<p class="ql-block">尊敬的業(yè)主：</p><p class="ql-block">您們好，首先感謝您們長(zhǎng)期以來對(duì)我們的關(guān)心和支持。人和春天物業(yè)服務(wù)中心為了創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、安全文明的現(xiàn)代化居住環(huán)境，秉著“點(diǎn)滴關(guān)懷，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，在不斷的提高我們的服務(wù)品質(zhì)?，F(xiàn)將我們第一季度的物業(yè)服務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)于您，以便您能夠全面了解我們的服務(wù)內(nèi)容，敬請(qǐng)您提出寶貴意見，謝謝！</p><p class="ql-block">第一部門：業(yè)戶關(guān)系</p><p class="ql-block">1、堅(jiān)持做好疫情防控工作。協(xié)助城市綜合管理局工作人員上門訪問，及時(shí)了解業(yè)主注射疫苗情況。</p><p class="ql-block">堅(jiān)持做好異地返鄉(xiāng)人員的疫情防控</p> <p class="ql-block">及時(shí)了解業(yè)主注射疫苗情況</p> <p class="ql-block">2、堅(jiān)持做好業(yè)主臺(tái)賬的歸檔工作。</p><p class="ql-block">整潔的檔案室</p> <p class="ql-block">3、點(diǎn)滴關(guān)懷，用心服務(wù)。</p><p class="ql-block">哪里漏水，哪里就有我們的身影。</p> <p class="ql-block">維修娛樂設(shè)施，確保您的安全。</p> <p class="ql-block">愛護(hù)環(huán)境，從你我做起。</p> <p class="ql-block">不斷學(xué)習(xí)，提高自身的能力和服務(wù)意識(shí)。</p> <p class="ql-block">第二部分：安全管理</p><p class="ql-block">1、實(shí)行小區(qū)24小時(shí)全天輪流值守，封閉管理，培養(yǎng)有擔(dān)當(dāng)，有素質(zhì)的安管隊(duì)伍，實(shí)行每日巡邏打點(diǎn)制。確保各充電區(qū)域、地下室停車場(chǎng)、消防通道、小區(qū)各個(gè)區(qū)域以及商鋪各個(gè)區(qū)域的安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)食物燒焦2起。</p> <p class="ql-block">每日小區(qū)巡查</p> <p class="ql-block">裝修巡查</p> <p class="ql-block">2、嚴(yán)格管控外來人員，堅(jiān)持做好疫情防控，做好登記、測(cè)溫、健康碼、行程碼的檢查。</p> <p class="ql-block">3、安管人員的燃?xì)庵R(shí)培訓(xùn)，提高職員的安全意識(shí)和正確的管道設(shè)施的使用方法。</p> <p class="ql-block">4、加強(qiáng)安管人員軍事化訓(xùn)練，全面提高職員整體素質(zhì)。</p> <p class="ql-block">第三部分：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">1、電梯的日常保養(yǎng)</p><p class="ql-block">維保通知</p> <p class="ql-block">電梯日常維護(hù)保養(yǎng)</p> <p class="ql-block">2、清理溝渠池井，排水網(wǎng)管，保持通暢。</p> <p class="ql-block">3、公共區(qū)域的日常維護(hù)</p><p class="ql-block">地下排污管脫落維修</p> <p class="ql-block">照明燈維修</p> <p class="ql-block">更換應(yīng)急燈和安全指示燈</p> <p class="ql-block">更換玻璃門地彈簧</p> <p class="ql-block">維修脫落瓷磚</p> <p class="ql-block">水泵房打掃衛(wèi)生</p> <p class="ql-block">各設(shè)備房日常巡查</p> <p class="ql-block">4、維修公共區(qū)域道路</p> <p class="ql-block">新增道路排水口</p> <p class="ql-block">清理沙井淤泥和新砌沙井蓋</p> <p class="ql-block">5、更換1-4號(hào)樓風(fēng)機(jī)箱并重新編碼</p> <p class="ql-block">第四部分：環(huán)境管理</p><p class="ql-block">他們是小區(qū)的美容師，無論嚴(yán)寒酷暑還是刮風(fēng)下雨，我們都能看到他們的身影在園區(qū)、樓層里的各個(gè)角落里穿行。我們的綠化工，對(duì)園區(qū)草坪修剪，除草，澆水，施肥，植被的養(yǎng)護(hù)，定期滅蚊，滅鼠，殺蟲；我們保潔阿姨，每日對(duì)各樓層、通道，以及公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃。清洗觀景水池，游泳池，疏通排水溝渠，清洗園區(qū)道路……她們所付出的一切，都是為了給業(yè)主一個(gè)優(yōu)美舒適的居住環(huán)境。平凡的崗位，平凡的人們用自己的工作態(tài)度和行動(dòng)來美化我們的環(huán)境。</p><p class="ql-block">1、每星期三消殺四害</p> <p class="ql-block">2、打掃、清洗公共區(qū)域的衛(wèi)生</p><p class="ql-block">清洗游泳池</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">清洗噴水池，石子池。</p> <p class="ql-block">清洗主道路面以及架空層</p> <p class="ql-block">玻璃窗，消防器材抹塵</p> <p class="ql-block">每日公共區(qū)域消毒</p> <p class="ql-block">3、園區(qū)植被管理</p><p class="ql-block">修枝剪葉</p> <p class="ql-block">枯枝落葉處理</p> <p class="ql-block">園區(qū)綠植除草松土</p> <p class="ql-block">移種新苗</p> <p class="ql-block">綠植澆水</p> <p class="ql-block">第五部分：其他服務(wù)</p><p class="ql-block">組織2022年老年人高血壓，糖尿病免費(fèi)健康體檢。</p> <p class="ql-block">便民活動(dòng)：清洗電動(dòng)車</p> <p class="ql-block">第六部分：新年園區(qū)布置</p>