恒旭物業(yè)海峰物業(yè)服務(wù)中心2022年1月份工作簡報(bào)

恒旭物業(yè)

雪花還在漫天飛舞，大紅的燈籠已高高掛起。新年伊始，萬家燈火慶團(tuán)圓，嶄新的2022已悄然向我們走來。2021在恒堃置業(yè)和恒旭物業(yè)的聯(lián)合出資打造下，完成了11類21項(xiàng)一系列惠民改造舉措，2022讓我們繼續(xù)譜寫屬于海峰的新篇章。 2022年1月份物業(yè)服務(wù)中心的主要工作： 春節(jié)園區(qū)裝飾；為業(yè)主送福到家、空置房入戶門張貼新春福字；節(jié)前大掃除；東門口亮化改造完成；天馬廣場增加木棧道及休閑座椅；公區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；園區(qū)污水主管道清掏維護(hù)；按計(jì)劃清理樓道雜物；園區(qū)積雪清掃等。 為提升園區(qū)整體品質(zhì)，恒堃置業(yè)與恒旭物業(yè)聯(lián)合出資，對園區(qū)進(jìn)行一系列改造。目前成人健身器材、兒童娛樂設(shè)施、塑膠地面鋪設(shè)、東門口安裝大門頭、大門頭亮化、破損連廊門更換、單元門口墻面及墻裙粉刷、單元門口真石漆翻新、高空拋物及單元門口攝像頭安裝、天馬廣場增加木棧道及休閑座椅已完成。綠化改造已完成東門口廣場花壇及周邊紅葉石楠綠籬補(bǔ)種，園區(qū)中心花壇及主干道兩側(cè)紅葉石楠綠籬補(bǔ)種，園區(qū)及廣場花壇補(bǔ)種櫻花和碧桃。今年春天將在園區(qū)綠化帶內(nèi)補(bǔ)種繡球及月季花，打造一個絢麗多彩的美麗家園。美麗家園建設(shè)，我們一直在行動的路上…… 本月完成改造項(xiàng)目一、對大門頭前邊及商鋪周邊設(shè)計(jì)了彩色亮化，海峰的夜晚更加溫馨，配上紅紅的大燈籠，更有年的味道。 二、天馬廣場作為業(yè)主娛樂休閑的主要場所，景觀路面因原設(shè)計(jì)有安全隱患，現(xiàn)已增加木棧道；造型花壇周邊原來破損紅磚拆除，鋪設(shè)防腐木作為休閑座椅。此項(xiàng)改造既美觀實(shí)用，又排除了安全隱患。每項(xiàng)改造皆是用心之舉。 2021年美麗家園建設(shè)前后對比展示 客服部主要工作1、本月共接待業(yè)主來電來訪1238次，其中來電639次，來訪599次；2、落實(shí)清雪預(yù)案，全員清理園區(qū)積雪；3、通知7-2單元業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取不動產(chǎn)證、契稅發(fā)票、公共維修基金發(fā)票以及其他相關(guān)事宜；4、為業(yè)主送福到家；5、每月空置房巡查；6、張貼通知及各類溫馨提示10次；7、完成春節(jié)園區(qū)裝飾。 —用心客服部— 美好的一天從您好開始，幸福的一刻從微笑啟程。她們悉心做好每一件小事，真誠服務(wù)每一位業(yè)主，盡心盡力為您排憂解難，解答疑惑。 為喜迎春節(jié)，精心裝扮園區(qū)，大紅燈籠掛起來，五彩斑斕的彩燈亮起來，營造濃厚喜慶的節(jié)日氣氛。 春節(jié)為中國傳統(tǒng)節(jié)日，物業(yè)服務(wù)中心為家人送上了寓意吉祥的新春福字，祝愿大家福到好運(yùn)到！ 　　物業(yè)服務(wù)中心全體員工為海峰家人送上新春祝福！ 為確保業(yè)主度過一個安全、溫馨的春節(jié)，節(jié)前各部門主管聯(lián)合對園區(qū)進(jìn)行巡查，排查安全隱患。 　發(fā)放7-2單元不動產(chǎn)證 重要通知:目前2號樓、3號樓、4號樓、5號樓、7號樓資料齊全業(yè)主的不動產(chǎn)證已經(jīng)出證，8號樓已查檔并完成契稅繳納，目前正在辦理8號樓不動產(chǎn)證。因不動產(chǎn)中心辦證較多，審核時(shí)間過長，造成出證周期長，請未出證的業(yè)主耐心等待。 每月空置房巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)消除，您在與不在，我們?yōu)槟醋o(hù)家園。 　　他們以雪為令，是冬日最溫情的守護(hù)。 工程部主要工作1、本月維修共完成1256余項(xiàng)。其中給排水系統(tǒng)469項(xiàng)，電力系統(tǒng)169項(xiàng)，公區(qū)維修543項(xiàng)，業(yè)主戶內(nèi)維修75項(xiàng)；2、對消防設(shè)施及供水配電設(shè)備巡檢養(yǎng)護(hù)，定期排查維護(hù)保養(yǎng)負(fù)二排污泵；3、每月對電梯維護(hù)保養(yǎng)2次，保證業(yè)主安全出行；4、對污水主管道清掏維護(hù)，保障業(yè)主春節(jié)期間正常生活；5、維修、保養(yǎng)維護(hù)壓縮垃圾箱，保證春節(jié)期間生活垃圾及時(shí)清運(yùn)；6、園區(qū)文明養(yǎng)犬標(biāo)識牌安裝；7、東大門進(jìn)行維修；8、宣傳欄張貼第四季度季報(bào)及半年報(bào)看板；9、對地庫高位燈下移改造，方便及時(shí)維修；10、對公區(qū)設(shè)施設(shè)備日常維修。 —省心工程部—用心做好公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)盡心盡力完成每日報(bào)事報(bào)修 對園區(qū)供水、供電及消防設(shè)施設(shè)備每日巡查，地下排污泵定期檢查維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。 消防維保單位每月對消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常工作。 每月2次電梯例行維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，排除故障。 為保障春節(jié)期間園區(qū)污水主管道暢通，對園區(qū)內(nèi)外污水主管道進(jìn)行疏通、清掏。 壓縮垃圾箱故障排查及維修，保證生活垃圾及時(shí)清運(yùn)。 宣傳欄張貼季報(bào)及半年度看板，以便您及時(shí)了解我們的服務(wù)工作。 園區(qū)文明養(yǎng)犬標(biāo)識牌安裝 對地庫高位燈下移改造，提升照明效果及方便維修。 對公區(qū)設(shè)施日常維修維護(hù) 秩序部主要工作1、每天規(guī)范園區(qū)非機(jī)動車停放，園區(qū)外圍及地庫巡邏；2、春節(jié)期間重點(diǎn)管控外來人員和外來車輛；3、每天巡查地下排污設(shè)施，確保地下污水及時(shí)排出。定期巡查熱力間，及時(shí)處理管道漏水情況；4、杜絕消防隱患，定期清理園區(qū)、樓道、管井消防通道雜物；5、月度消防設(shè)施檢查；6、五方對講測試4次。 —安心秩序部— 一天24小時(shí)，一年365天，從不間斷地巡邏，持續(xù)排查園區(qū)安全隱患，做家園和諧的守護(hù)者，讓您安心是我們的責(zé)任。 每日對東門頻繁接觸部位防疫消殺，對外來人員和車輛進(jìn)行管控。 每日巡查園區(qū)、外圍及地庫，規(guī)整機(jī)動車及非機(jī)動車停放，保證車輛有序停放和園區(qū)秩序環(huán)境。 每日巡查地下排污設(shè)施，確保地下污水及時(shí)排出。定期巡查熱力間，及時(shí)處理管道漏水情況。 月度消防設(shè)施巡檢，保證消防設(shè)備完好性，同時(shí)對消防巡檢卡片進(jìn)行更換。 為保證樓內(nèi)消防通道暢通及消防安全，定期對樓道、管井雜物進(jìn)行清理。 溫馨提示：樓道是消防通道，也是生命通道。保持樓道整潔、利己利人。業(yè)主在家門口、樓道里、水表間堆放垃圾和雜物屬違法行為！ 每周檢測電梯五方對講，確保緊急情況下能正常使用。 環(huán)境部主要工作1、每日晨會及定期崗位培訓(xùn)，提高保潔人員服務(wù)技能；2、年前大掃除，清洗、消殺垃圾桶及壓縮垃圾箱；3、年前大掃除，對園區(qū)、地庫及樓內(nèi)設(shè)施擦拭；4、年前大掃除，對園區(qū)垃圾桶及垃圾桶存放處地面進(jìn)行沖刷；5、年前大掃除，對園區(qū)綠化帶及外圍落葉清理；6、對電梯門上油保養(yǎng)；7、清刷園區(qū)路基石；8、清理園區(qū)雨篦子雜物； —舒心環(huán)境部—?美麗潔凈的家園，離不開她們的辛勤付出。她們每天迎接第一縷晨曦，用汗水為您打造舒心舒適的環(huán)境，把臟累留給了自己。 疫情防控常態(tài)化，疫情不消，消殺不停，每天對樓內(nèi)電梯、單元門、一樓大廳進(jìn)行消殺，每周對公共區(qū)域重點(diǎn)部位進(jìn)行消殺。 對居家隔離樓層進(jìn)行消殺 對電梯門上油保養(yǎng) 喜迎新春，對未交付空置房入戶門進(jìn)行除塵，張貼福字，用心服務(wù)每一位業(yè)主是我們不變的承諾。 年前大掃除—對園區(qū)、地庫及樓內(nèi)設(shè)施進(jìn)行擦拭。 年前大掃除—對園區(qū)垃圾桶及垃圾桶存放處地面進(jìn)行沖刷。 年前大掃除—對電梯轎廂地板刷洗 年前大掃除—對園區(qū)綠化帶落葉清理 美麗生活源于悉心的服務(wù)，每時(shí)每刻，恒旭物業(yè)人都在以實(shí)際行動踐行著。2022新起點(diǎn)，新跨越，為夢想我們再啟航！ 海峰物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)熱線：0535-2158550(白班)0535-2158590(夜班)