渭南分公司“我必陜亮”系列報(bào)道之專項(xiàng)行動（三）

梔夏（渭南移動工會）

“陜亮”團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀案例分享 　　3月20日，李安寧總經(jīng)理帶領(lǐng)市公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人一行到韓城分公司調(diào)研指導(dǎo)工作。 李安寧總經(jīng)理一行先后深入桑樹坪、龍門、西莊、經(jīng)開、芝川、金城等基層網(wǎng)格、營業(yè)廳、核心商圈、分公司辦公樓各部門，查看了各網(wǎng)格、部門辦公環(huán)境和小小家建設(shè)現(xiàn)狀，了解了大家的生產(chǎn)生活情況，與網(wǎng)格長、直銷隊(duì)長、員工就核心指標(biāo)把控、寬帶和5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展等情況進(jìn)行了深入交流。 針對下一步工作，李安寧總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：一要持續(xù)改善辦公環(huán)境，提升員工的幸福感和歸屬感，從而進(jìn)一步激發(fā)員工激情和活力，提升戰(zhàn)斗力；二要多措并舉，充分調(diào)配資源，加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和寬帶建設(shè)力度，提升5G網(wǎng)和寬帶網(wǎng)覆蓋率；三充分發(fā)揮5G網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村700M和城區(qū)2.6G連續(xù)覆蓋優(yōu)勢，多觸點(diǎn)宣傳，進(jìn)一步帶動5G終端銷量；四要持續(xù)深入加大渠道能力提升及直銷隊(duì)伍的建設(shè)，加快“線、盒、套、卡”四種產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展力度，牢牢確保傳統(tǒng)市場主導(dǎo)地位；五要高度關(guān)注低份額單位提升，牢牢鞏固集團(tuán)語音市場，以云桌面業(yè)務(wù)為觸點(diǎn)，加快信息化產(chǎn)品拓展，推進(jìn)政企市場增收。 　　經(jīng)開網(wǎng)格共有2個(gè)直銷隊(duì)，合計(jì)專職人員15人，兼職人員6人。大家積極探索創(chuàng)新營銷方式，逐層推進(jìn)，形成完的營銷閉環(huán)，直銷隊(duì)長確保每天的工作落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)人均穩(wěn)步創(chuàng)收。 從3月10日韓城分公司啟動了寬帶+沿街商鋪攻堅(jiān)戰(zhàn)訓(xùn)，兩個(gè)直銷隊(duì)義不容辭當(dāng)好營銷主力軍。一是快速將部署，扎實(shí)落實(shí)：將經(jīng)開區(qū)26個(gè)臨街地點(diǎn)分到個(gè)人，指定競賽方案，明確群內(nèi)曬單激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動直銷員的積極性;二是明確主題，多方位推進(jìn)：聚焦沿街商鋪信息化需求，以餐飲.美容美甲.家裝材料建材作為重點(diǎn)對象,推出看店.旺鋪.娛樂等多種套餐打開市場;三是敢說敢推薦,針對異網(wǎng)寬帶利用監(jiān)控向客戶推薦寬帶及看店功能;四是掃街宣傳,挨家挨戶的上門營銷,對有意向但猶豫不定的客戶做好登記便于后期繼續(xù)跟進(jìn)。 2022年經(jīng)開網(wǎng)格將凝心聚力、攻堅(jiān)克難，超越自我！ 　　3月21日，這個(gè)陰雨連綿的天氣并沒有阻止大家出門營銷的腳步，早上開完晨會，黑池分局的代理、直銷員和網(wǎng)格經(jīng)理坐車下鄉(xiāng)開始掃村，大家撐著傘冒雨前行，挨家挨戶的走訪。進(jìn)村的第一條巷子里好多家門都還沒開，且去的第一家客戶就給我們個(gè)閉門羹，看著大家有些泄氣，分局長給大家鼓舞士氣，告訴大家要有耐心。再進(jìn)的一家，客戶對咱們的網(wǎng)絡(luò)提出了質(zhì)疑，大家并未因此放棄和泄氣，給用戶家的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了測速后，確實(shí)網(wǎng)速不樂觀，在重新刷新網(wǎng)絡(luò)，重啟路由器，設(shè)置了新密碼，網(wǎng)速快了很多，我們給用戶科普了基本常識，避免別人蹭網(wǎng)影響網(wǎng)速，給客戶留了電話，叮囑客戶有問題隨時(shí)聯(lián)系，我們及時(shí)解決，在給客戶解決問題中，與客戶面對面的交流中，獲取了客戶的信任，拉近了與客戶的關(guān)系，提升了我們的寬帶服務(wù)的滿意度，大家也重拾了信心。所以只要你肯付出，一定就會有收獲。 　　