“心”服務(wù)，“管”到家——互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)紀(jì)實(shí)

心外科1病區(qū)

“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”的模式，為出院患者或罹患疾病且行動(dòng)不便的特殊人群提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。這個(gè)創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，為患者帶來(lái)較大的便利，進(jìn)一步拓展了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理外延，為患者提供全周期、全流程的便捷服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾多樣化、多層次的健康需求，真正意義上實(shí)現(xiàn)了“患者少跑路，護(hù)理服務(wù)送到家”。 　　1月25日，太原剛下過(guò)一場(chǎng)大雪，因路面積雪出行變得困難，小店區(qū)李阿姨因心臟瓣膜置換術(shù)后恢復(fù)期需要采血服務(wù)，家屬看著這路況和寒風(fēng)凜冽的天氣發(fā)了愁，突然想起可以預(yù)約護(hù)士上門服務(wù)，便聯(lián)系到我院，隨后醫(yī)護(hù)人員立即與訂單患者家屬進(jìn)行電話溝通，綜合評(píng)估患者情況，并約定時(shí)間前往，于是便有了此次溫暖人心的“約會(huì)”。 　　醫(yī)院接到平臺(tái)訂單后，指派了心外1病區(qū)護(hù)士賈曉燕到患者家中為李阿姨采血。護(hù)士賈曉燕做好充分準(zhǔn)備，檢查藥箱備好醫(yī)用物品，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)李阿姨家中，出示健康碼、行程碼、洗手、戴口罩，嚴(yán)格疫情防控等一系列準(zhǔn)備工作，完畢后進(jìn)入患者家中，首先評(píng)估患者病情，根據(jù)網(wǎng)約服務(wù)內(nèi)容，護(hù)士賈曉燕熟練地為患者采了血，專業(yè)的技術(shù)和溫馨的服務(wù)溫暖了李阿姨及其家人。 　　李阿姨及家屬對(duì)這次上門服務(wù)非常滿意，高興地說(shuō)：“網(wǎng)上預(yù)約上門護(hù)理服務(wù)真方便，幫我們解決了很大的麻煩，免去了奔波排隊(duì)的幸苦，在家里就可以得到醫(yī)護(hù)人員熱情周到的服務(wù)，真的太感謝山西省心血管病醫(yī)院的護(hù)士了?！?lt;/p> 　　操作結(jié)束后，醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《消毒技術(shù)規(guī)范》作了相應(yīng)處理。 　　“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”模式為醫(yī)院服務(wù)和患者家庭間搭建了高效、便捷的橋梁，增強(qiáng)了患者及其家屬的幸福感，也為廣大護(hù)士提供了一個(gè)平臺(tái)，讓護(hù)士增強(qiáng)了職業(yè)價(jià)值感。 　　“心腦血管，人生大事”，山西省心血管病醫(yī)院將不斷前進(jìn)，以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)工作，深入發(fā)展，一路帶著愛(ài)與誠(chéng)意走進(jìn)患者家中，讓患者在家中就能享受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為廣大患者的健康保駕護(hù)航。 　　只要您需要，我們一直都在，掃描下方二維碼，我們將竭盡所能為您提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)！ 文字編輯：劉宵艷照片提供：賈曉燕、尹春萍指導(dǎo)老師：閆秀英