<p class="ql-block"> 秋風瑟瑟，陰雨綿綿。剛剛出院的慢阻肺病人陳大爺遇上寒潮，頑固性的咳嗽又犯了。今天是市中醫(yī)院回訪他的日子，他焦急地望著門外：他們會來嗎？</p><p class="ql-block"> 早入古稀的陳大爺是抗美援朝老兵，又是醫(yī)院呼吸內科“常客”，對他的回訪，副院長、呼吸內科主任馬少斌從來都記在心上，親自出馬。一分涼意，一分掛念，這時他正帶著護士長吳菊紅、醫(yī)生周穎和毛慧媛、護士程星在蒙蒙雨霧中出發(fā)了。</p><p class="ql-block"> 一頭連著病人的家，一頭連著醫(yī)院，武穴市中醫(yī)院專為出院病人鋪設的“暖心之路”，如今快運行一年了。一路春風，一路汗水，醫(yī)務人員在這條路上留下的足跡，遍布全市山山水水，足跡綿延數(shù)千公里。據(jù)1一9月統(tǒng)計，全院共有15個科室、425人次參加了這些家庭病人回訪活動，被訪病人300多人次。除為他們免費送醫(yī)送藥外，還為他們贈送了4萬多元的慰問品。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 病人家庭回訪是醫(yī)院的一個老話題，。為了不流于形式，武穴市中醫(yī)院在今年開展的“暖心服務年”活動實施方案中對它作了強化、固化和制度化，將出院病人家庭回訪作為延伸服務的核心內容。凡出院病人皆為回訪對象，出院時，各科室都留下他們的家庭住址和聯(lián)系方式。一般病人定時回訪，危重病人重點回訪，求診病人及時回訪，所有病人電話回訪，確保出院病人回訪全覆蓋，隨時對病人病情變化進行連續(xù)動態(tài)觀察，讓出院病人置身住院中，有種歸宿依靠感與安全幸福感。</p> <p class="ql-block"> 一朝相遇，一生牽掛。七月驕陽似火，內五科彭主任和張護士長一行4人正驅車趕往遠在四五十里外的盧河村，回訪前不久植入支架的冠心臟病患者舒大叔。恰巧，舒大叔此時心臟正不舒服，血壓偏高，正躭心支架出問題。問明情況后，得知他錯誤認為手術后不需繼續(xù)服藥，已停藥些時候了。彭主任及時給他糾正，告訴他支架手術后要終身服藥，否則病情會逆轉。并對他的生活規(guī)律、飲食習慣、健身煅煉進行詳細指導。病人聽完感激萬分地說，你們來得真及時，又一次挽救了我的生命。</p><p class="ql-block"> 授人以魚，不如授人以漁。每次回訪，人人既是回訪員，還是宣傳員。不僅送醫(yī)送藥送溫暖，還給鄉(xiāng)親們送健康知識，送醫(yī)學科普。一次，神經(jīng)外科主任潘凡回訪完梅川鎮(zhèn)王勝村、困龍村、桑梓園村的10多名病人后，正準備上車回武穴。當看到聞訊從四面八方趕來的鄉(xiāng)親和病人，他返回了腳步。待看完幾名中風患者病后，又聯(lián)系這幾個中風病人的病例向大家進行科普。從中風的預防，到中風的康復，從西醫(yī)的藥物，到中醫(yī)適宜技術，從腦神經(jīng)的修復，到手腳的康復煅練……鄉(xiāng)親們越聽越想聽，聽后紛紛要求：我們生活小康了，現(xiàn)在盼身體健康，希望你們以后多來！</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 陪你生，陪你一生，這是婦產(chǎn)科在回訪中的感悟。當看到經(jīng)自已的雙手接生的無數(shù)母親的幸福微笑，當聽到每個新生兒悅耳的第一聲啼哭，婦產(chǎn)科對母嬰有種莫名的喜愛，有種沒有任何扺抗的柔請。盛夏酷暑，阻擋不住牽掛的腳步，科主任虞蕾虹和護士長孔艷琴帶著四支回訪小分隊下鄉(xiāng)了。