龍門鎮(zhèn)大池埝村為競爭對手強(qiáng)勢區(qū)域，2022年初分局就借助“鄉(xiāng)村振興”政策多次與村委洽談平安監(jiān)控，村委會認(rèn)為目前政府牽頭安裝的電信監(jiān)控就可以滿足村委的需求。分局更換思路，以家庭客戶為突破口，拿前期已安裝好的視頻監(jiān)控一家一家走訪、現(xiàn)場演、做試點(diǎn)、看效果、看村民的反應(yīng)。終于得到了客戶的認(rèn)可，陸續(xù)成功安裝50余戶。 這個(gè)月初始，網(wǎng)格長就帶領(lǐng)隊(duì)員們再次逐村上門與村委洽談，拿出村里已經(jīng)安裝好的監(jiān)控視頻給雷書記現(xiàn)場演示，終獲好評。各村委會安排專人配合，給村里異網(wǎng)客戶做工作，指定點(diǎn)位，成功營銷并下單安裝監(jiān)控41戶，其中新增寬帶25戶、贏回25戶。 下一步，龍門網(wǎng)格將持續(xù)發(fā)揮示范效應(yīng)，規(guī)模復(fù)制，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，為”平安鄉(xiāng)村”整村推進(jìn)工作起到積極推動作用。同時(shí)網(wǎng)格所有員工整裝再出發(fā)，為公司持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力！ 　　澄城韋莊網(wǎng)格秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的發(fā)展原則，加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是黨業(yè)融合促發(fā)展，網(wǎng)格長惠李俊作為一名黨員，以身作則、牽頭與鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村委會進(jìn)行對接，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，也帶動了人社局等信息化項(xiàng)目拓展；二是抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保各項(xiàng)達(dá)標(biāo)：首先環(huán)境達(dá)標(biāo)：每日安排人員輪流衛(wèi)生執(zhí)勤，營造干凈整潔的辦公環(huán)境，積極組織參加區(qū)縣節(jié)日活動，環(huán)境好心情才能好；其次業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)：直銷、隨銷及渠道，只有業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)，才能掙到錢，才能一心一意跟著團(tuán)隊(duì)干；最后是能力達(dá)標(biāo):對團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)成員，即有短期目標(biāo)，又有長遠(yuǎn)規(guī)劃，在網(wǎng)格長的帶領(lǐng)與鼓舞下，團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)人人會開車，同時(shí)直銷人員四人購買私家車車用于業(yè)務(wù)拓展，打打提升了團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)機(jī)動性；三是落實(shí)網(wǎng)格責(zé)任制，以網(wǎng)格經(jīng)理牽頭，負(fù)責(zé)區(qū)域發(fā)展與裝維負(fù)責(zé)制，實(shí)行網(wǎng)格經(jīng)理+直銷+裝維的“鐵三角”團(tuán)長負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化精細(xì)管理能力；四是團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，21年年底完成區(qū)域內(nèi)12個(gè)原第三方項(xiàng)目重建，22年一季度先后完成中社、南社等遺留大項(xiàng)目的簽約與建設(shè)；各項(xiàng)重點(diǎn)工作也取得了突破。 在2022年渭南分公司一季度“戰(zhàn)鷹奪金賽”中PK勝出，韋莊網(wǎng)格2022年1季度累計(jì)寬帶凈增417戶，進(jìn)度174%（網(wǎng)格第五），打造移動智慧聯(lián)防標(biāo)桿村10個(gè)，進(jìn)度125%（網(wǎng)格第四），發(fā)展平安鄉(xiāng)村728戶;辦理純新增客戶157戶，整體網(wǎng)格經(jīng)營工作在二類網(wǎng)格中名列前茅前列。韋莊網(wǎng)格堅(jiān)信成功決不容易，他們堅(jiān)信：好的團(tuán)隊(duì)凝聚力=無所不能的戰(zhàn)斗力！