徜徉在三月的暖風(fēng)中，小園徐步，怡然自得，春已經(jīng)到來(lái)。<div><font color="#333333"> 合家物業(yè)一直</font>秉承“住戶(hù)至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念為您提供暖心的服務(wù)?，F(xiàn)將2023年3月工作簡(jiǎn)報(bào)呈您查閱，敬請(qǐng)您提出寶貴的意見(jiàn)和建議！<font color="#333333">您的滿(mǎn)意是我們前進(jìn)的動(dòng)力。 </font><br></div> 客服前臺(tái)以飽滿(mǎn)的工作熱情，每天持續(xù)10小時(shí)接待業(yè)主工作。3月份共接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電550余次，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)680人次。 <h1 style="text-align: center"><font color="#ff8a00">客服中心開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，共建和諧家園</font></h1> 陽(yáng)春三月，花香四溢，在“三八婦女節(jié)”來(lái)臨之至，客服中心<font color="#333333">組織開(kāi)展</font>“春風(fēng)搖曳·美麗綻放”模特走秀與團(tuán)扇DIY活動(dòng)，共同觀賞傳統(tǒng)舞蹈之美，體驗(yàn)手工妙趣。 “春意暖暖·綠意萌萌”物業(yè)客服中心組織開(kāi)展“多肉植物盆栽”的親子活動(dòng)。當(dāng)萌娃們遇見(jiàn)一群可愛(ài)的多肉小精靈，配以晶瑩的石頭、沙土、和小飾品，給孩子們開(kāi)啟一場(chǎng)多肉植物DIY的奇妙之旅。 <div> 為增加業(yè)主反詐防范意識(shí)，保障業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。連日來(lái)，協(xié)助美安派出所多次開(kāi)展全民反詐宣傳活動(dòng)。<br></div><div> 活動(dòng)通過(guò)微信發(fā)送反詐知識(shí)至業(yè)主群、張貼反詐宣傳海報(bào)、入戶(hù)宣傳反詐信息宣及懸掛反詐橫幅等方式，向業(yè)主宣傳電信詐騙的危害和防范要點(diǎn)，指導(dǎo)業(yè)主下載國(guó)家反詐A P P，引導(dǎo)業(yè)主遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，叮囑業(yè)主要時(shí)刻保持警醒，對(duì)陌生電話(huà)，做到不聽(tīng)不信不轉(zhuǎn)賬，堅(jiān)決守住自己的“錢(qián)袋子”。<br></div> <div> <font color="#333333">客服組管家們?cè)忈屩霞椅飿I(yè)“以人為本，貼心服務(wù)”的管理理念，</font>從細(xì)微小事著手，從業(yè)主們?nèi)粘Ｉ瞵嵤伦銎?，通過(guò)自己熱心細(xì)致，服務(wù)到家的工作熱情，及時(shí)跟進(jìn)處理業(yè)主反映的各類(lèi)問(wèn)題；他們時(shí)刻關(guān)注著小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化修剪、裝修管理、車(chē)輛秩序、門(mén)禁等設(shè)施的完好情況，并作出及時(shí)的應(yīng)對(duì)處理。<br></div> 他們“ 用心”、“細(xì)心”、“稱(chēng)心”的服務(wù)態(tài)度，獲得業(yè)主們的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。 <div> 工程組員工們沒(méi)有動(dòng)聽(tīng)的言語(yǔ)，卻用自己的實(shí)際行動(dòng)，維護(hù)著園區(qū)內(nèi)的各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備，正常的運(yùn)行，及時(shí)處理著業(yè)主家中大小報(bào)修事項(xiàng)。<br></div> 本月共計(jì)對(duì)園區(qū)長(zhǎng)凳子進(jìn)行翻新養(yǎng)護(hù)32張。 她們是小區(qū)里“最可愛(ài)的人”，她們用自己的勤勞和汗水，不畏“臟與臭”，不辭辛苦和努力給小區(qū)創(chuàng)造一個(gè)干凈、衛(wèi)生的宜居環(huán)境。 