恒旭物業(yè)海峰物業(yè)服務(wù)中心2022年6月份工作簡報

恒旭物業(yè)

激情六月，莘莘學(xué)子，備戰(zhàn)中高考；美麗六月，繽紛多彩，夢想起飛。一份耕耘，一份收獲，讓我們一起走進海峰物業(yè)六月里的每一個真誠服務(wù)瞬間… 為打造更美好的家園，提升業(yè)主居住幸福感，恒堃集團投入資金對園區(qū)綠化進行整體改造，本月完成天馬廣場冬青球栽種及主干道兩側(cè)冬青綠籬栽種。目前已完成全部綠化改造工程，后續(xù)我們會繼續(xù)做好綠化現(xiàn)場維護。 2022年6月份物業(yè)服務(wù)中心主要工作：完成園區(qū)綠化整體改造；組織各部門進行電梯困人應(yīng)急救援演練；配合居委會進行全員核酸檢測；祥發(fā)社區(qū)聯(lián)合物業(yè)、轄區(qū)片警、業(yè)主共同慶祝建黨101周年；協(xié)助地產(chǎn)和業(yè)主辦理不動產(chǎn)證；對垃圾箱存放處地面硬化及護欄安裝；公區(qū)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)；完善園區(qū)及外圍監(jiān)控設(shè)施設(shè)備；樓道雜物清理；園區(qū)綠化修剪、澆灌、噴藥等養(yǎng)護工作。 客服部主要工作1、本月共接待業(yè)主來電來訪1597次，其中來電853次，來訪744次；2、通知8-1單元業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取不動產(chǎn)證、契稅發(fā)票、公共維修基金發(fā)票以及其他相關(guān)事宜；3、祥發(fā)社區(qū)聯(lián)合物業(yè)、轄區(qū)片警、業(yè)主共同慶祝建黨101周年；4、組織各部門進行電梯困人應(yīng)急救援演練；5、端午節(jié)活動看板安裝；6、部門主管每周進行園區(qū)安全巡查；7、每月空置房巡查；8、張貼通知及各類溫馨提示6次。 —用心客服部—美好的一天從您好開始，幸福的一刻從微笑啟程。她們悉心做好每一件小事，真誠服務(wù)每一位業(yè)主，盡心盡力為您排憂解難，解答疑惑。 祥發(fā)社區(qū)黨委聯(lián)合恒旭物業(yè)，邀請轄區(qū)派出所片警和海峰小區(qū)業(yè)主開展“品黨味，憶初心，促紅心服務(wù)”主題黨日活動，共同慶祝建黨101周年。 為保障業(yè)主乘梯時出現(xiàn)緊急情況能夠得到及時解救，最大限度保障業(yè)主乘梯安全與設(shè)備安全，組織各部門人員進行電梯困人應(yīng)急救援演練，掌握應(yīng)急處理方案。 為加強物業(yè)管理工作，及時排除園區(qū)各類安全隱患，保障園區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，服務(wù)中心各部門主管每周進行園區(qū)巡查，致力于為業(yè)主提供安心、舒心的居住環(huán)境。 宣傳欄張貼端午節(jié)活動照片看板 每月空置房巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時消除，您在與不在，我們?yōu)槟醋o家園。 及時發(fā)布各類通知及溫馨提示 　　不管大事小情，物業(yè)在您身邊，貼心服務(wù)贏得錦旗一面。 工程部主要工作1、本月維修共完成805項。其中給排水系統(tǒng)265項，電力系統(tǒng)136項，公區(qū)維修368項，業(yè)主戶內(nèi)維修36項；2、對消防設(shè)施及供水配電設(shè)備巡檢養(yǎng)護，定期排查維護保養(yǎng)負二排污泵；3、每月對電梯維護保養(yǎng)2次，保證業(yè)主安全出行；4、維修、保養(yǎng)維護壓縮垃圾箱，保證生活垃圾及時清運；5、對垃圾箱存放處地面硬化及護欄安裝；6、對電梯轎廂轎壁安裝護板；7、配合社區(qū)張貼創(chuàng)建文明城市看板；8、北區(qū)綠化管路維修；9、入戶維修單元門可視對講；10、對公區(qū)設(shè)施設(shè)備日常維修。 —省心工程部—用心做好公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)盡心盡力完成每日報事報修 對園區(qū)供水、供電及消防設(shè)施設(shè)備每日巡查，地下排污泵定期檢查維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。 