<p>2021.01.總第058期</p><p>主 辦:武漢金盾酒店集團(tuán)</p><p>協(xié) 辦:武漢金盾酒店管理咨詢有限公司</p><p> 武漢光谷金盾大酒店</p><p> 金盾舒悅酒店</p><p> 金盾托管赤壁店</p><p> 武漢車都金盾大酒店(籌)</p><p>總 編:宋波</p><p>主 編:沈婷</p><p>副主編:劉大海</p><p>編 輯:蔡文東 鄒敏 代進(jìn)喜 許貝貝 丁嬌 董琴</p> <p> 2021年1月4日上午,金盾酒店集團(tuán)各店員工齊聚武漢光谷金盾大酒店,隆重舉行“武漢光谷金盾大酒店開業(yè)十周年慶典”暨“十周年員工表彰大會(huì)”。沐浴著冬日的陽光，五星紅旗冉冉升起，全體金盾人的愛國(guó)熱情、愛崗敬業(yè)的情懷油然而生。</p><p> 風(fēng)雨兼程十載，努力拼搏十年，十年櫛風(fēng)沐雨，十年春華秋實(shí)。這十年里，全體金盾人憑著艱苦奮斗、拼搏進(jìn)取的精神，用勤勞和智慧譜寫了光谷店從摸索起步到闊步前行的光榮奮斗史！我們憑借著自身的力量，始終堅(jiān)持“全心全意做服務(wù)，細(xì)微之處見真情”的服務(wù)理念，不斷拓展市場(chǎng)，銳意進(jìn)取，勇闖難關(guān)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，贏得了顧客的一致好評(píng)和同行的高度認(rèn)可。</p><p> 目前金盾酒店品牌已實(shí)現(xiàn)由單體酒店向集團(tuán)化管理的歷史性飛躍發(fā)展。從自主投資、自主管理到管理輸出，金盾酒店集團(tuán)作為湖北本土酒店品牌正在一步一個(gè)腳印、向更廣闊的方向輻射發(fā)展！ </p> 在分享收獲與成長(zhǎng)喜悅的同時(shí)，我們不能忘記金盾成立初期添磚加瓦的建設(shè)者，更不能忘記在金盾又一個(gè)十年發(fā)展過程中和企業(yè)同舟共濟(jì)的全體員工。是他們克服各種挑戰(zhàn)、用忠誠(chéng)和智慧為金盾酒店的品牌發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。<br> 集團(tuán)董事長(zhǎng)舒建輝先生向在金盾工作滿十周年的各店員工頒發(fā)“金盾十年金牌”，并向他們送上鮮花。金牌熠熠生輝，鮮花絢爛嬌艷，飽含著全體金盾人攻堅(jiān)克難、勇毅前行、打造百年老店的美好期盼。 頒獎(jiǎng)之后，董事長(zhǎng)舒建輝先生飽含深情地發(fā)表國(guó)旗下講話，全文如下：<br> 親愛的同事們：<br> 大家新年好！<br> 時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了冬去春來的交替時(shí)節(jié)。2020年是極不平凡的一個(gè)特殊年份，全國(guó)乃至世界的人民經(jīng)受了新冠肺炎疫情帶來的巨大心理壓力和生活的困難，中國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)遭受到了前所未有的重創(chuàng)，我們偉大的祖國(guó)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，果斷決策，全民動(dòng)員，舉全國(guó)之力，取得了抗擊新冠疫情的決定性勝利，疫情得到了有效的控制，全國(guó)經(jīng)濟(jì)和人民生活有序地恢復(fù)。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們金盾的勇士們，不畏艱險(xiǎn)，勇往直前，全力以赴服務(wù)保障援鄂醫(yī)療隊(duì)，圓滿出色地完成了任務(wù)，可歌可泣，載入史冊(cè)，我向你們致敬!<br> 今天在這里迎來了“武漢光谷金盾大酒店開業(yè)十周年慶典”暨又一個(gè)“十年員工表彰大會(huì)”頒獎(jiǎng)大典，十年間你們用自己智慧和勤勞的雙手，忠誠(chéng)服務(wù)，贏得尊重，共同克服了金盾百年路程上的困難與艱辛，也共同見證了金盾百年路程上的美麗風(fēng)景，我要大聲地向同事們說一聲: 謝謝你們!<br> 當(dāng)前，我們?nèi)鐣?huì)正在不斷適應(yīng)一手抓防控，一手抓經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的常態(tài)化生產(chǎn)、生活模式，在不斷適應(yīng)國(guó)家雙循環(huán)和需求側(cè)改革的發(fā)展戰(zhàn)略，機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。十年只是我們?nèi)松缆飞系囊粋€(gè)精彩瞬間，我們可以記住當(dāng)下，但我們更應(yīng)該充滿信心更好地去展望未來。我們金盾的發(fā)展腳踏實(shí)地，十年一個(gè)跨越，2000年籌建漢口店，2008年籌開赤壁店，2010年籌建光谷店，2020年籌建車都店，我們的人生，我們的金盾還有更多的精彩十年等待我們?nèi)ヅΑ⑷?chuàng)造、去開拓，我們必須不忘初心、牢記使命，勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，為金盾的百年夢(mèng)想、為國(guó)家的強(qiáng)盛、民族的復(fù)興、我們自己的幸福人生而努力奮斗!<br> 祝大家新年快樂，身體健康，萬事順意！<br> 謝謝大家！ 舒董的講話既是對(duì)我們工作的肯定，同時(shí)也給我們未來的發(fā)展指明了方向，為全體金盾人穩(wěn)步邁向2021年加了油、鼓了勁，更增強(qiáng)了我們建設(shè)小家、服務(wù)大家、報(bào)效國(guó)家的堅(jiān)定信心。