<p class="ql-block">7月7日 星期四 晴</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 我們小區(qū)的物業(yè)公司是綠城物業(yè)，每個(gè)業(yè)主手機(jī)上都有一個(gè)綠城物業(yè)app，是一款方便大家關(guān)注小區(qū)發(fā)布最新活動(dòng)的便民服務(wù)系統(tǒng)。比如：繳水電費(fèi)、報(bào)修報(bào)事、車位出租、房屋租賃、二手家電轉(zhuǎn)讓、藍(lán)牙開門、訪客通行、嚴(yán)選好物、幸福生活分享、早教等等，內(nèi)容廣泛、服務(wù)周到細(xì)致，業(yè)主能想到的事情基本概全！像我這種愛動(dòng)筆桿的人就經(jīng)常瀏覽幸福生活的分享，一是可以學(xué)習(xí)大家的生活小妙招，二是分享自己的生活趣事，三是可以攢積分兌換禮物！這不，前段時(shí)候我就用積分兌換了一箱羊奶卷面包！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 綠城積分兌換的禮物除了食品還有生活用品，比如：面包、牛奶、大米、洗衣液等等，雖說每件禮物所需的積分很多，但每件禮物都是精品，而且包郵到家！并且兌換起來也方便！我之前兌換的生活手帳本連昕哥都驚嘆不已！沒想到這次兌換的羊奶卷面包卻出了一點(diǎn)小插曲……</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 以前兌換只要把所選的禮物畫勾確認(rèn)，自然就訂單生成，坐等收貨！可這次有點(diǎn)特殊，不知道是太久沒兌換了還是系統(tǒng)更新了，我用之前的操作方式兌換六天后都還沒有收到禮物！我立馬給小綠（綠城物業(yè)app總部服務(wù)工作人員）留言反映情況，她告訴我原因：我用積分兌換的禮物已折合成購物券（紅包），要用這個(gè)購物券（紅包）下單才能生成訂單，并且她也按時(shí)發(fā)送了我購物券，她讓我查一下紅包……結(jié)果我一查紅包有效期只有7天，剛好那天已過期！我繼續(xù)留言小綠：操作規(guī)程改了怎么不提前通知呢？白白浪費(fèi)了2萬的積分！然后我遺憾的不再言語了，只可惜了那份攢積分的“辛苦”。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 過了兩天，我也就淡忘了這件事，沒想到前天小綠通過綠城服務(wù)器連發(fā)了幾條信息我，說是購物券重新發(fā)送了讓我查看！我點(diǎn)開app發(fā)現(xiàn)小綠當(dāng)天就留言了好幾條，說是鑒于我是綠城的忠實(shí)用戶，紅包重新發(fā)送了一次，讓我再次重新下單即可……沒想到這么一件小事小綠卻當(dāng)真了，不僅麻利解決了問題還耐心聯(lián)系業(yè)主！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 幾經(jīng)周折，今天中午我終于收到了羊奶卷面包，打開嘗一下，味道還不錯(cuò)，果真沒讓人失望。從這件小事中可以看到綠城物業(yè)的服務(wù)態(tài)度！雖然我們園區(qū)里也有一些不盡人意的事情亟待改進(jìn)，但至少能看到他們集團(tuán)的整體素質(zhì)的縮影：確實(shí)是在盡力盡善盡美！愿綠城服務(wù)能更高效完美吧！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">今天收到的羊奶卷面包</p>