每月對電梯維護保養(yǎng)，保證業(yè)主安全出行。 為提升乘梯環(huán)境，對電梯轎廂轎壁安裝護板。 北區(qū)綠化管路維修 入戶維修可視對講 園區(qū)自來水井蓋加固 對公區(qū)設(shè)施日常維修維護 秩序部主要工作1、配合社區(qū)核酸檢測現(xiàn)場的準(zhǔn)備及秩序維護工作；2、每天規(guī)范園區(qū)非機動車停放，園區(qū)外圍及地庫巡邏；3、嚴(yán)控門崗，對外來人員和車輛進行管控；4、每天巡查地下排污設(shè)施，確保地下污水及時排出；定期巡查熱力間，及時處理管道漏水情況；5、杜絕消防隱患，定期清理園區(qū)、樓道、管井消防通道雜物；6、月度消防設(shè)施檢查；7、五方對講測試4次；8、園區(qū)非機動車輛停放區(qū)畫線；9、完善園區(qū)及外圍監(jiān)控設(shè)施設(shè)備。 —安心秩序部—一天24小時，一年365天，從不間斷地巡邏，持續(xù)排查園區(qū)安全隱患，做家園和諧的守護者，讓您安心是我們的責(zé)任。 　　定期隊列訓(xùn)練，以提高形象，強化執(zhí)行力，增強紀(jì)律性及服務(wù)意識。 每日對東門頻繁接觸部位防疫消殺，對外來人員和車輛進行管控、登記、掃場所碼，筑牢園區(qū)第一道防線。 盡心盡力配合社區(qū)每周兩次的核酸檢測現(xiàn)場各項準(zhǔn)備工作及秩序維護工作。 每天24小時巡查園區(qū)、外圍及地庫。每天兩次規(guī)整園區(qū)非機動車停放，保證車輛有序停放和園區(qū)秩序環(huán)境。對地上地下車場機動車輛進行管控。溫馨提示：為保證良好的停車環(huán)境和您的正常出行，請您將愛車停放到車位區(qū)！ 每日巡查地下排污設(shè)施，確保地下污水及時排出。定期巡查熱力間，及時處理管道漏水情況。 為保證樓內(nèi)消防通道暢通及消防安全，定期對樓道、管井雜物進行清理。溫馨提示：樓道是消防通道，也是生命通道。保持樓道整潔、利己利人。業(yè)主在家門口、樓道里、水表間堆放垃圾和雜物屬違法行為！ 　　完善園區(qū)及外圍監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，保障園區(qū)安全。 　　園區(qū)非機動車輛停放區(qū)畫線，規(guī)范園區(qū)車輛停放。 月度消防設(shè)施檢查，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。 環(huán)境部主要工作1、每日晨會及定期崗位培訓(xùn)，提高保潔人員服務(wù)技能；2、定期清洗、消殺垃圾桶及壓縮垃圾箱，避免細菌滋生；3、日常保潔，打造干凈、舒適的生活環(huán)境；4、每天對園區(qū)、地庫及樓內(nèi)設(shè)施擦拭，提升小區(qū)環(huán)境品質(zhì)；5、對樓宇的單元門、信報箱、電梯上不銹鋼油保養(yǎng)；6、清理綠化帶內(nèi)垃圾及雜物；7、及時清掃園區(qū)積水；8、清理園區(qū)排水溝內(nèi)垃圾；9、園區(qū)綠化修剪、澆灌、噴藥等養(yǎng)護工作。 —舒心環(huán)境部—美麗潔凈的家園，離不開她們的辛勤付出。她們每天迎接第一縷晨曦，用汗水為您打造舒心舒適的環(huán)境，把臟和累留給了自己。 疫情防控常態(tài)化，保潔人員不辭辛苦，每日對樓內(nèi)電梯、單元門、一樓大廳進行消殺，每周對公共區(qū)域重點部位進行消殺。溫馨提示：疫情反反復(fù)復(fù)，請大家做好個人防護，物業(yè)將持續(xù)做好樓內(nèi)及園區(qū)的消殺工作，請大家放心出行！ 每天對園區(qū)、地庫及樓內(nèi)設(shè)施擦拭，提升小區(qū)環(huán)境品質(zhì)。 電梯門上不銹鋼油保養(yǎng) 及時清掃園區(qū)積水 園區(qū)排水溝內(nèi)垃圾清理 園區(qū)綠化帶內(nèi)垃圾、雜草清理 園區(qū)面包磚縫隙噴灑除草劑 精心呵護園區(qū)的一草一木，修剪、澆水、噴藥，讓園區(qū)更加美麗。 美麗生活源于悉心服務(wù)，每時每刻，恒旭物業(yè)人都在以實際行動踐行著。為您提供最貼心的服務(wù)是我們的奮斗目標(biāo)，您的滿意是我們前進的動力。 海峰物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)熱線：0535-2158550(白班)0535-2158590(夜班)