她們像一群“小蜜蜂”一樣每天穿梭在小區(qū)的每一個(gè)角落，清掃和擦拭著各處衛(wèi)生，保持著各處的干凈整潔。 冬去春來(lái)萬(wàn)物生長(zhǎng)，一草一木皆有情 ，一事一物盡初心 ，綠化養(yǎng)護(hù)人員對(duì)園區(qū)缺失的喬木進(jìn)行補(bǔ)種，俗話(huà)說(shuō)綠化三分種植七分養(yǎng)護(hù)，愛(ài)護(hù)小區(qū)一草一木，大家共同努力來(lái)營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境。 為有效降低蚊蟲(chóng)密度和減少“四害”對(duì)園區(qū)住戶(hù)生活的影響，給園區(qū)的業(yè)戶(hù)生活營(yíng)造一個(gè)舒適、健康、溫馨的居住環(huán)境。客服中心聯(lián)合專(zhuān)業(yè)人員以每月1次的對(duì)園區(qū)進(jìn)行著“四害”消殺。 “神來(lái)湖”水葫蘆今年再次卷土重來(lái)（該植物繁殖能力較強(qiáng)，對(duì)湖水生態(tài)有嚴(yán)重的破壞力度）， 為保障湖水水質(zhì)、維護(hù)生態(tài)環(huán)境，清潔和綠化組共同努，對(duì)湖內(nèi)的水葫蘆進(jìn)行快速清理，不給它留有絲毫蔓延的機(jī)會(huì)。 每天“24小時(shí)”不間斷的守護(hù)，安全與平靜是我們共同的責(zé)任與目標(biāo)。攜手共進(jìn)，做好小區(qū)各項(xiàng)秩序維護(hù)工作。 秩序組本月登記來(lái)訪(fǎng)人員累計(jì)488人次、登記車(chē)輛110輛次，并完成每日巡查、打點(diǎn)工作等。 <h3><span style="color: inherit;">“寶貝放學(xué)，安全到家”，有他們?cè)谏磉?</span><br></h3> “呼吁文明停車(chē)，守護(hù)消防通道” 開(kāi)展車(chē)輛占道、亂停放的管理行動(dòng)。采取電話(huà)通知、貼單提醒，12345挪車(chē)、上門(mén)通知等方式，對(duì)違停車(chē)輛進(jìn)行清理，對(duì)于野蠻占用、堵塞消防通道的車(chē)輛，采取報(bào)警處理。在此，敬請(qǐng)各位業(yè)主家人和我們一起攜手做好小區(qū)公共停車(chē)秩序，保持生命通道的暢通！ 因園區(qū)1號(hào)崗?fù)つ线吢访媸慕?jīng)常破損翹起，給行人及車(chē)輛通行帶來(lái)諸多安全隱患，客服中心為了杜絕類(lèi)似安全事故的發(fā)生，經(jīng)多次的協(xié)調(diào)房開(kāi)公司，使用瀝青對(duì)該路面進(jìn)行重新鋪設(shè)，預(yù)計(jì)4月15日前完工。 客服中心組織員工共同參與路牙石刷漆美化工作，讓美好家園煥然一新、增添靚麗色彩。在大家的共同努力下，3月份已完成園區(qū)路牙石三分之二的刷漆工作，計(jì)劃在4月份全部刷漆完畢，給小區(qū)一個(gè)全新的面貌。 感謝您一直以來(lái)對(duì)物業(yè)工作的支持與配合，我們將一如既往竭誠(chéng)為您提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，忙碌的三月過(guò)去了，四月我們將更加努力，讓工作更上一個(gè)臺(tái)階。使我們的家園變得更加美好！<div> 再次感謝您對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的理解與支持，如您需要幫助??我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，物業(yè)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)??（0898－68700766），監(jiān)控中心24小時(shí)值班電話(huà)（80898-66559110）。<br></div> 【文明養(yǎng)寵】<br>出門(mén)要栓鏈，放心又安全 <br>遛狗帶工具，及時(shí)清便便<br>訓(xùn)練不可少，夜間莫吠叫 <br>寵物也是您的寶貝 <br>需要引導(dǎo)才不會(huì)走偏 【謹(jǐn)防詐騙】<br>未知鏈接不點(diǎn)擊 陌生來(lái)電不輕信<br>個(gè)人信息不透露 轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí) 【高空拋物】<div>拒拋物 防墜落 改陋習(xí) 去隱患</div><div>高空拋物要杜絕 文明習(xí)慣養(yǎng)成</div><div>法律知識(shí)要學(xué)習(xí) 頭頂安全要守護(hù)</div>