全體金盾人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“金盾精神”，不忘初心、牢記使命，為金盾酒店的又一個(gè)精彩十年乃至百年夢(mèng)想的目標(biāo)而努力奮斗！ 2020年10月29日至30日，武漢市旅游飯店協(xié)會(huì)飯店分會(huì)會(huì)長(zhǎng)，金盾酒店集團(tuán)總經(jīng)理宋波女士受邀出席山東省威海市“旅游飯店總經(jīng)理工作會(huì)議暨飯店會(huì)員培訓(xùn)班”活動(dòng)并做專題授課。金盾酒店集團(tuán)真誠(chéng)期望通過本次的分享與交流，與威海市飯店業(yè)同行們達(dá)成服務(wù)及管理提升的共同目標(biāo)。 <br> 10月29日下午，金盾酒店集團(tuán)總經(jīng)理宋波女士為來自威海市300余位中、高層管理人員分享了《酒店績(jī)效管理實(shí)例與操作》主題課程。分別從何為績(jī)效管理、績(jī)效管理與人力資源管理的區(qū)別與聯(lián)系、金盾酒店績(jī)效管理十八年發(fā)展與創(chuàng)新法則、金盾酒店績(jī)效管理工具與應(yīng)用實(shí)例、WWW.HPP--金盾酒店績(jī)效管理編制辦法、績(jī)效執(zhí)行十六字原則與績(jī)效申訴、融入性績(jī)效創(chuàng)新目標(biāo)--智慧管理、智慧營(yíng)銷、智慧服務(wù)等七大方面展開，通過金盾酒店的操作實(shí)例為大家進(jìn)行了深入淺出的解析。<br> 如今的武漢已經(jīng)逐步恢復(fù)了往日的煙火氣，感謝黨和國(guó)家，感謝全國(guó)飯店業(yè)的同仁們對(duì)于武漢的關(guān)心和支持。也衷心希望“金盾酒店績(jī)效管理模式”能為疫情常態(tài)下企業(yè)的發(fā)展及管理模式帶來新的生機(jī)與力量。 2020年11月19日，宋波女士受邀出席由STR和美團(tuán)舉辦的武漢酒店市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息發(fā)布會(huì)，本次會(huì)議上發(fā)布了STR業(yè)內(nèi)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和美團(tuán)綜合行業(yè)數(shù)據(jù)。<br> 武漢酒店業(yè)經(jīng)歷了狂風(fēng)驟雨般的變化。經(jīng)過了10個(gè)月的冰凍、解封、回暖、復(fù)蘇，酒店行業(yè)發(fā)生了很大的變化，而且變化還在繼續(xù)。在疫情可控的前提下，大家看好武漢市2021年及未來幾年的酒店業(yè)績(jī)、市場(chǎng)前景，相信“陽光總在風(fēng)雨后！” 2020年12月17日，宋波女士出席中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)第八屆四次常務(wù)理事會(huì)議。本次會(huì)議在“疫后”行業(yè)回暖之際，國(guó)內(nèi)酒店業(yè)各路大咖齊聚南京金陵飯店共商飯店業(yè)在新消費(fèi)時(shí)代下的跨界創(chuàng)新，探討經(jīng)濟(jì)“內(nèi)循環(huán)下”的行業(yè)發(fā)展機(jī)遇和數(shù)字化重構(gòu)，通過專業(yè)的內(nèi)容探討及話題分享，助力行業(yè)化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，尋求找到解決之道，是一場(chǎng)集會(huì)議、交流、商洽、展示與社交為一體的盛會(huì)！ 2021年1月24日-27日湖北省第十三屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議在武漢隆重召開，湖北省省長(zhǎng)王曉東在代表省人民政府向大會(huì)作政府工作報(bào)告中提到，2020年是湖北歷史上極不平凡、極不容易、極其難忘的一年。一年來，我們深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，全面落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話和重要指示批示精神，在省委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，克難奮進(jìn)、砥礪實(shí)干，全力打好戰(zhàn)疫、戰(zhàn)洪、戰(zhàn)貧三場(chǎng)硬仗，打贏了阻擊新冠肺炎疫情的歷史性大戰(zhàn)，扛住了疫后恢復(fù)重振的歷史性大考，奪取了決勝全面小康的歷史性成就，交出了疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利的英雄答卷。 武漢光谷金盾大酒店作為此次會(huì)議的指定接待酒店之一，始終秉承著“全心全意做服務(wù)、細(xì)微之處見真情”的服務(wù)理念，為參會(huì)的各位代表用心服務(wù)。這是酒店第九次獲此殊榮，前八次由于精心部署，周密安排，細(xì)微實(shí)施，都圓滿的完成了任務(wù)，得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，受到了歷屆住店代表的好評(píng)，獲得了良好的口碑及社會(huì)影響力。