涇河園離退休服務(wù)站多措并舉讓老石油舒心過暖冬

秋天的楓葉

“叔叔不著急，帶好口罩，注意安全，我們會一一收取的！”11月10日早，涇河園離退休服務(wù)站在疫情反復(fù)，時(shí)間緊、工作人員少的情況下，多措并舉，采取員工下沉“五包”服務(wù)區(qū)與自管組組長區(qū)域聯(lián)動(dòng)、共收共管、分散收繳、集中匯總的方法，全力做好管轄內(nèi)6317名離退休職工、有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員及職工遺屬一年一度采暖費(fèi)核銷和幫扶工作。 　　超前預(yù)警、合理布局。站負(fù)責(zé)人多次召開在職員工、自管組組長會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)、解讀《關(guān)于印發(fā)〈長慶油田公司民用物業(yè)服務(wù)費(fèi)和供熱采暖費(fèi)補(bǔ)貼暫行辦法〉的通知》（長油〔2018〕419號）及《關(guān)于油田公司民用物業(yè)服務(wù)費(fèi)和供熱采暖費(fèi)補(bǔ)貼暫行辦法相關(guān)規(guī)定的解釋意見》（長油公用函〔2019〕2號）文件精神，通過支部會議、員工會議、宣傳欄等多種形式，使廣大離退休等人員吃透政策精神，熟悉辦法規(guī)定，自覺理解改革、支持改革，為順利實(shí)施補(bǔ)貼工作營造了良好氛圍，同時(shí)對外地居住人員進(jìn)行電話溝通，微信聯(lián)系，詳細(xì)解釋政策，不能前來的人員留下郵寄方式，確保把企業(yè)這項(xiàng)惠民政策做實(shí)做細(xì)，不漏一人，惠及每一位離退休職工及遺屬。 秩序井然、組織有序。 由于陣地場所社會化移交，站工作人員退休逐年減少，在克服場所短缺，工作人員少、年底各路工作任務(wù)繁雜的情況下，站所有工作人員加班加點(diǎn)忙完本職崗位工作，齊上手下沉各自“五包”服務(wù)區(qū)樓前進(jìn)行票據(jù)收集及人員秩序維護(hù)，同步開始了職級確認(rèn)、幫扶審核、票據(jù)收集、分割以及政策咨詢與解釋，避免了疫情期間，人員擁擠、扎堆，老同志等待時(shí)間久等現(xiàn)象，既方便了老同志就近交票也大大提高了工作效率。班子成員每天到現(xiàn)場進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，掌握工作進(jìn)度，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，全方位措施確保此項(xiàng)工作高效優(yōu)質(zhì)按時(shí)完成。 合理出擊、責(zé)任到人。所有工作人員每天都提前到崗，處理好手頭急手工作后下沉到各自“五包”服務(wù)區(qū)，按樓棟認(rèn)真核對收集票據(jù)，粘貼，讓老同志確認(rèn)無誤后簽字確認(rèn)，遇到下班時(shí)還沒辦完的情況，主動(dòng)延時(shí)加班服務(wù)，基本保證隨來隨辦，接待老同志無時(shí)限，特別是一些年齡大的退休老同志因?yàn)槎?，工作人員一句話常常要解釋很多遍，但他們?nèi)匀恍θ轁M面、不厭其煩的解釋。收繳粘貼完票據(jù)后交到相關(guān)崗位業(yè)務(wù)人員手中上機(jī)，做到責(zé)任到人，誰收繳誰負(fù)責(zé)，得到了廣大離退休職工和遺屬的一致好評。 　　由于今年疫情的影響，時(shí)間緊，任務(wù)重，站負(fù)責(zé)人要求全體員工要統(tǒng)一思想，高度重視，統(tǒng)籌兼顧、內(nèi)外合一，強(qiáng)化措施，責(zé)任到人，做好疫情防控的前提下，搶時(shí)搶點(diǎn)完成離退休職工采暖費(fèi)收繳核銷工作，讓老人舒心過個(gè)暖冬。