洗干凈。</p> <p class="ql-block">8、洗刷刷洗刷刷，在阿姨的一波操作下景觀池被洗的干干凈凈。</p> <p class="ql-block">9、阿姨的掃帚不當(dāng)當(dāng)用來掃地，還可以用來打掃天花板的蜘蛛網(wǎng)。</p> <p class="ql-block">10、清理大堂滅蚊燈，讓蚊子無路可逃。</p> <p class="ql-block">11、不是所有落葉都會(huì)化作春泥，水池中的落葉久了會(huì)腐爛，阿姨們及時(shí)打撈，讓水池清澈見底。</p> <p class="ql-block">12、消防器材定期抹塵，保持干凈。</p> <p class="ql-block">13、高空作業(yè)，清理露天票臺(tái)雜物。</p> <p class="ql-block">14、充電樁抹塵</p> <p class="ql-block">15、清理廣場(chǎng)堆積的泥沙，時(shí)刻保持干凈整潔。</p> <p class="ql-block">16、為了防止蚊蟲滋生，臭氣熏天，每次清運(yùn)完垃圾后，都清洗垃圾桶。</p> <p class="ql-block">17、每周三定期消殺四害，給您一個(gè)健康的家園。</p> <p class="ql-block">18、又到草長鶯飛的季節(jié)，為了進(jìn)一步美化環(huán)境，綠化工人們進(jìn)行除草取邊。</p> <p class="ql-block">19、清理植物叢中的落葉，給綠植騰出生長空間。</p> <p class="ql-block"> 20、精修修剪，認(rèn)真雕琢，讓園區(qū)更加美觀舒適。</p> <p class="ql-block">21、為了進(jìn)一步美化環(huán)境，刨土移種綠植，讓園區(qū)充滿春天的味道。</p> <p class="ql-block">22、綠化日常養(yǎng)護(hù)澆水、施肥，保持生機(jī)勃勃。</p> <p class="ql-block">23、齊心協(xié)力，移種喬木。</p> <p class="ql-block">24、為了預(yù)防雜草叢生，綠化工們背起噴霧器滅雜草去。</p> <p class="ql-block">25、有這么這群人有沒華麗的詞語，每天埋頭苦干，不怕苦不累，用他們的雙手打造一個(gè)美麗的家園。</p> <p class="ql-block">三、秩序部</p><p class="ql-block">清晨微濕的地面迎來一縷陽光，大多數(shù)人還沉睡在夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，他們?cè)缫褋淼阶约旱墓ぷ鲘徫唬瑩Q取昨晚已守護(hù)一夜的秩序員，開始了新一天的工作。最簡(jiǎn)單的重復(fù)，卻是最辛苦的付出；最平凡的崗位，卻有最重要的職責(zé)；這就是我們的最美秩序員。</p> <p class="ql-block">1、每天由班長主持召開晨會(huì)，檢查回顧并匯報(bào)昨日工作中遇到的情況，對(duì)于沒有解決的工作進(jìn)行說明跟進(jìn)，并把當(dāng)天做好安排，雖然瑣碎，但一點(diǎn)也不得馬虎。</p> <p class="ql-block">2、每天安排巡邏人員24小時(shí)對(duì)小區(qū)及周邊進(jìn)行巡查，為業(yè)主的安全保駕護(hù)航。</p> <p class="ql-block">3、維護(hù)地下車庫的交通秩序，杜絕車輛堵塞通道，有序停靠，發(fā)現(xiàn)占用私家車位立即進(jìn)行移車通知。</p> <p class="ql-block">4、各門崗定崗定員做好外來人員和車輛進(jìn)出登記。</p> <p class="ql-block">5、每月定期對(duì)各消防器材進(jìn)行檢查，消防水帶是否盤好，消防標(biāo)識(shí)有無破損，滅火器壓力是否正常，有無過期。</p> <p class="ql-block">6、為了電動(dòng)車有序出入，防止亂串，增加防撞條。</p> <p class="ql-block">7、對(duì)各道閘的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行抹塵，時(shí)刻保持干凈。</p> <p class="ql-block">8、對(duì)維修好的地消防管接頭周邊的坑，進(jìn)行回填工作。</p> <p class="ql-block">9、為了預(yù)防車主占用私家車位，對(duì)私家車位進(jìn)行噴標(biāo)識(shí)提醒，</p> <p class="ql-block">10、廣場(chǎng)護(hù)欄貼反光紙，提示車主注意安全。</p> <p class="ql-block">11、二中放學(xué)，車輛堵塞。秩序員現(xiàn)場(chǎng)指揮車輛通行。</p> <p class="ql-block">12、消防維保檢查。</p> <p class="ql-block">四、客服部</p><p class="ql-block">客服部工作人員，每天勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的工作，工作很充實(shí)也很快樂，在工作中確實(shí)也會(huì)遇到不理解你，不配合從而產(chǎn)生誤會(huì)，也希望借這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓更多人了解我們這樣一群基層的工作人員。</p> <p class="ql-block">1、每天抵達(dá)物業(yè)服務(wù)中心，準(zhǔn)備開早會(huì)，先互相檢查儀容儀表，衣著，然后匯報(bào)每天安排的工作，早會(huì)結(jié)束后回到各自的工作崗位，開始一天的工作。</p> <p class="ql-block">2、每日前臺(tái)負(fù)責(zé)接待日常業(yè)戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；接受業(yè)戶咨詢及投訴處理，并做好跟進(jìn)及回訪；完成各部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。</p> <p class="ql-block">3、客服管家對(duì)小區(qū)每個(gè)區(qū)域巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。</p> <p class="ql-block">4、跟進(jìn)業(yè)戶入住后滲水問題，協(xié)助業(yè)戶進(jìn)行處理。</p> <p class="ql-block">5、對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。</p> <p class="ql-block">6、日常裝修巡查巡檢。</p> <p class="ql-block">7、裝修完工檢查驗(yàn)收。</p> <p class="ql-block">8、為了迎接新年，大家全身心投入園區(qū)布置工作中——掛燈籠。</p> <p class="ql-block">各棟大堂，玻璃門貼裝飾品。</p> <p class="ql-block">新年——樹木裝飾。</p> <p class="ql-block">組裝新年祝賀詞展架。</p>