<p class="ql-block"> 為了鞏固達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)三年工作成果,進一步強基固本,形成達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)自查自評自糾常態(tài)化開展工作機制。2月23日起,西和縣供電公司營銷部牽頭,各部室達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)專責(zé)15人依次對姜席、盧河、長道、石堡、洛峪、大橋、漢源、馬元、西高山9個供電所自查督導(dǎo)工作。</p> <p class="ql-block"> 甘肅隴南西和縣供電公司嚴(yán)格按照《甘肅省電力公司達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固提升工程評價標(biāo)準(zhǔn)》、《隴南供電公司創(chuàng)星提升工程評價標(biāo)準(zhǔn)》,逐項進行分析,落實責(zé)任,主動擔(dān)當(dāng),齊心協(xié)力,多措并舉,對9個供電所提前著手,針對問題短板,深入分析問題根源,建立公司和供電所達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)問題"兩庫"整改落實。按時間節(jié)點計劃開展問題整改工作,突出問題導(dǎo)向,深化問題庫管理,對發(fā)現(xiàn)問題,制定針對措施,落實整改方案,實現(xiàn)問題銷號,各部室及時督促各供電所完成問題庫銷號閉環(huán)工作,認(rèn)真對供電所達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作問題制定整改落實清單,明確責(zé)任人和整改時限,并要求供電所負(fù)責(zé)人親自抓、親自管、周周點評,做到有計劃安排、有分工、有檢查督導(dǎo)、有獎勵考核,為供電所補短板起到了至關(guān)重要的推動效應(yīng)。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 公司各專業(yè)部室放棄雙休日休息,深入各供電所進行達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固提升、創(chuàng)星提升幫扶督導(dǎo),各供電所積極配合。</p> <p class="ql-block"> 優(yōu)服專責(zé)對供電所五通電話具體要求進行現(xiàn)場考問。用制度和實際行動來實現(xiàn)省公司下達“百日零投訴”的目標(biāo)。</p> <p class="ql-block"> 為確保此次自查督導(dǎo)工作落到實處,該公司領(lǐng)導(dǎo)將分片包干的供電所親臨親為,全體工作人員將堅定信心、再接再厲,踔厲奮發(fā),篤行不怠,做好每一項工作,服務(wù)好每一位客戶,突出抓好主要經(jīng)營指標(biāo)對標(biāo)、零投訴、星級創(chuàng)建等工作,全面提升供電所管理服務(wù)水平,為營造更好的營商環(huán)境貢獻力量。</p> <p class="ql-block"> 優(yōu)服專責(zé)對“供電服務(wù)十五條紅線”進行現(xiàn)場問答。</p> <p class="ql-block"> 以“鞏固、提升、創(chuàng)星”為主線,夯實基礎(chǔ)管理,在保證公司整體高質(zhì)量發(fā)展的同時,確保供電所達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固提升工作有序推進。</p> <p class="ql-block"> 下一步,該公司將繼續(xù)常態(tài)化開展達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)自查自評自糾,以更實的基礎(chǔ)管理、更嚴(yán)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)的管控措施、更優(yōu)的工作團隊、更高的業(yè)績指標(biāo)、更好的環(huán)境設(shè)施為目標(biāo),完成鞏固成果、提升管理、追求卓越三個階段的工作,使公司在基礎(chǔ)管理、服務(wù)質(zhì)量、運營效益、人員效率有所提升,為促進公司高質(zhì)量發(fā)展和達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固提升工作及指標(biāo)對標(biāo)取得優(yōu)良成績更上一個新臺階。</p>