由于婦產(chǎn)科每戶回訪對象是母嬰倆人，每支小分隊都由醫(yī)、護、助（產(chǎn)士）三人組合，每到一家，分頭行動，相互配合。醫(yī)生忙著產(chǎn)婦的事，檢查子宮乳頭或傷口等身體部位恢復情況，護士則進行科學母乳喂養(yǎng)知識技巧和新生兒護理知識指導，并與助產(chǎn)士對新生兒足底采血、經(jīng)皮膽紅素測定，進行疾病篩查。護士劉戀還充當臨時媽媽，學著哄寶寶入睡。與其說是一戶戶病人回訪，倒不如說是一次次家庭團聚，醫(yī)患一家，其樂融融，情深意切。</p> <p class="ql-block"> 堅持病人家庭回訪制度，無論對病人還是對醫(yī)院都是件雙贏的好事。病人分享到醫(yī)院優(yōu)質服務的成果，感受到延伸服務的溫度，醫(yī)院也從中得到社會和患者的回報，提升了服務品味，增加了醫(yī)院的親和度和信譽度。</p> <p class="ql-block"> 方便了病人?；卦L雖然增加了醫(yī)院額外工作負擔，醫(yī)務人員多跑了些路，但卻讓病人減了很多麻煩和負擔，坐在家里就可以就醫(yī)看病，作些常規(guī)的檢查。內七科是腫瘤?？疲^大多數(shù)患者除放療化療住院治療外，大部分時間是在家里服藥保守治療?？浦魅魏妥≡褐鞴茚t(yī)生對他們總是牽掛在心，電話回訪不說，主任程錦葵還帶著醫(yī)生護士逐一上門回訪。大法寺鎮(zhèn)楊門村陳阿姨除有專科腫瘤病外，還因為指關節(jié)、趾關節(jié)、肩關節(jié)酸痛，常年依靠拐杖支撐挪動，行動十分困難。上門回訪對痛苦時“叫不應黃天”的她來說，無異于救星降臨。按照程主任的家庭治療方案，經(jīng)過三個月益賽普治療后，肢體酸痛逐漸緩解。回訪中，對于一些容易解決的問題，能解決的盡量就地解決。能做的一些小檢查，如量血壓、測血糖等，盡量在家庭完成，避免他們往返醫(yī)院的麻煩和負擔。</p> <p class="ql-block"> 加深了感情。帶著溫度的延伸服務，走村入戶，走親訪友，噓寒問暖，無疑拉短了醫(yī)患之間的距離。大金鎮(zhèn)宋天佑村一孤寡老人的巨結腸病一直被內八科牽掛。他出院時沒留詳細地址，加上又不會用手機，在回訪中，科主任吳天永帶領5名醫(yī)護人員從這個自然村找到那個自然村，從這戶問到那戶，才知道村里人都只知道他叫“華爾”，病發(fā)了躺在村頭一間偏僻的破屋里的床上。吳主任和醫(yī)護人員詳細對他進行體查后，發(fā)現(xiàn)他是由于未能按時口服胃動力藥物，導致胃脘部脹滿不適。隨即督促他服藥，并將服藥劑量、時間寫在紙上交給他，囑咐再囑咐。還對他飲食習慣、生活規(guī)律、保健知識等方面進行指導。等他點頭明白后，才放心離去。本來是依靠儀器室內工作的腎內科，這次也走出了院門。當回訪透析過5年的劉伯伯，驅車一個半小時才到達他的小山村時，大家深受感觸；劉伯伯為了透析，無論是刮風下雨，退是酷暑寒冬，日復一日，年復一年，拖著病體,舟車勞頓，往返于這段崎嶇的山路，承受著身體和經(jīng)濟雙重壓力，他們是多么不容易??！大家暗暗表示，唯有暖心服務，讓他們在來回路上，不再孤單，不再迷茫，揚起生活的風帆。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 回訪其實也都是志愿者的愛心行動。每次參與者都是自愿報名，自已擠出休息空閑時間，用自已的私車，甚至有時還自掏腰包給病人帶去慰問品和慰問金，正是他們無私奉獻，不離不棄，才為“愛心之路”帶來了溫度，帶來了希望，帶來光明。</p><p class="ql-block"> 路在延伸，愛在接力，但愿武穴市中醫(yī)院這條“暖心之路”走得更遠！</p>