<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一位頭等艙內(nèi)的中年男子“無端”辱罵空姐手臟的事情觸發(fā)輿論關(guān)注（杭州飛往北京的某航班上）。事情的梗概是：中年男子攜帶行李剛登機(jī)，空姐熱情地走過去準(zhǔn)備幫忙放置行李，沒想到中年男子卻大聲辱罵：“你知道你的手多臟嗎？”，“你每天接觸多少人，你多臟，你不知道嗎？”，“別碰我的箱子？”。三連責(zé)問后，空姐急忙致歉。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">只是這事還遠(yuǎn)未結(jié)束，當(dāng)空姐逐一詢問乘客喝什么飲品時(shí)，該中年男子很大聲地請(qǐng)空姐“不要過來”，并說“你不說話、不服務(wù)就是最好的服務(wù)”。這時(shí)旁邊的女乘客實(shí)在看不慣，便跟中年男子相互辱罵起來，最終在乘務(wù)人員的勸解下事端才得以平息。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">不過卷入事端的女乘客還透露，航班在抵達(dá)首都機(jī)場后，中年男子依舊對(duì)她懷有敵意，在擺渡車上還告訴隨行人員“調(diào)查一下她是誰”，并在下車后還跟在她身后，直到她上車為止。坦白講前后聯(lián)系起來看這件事情的脈絡(luò)，可能遭遇在任何人身上都會(huì)感覺很不自在。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">據(jù)此也可推斷，卷入事端的女乘客之所以會(huì)在事后將這場風(fēng)波公之于眾，其中除卻最直接的“看不慣”，更為主要的是需要“解除隱患”。因?yàn)閷?duì)于“調(diào)查一下她是誰”這種口吻，很容易讓人想到“惡性報(bào)復(fù)”的事件。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">到此為止這事算是全面攤開，雖然從折損層面來看，并沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的傷害，但是就中年男子的前后言行來講，卻讓人感到偏見很濃、惡意很足。以至于輿論層面還沒等到航空公司正式回應(yīng)，就較為憤懣的將中年男子定性為“心臟”（對(duì)應(yīng)他罵空姐“手臟”的言詞）。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">從某種層面上而言，類似的公開撒野行為可謂時(shí)有發(fā)生。只不過在絕大多數(shù)情況下，因被欺凌的人不太愿意把事情鬧大，所以公開撒野者總能得逞。尤其是在服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系中，服務(wù)者很容易成為被服務(wù)者的狩獵對(duì)象，所以空姐被罵還道歉也就變得“稀松平常”。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有必要強(qiáng)調(diào)的是，如果沒有女乘客的“強(qiáng)出頭”，可能中年男子在第二次辱罵空姐后，事情就算完結(jié)，因?yàn)橹灰獩]人“強(qiáng)出頭”，當(dāng)事空姐應(yīng)該不會(huì)把這個(gè)事情太當(dāng)回事，最多背地里嘀咕幾句。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">之所以這樣講，倒不是認(rèn)為當(dāng)事空姐懦弱，而是就常理來講“服務(wù)者忍受言語欺凌”似乎被包含在服務(wù)費(fèi)之內(nèi)。據(jù)此而言，卷入事端的女乘客反倒像是打破扭曲局面的勇者。因?yàn)槠毡閬碇v“看不慣”總是附著在輿論情緒上，所以“事不關(guān)己”的“強(qiáng)出頭”就顯得比較不容易。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">從這個(gè)意義上來講，真要是能把“事不關(guān)己”的“強(qiáng)出頭”行為全面的實(shí)踐起來，可能類似的公開撒野行為就會(huì)越來越少。甚至從打擊的層面上看，中年男子在看到輿論上的聲勢時(shí)，也可能不再敢如此放肆。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">另外“你知道你的手多臟嗎？”和“調(diào)查一下她是誰”單拿出來講沒什么“壓力感”，但要是前后聯(lián)系起來看，總讓人覺得講這話的人“不簡單”。不過一般來講真正“不簡單”的人是不輕易顯山露水的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">因?yàn)檎嬲安缓唵巍钡娜耍瑢?duì)于自己所擁有的東西會(huì)有富足的感覺，他（她）可能看到別人有而自己沒有的東西會(huì)羨慕、敬佩，進(jìn)而歡喜贊嘆，但他（她）回過頭來還是很安分地會(huì)做自己。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">如此來看，頭等艙的中年男子大概也只是“暴發(fā)戶”的行事邏輯，總以為在別人面前強(qiáng)調(diào)優(yōu)越感或是壓迫感才可以證明自己很優(yōu)越?？墒聦?shí)上，他越是那樣飛揚(yáng)跋扈，越是讓人看低看扁。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">與此同時(shí)，不得不承認(rèn)物化他（她）人的過程也是物化自己的過程，并且在這個(gè)過程中雙方都會(huì)成為“受害者”。就以“頭等艙男子無端辱罵空姐手臟”這件事來講，在中年男子的幻念中空姐已經(jīng)被全面物化，以至于“手臟”的言語隨口而出。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在這個(gè)過程中空姐最先受到傷害，但是伴隨著女乘客的“強(qiáng)出頭”，中年男子便意味著全面淪陷，起碼就輿論聲勢上，已經(jīng)有無數(shù)巴掌正向他襲來。并且要是當(dāng)事女乘客所言說的細(xì)節(jié)真被證實(shí)，那么中年男子可能面臨更為“嚴(yán)苛的審視”。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">到那時(shí)即便中年男子會(huì)說自己“心情不好”或是“一時(shí)賭氣”，但是對(duì)于“嚴(yán)苛的審視”來講終歸是無法避免的。說到底就是，從中年男子罵空姐“手臟”開始，就為其“心臟”埋下禍患，而這一切就看有沒有人“愿意站出來說句公道話”。</p><p class="ql-block"><br></p>