<br> 在全國(guó)都處于疫情防控常態(tài)化的情況下，為確保此次會(huì)議接待工作的萬無一失，酒店在1月19日全員核酸檢測(cè)全部合格后，開始封閉式管理并召開全體員工動(dòng)員大會(huì)，在總結(jié)往年接待工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，層層落實(shí)詳細(xì)的各項(xiàng)工作部署，以保障此次接待工作的順利完成。 貼心的會(huì)務(wù)管家、細(xì)致的樓層管家、溫馨服務(wù)站、具有荊楚特色的風(fēng)味佳肴、24小時(shí)不間斷的消毒工作......我們不斷的完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，只為能讓代表們體驗(yàn)到更加溫馨細(xì)致的服務(wù)。 在這樣特殊的時(shí)期，我們?cè)诖舜螘?huì)議的服務(wù)保障工作中，又一次交出了滿意的答卷，深受與會(huì)代表的贊譽(yù)。 我們時(shí)刻秉承著“全心全意做服務(wù)、細(xì)微之處見真情”的服務(wù)理念，將每項(xiàng)工作細(xì)分，責(zé)任到人，實(shí)行定人定崗、專人專崗服務(wù)，力求讓每一位代表們吃的放心，住的舒心，為代表們營(yíng)造一個(gè)安全舒適的參會(huì)環(huán)境，用熱情、周到的個(gè)性化服務(wù)讓代表們滿意，順利地完成了這份光榮使命。<div><br></div><div style="text-align: right;">集團(tuán)傳媒部 徐敏</div> 2020年12月28日，武漢金盾酒店集團(tuán)全體管理人員齊聚光谷金盾大酒店舉行12月份《金盾大講堂》，由光谷店總經(jīng)理蔡文東先生主講《習(xí)近平總書記關(guān)于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的解讀及疫情下的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析》課程，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的系列講話精神，分析疫情對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的影響，特別是對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 2018年11月1日，習(xí)近平總書記在民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)重點(diǎn)闡明了黨和國(guó)家對(duì)待民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的方針政策，高度評(píng)價(jià)了改革開放40年來民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為我國(guó)發(fā)展作出的重大貢獻(xiàn)，充分肯定了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的重要地位和作用，深入分析了當(dāng)前民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到的困難和問題，明確提出了大力支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大6個(gè)方面的政策舉措，給廣大非公有制經(jīng)濟(jì)人士吃下了“定心丸”，為保持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好勢(shì)頭注入強(qiáng)大動(dòng)力，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)走向更廣闊舞臺(tái)注入堅(jiān)定信心。 在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們打贏了疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。如今，國(guó)際疫情的持續(xù)惡化深深影響著我們的工作和生活，疫情防控常抓不懈。全體金盾人在董事長(zhǎng)舒建輝先生的帶領(lǐng)下，牢牢樹立永遠(yuǎn)跟黨走的堅(jiān)定信念，堅(jiān)決聽從黨中央及各級(jí)黨委政府的指揮，努力做強(qiáng)做大自己的同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)義務(wù)，建好小家，服務(wù)大家，報(bào)效國(guó)家！<div><div style="text-align: right;"><br></div><div style="text-align: right;">集團(tuán)培訓(xùn)部 劉大海</div><div style="text-align: right;"><br></div></div> 2021年1月12日，武漢金盾酒店集團(tuán)全體管理人員在光谷金盾大酒店共同學(xué)習(xí)《2021年武漢金盾酒店集團(tuán)績(jī)效管理方案》疫情期間暫行規(guī)定，集團(tuán)行政及發(fā)展總監(jiān)沙莎詳細(xì)介紹了方案的構(gòu)成及實(shí)施細(xì)則。<br> 2021年，面對(duì)全球疫情蔓延國(guó)內(nèi)疫情反彈，將是防控結(jié)合拼搏趕超之年。一方面以車都金盾大酒店即將開業(yè)為契機(jī)，我們迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要以勇于趕超的信心和決心，拼搏開拓的勇氣和毅力，踏石留印抓鐵有痕的措施和方法外闖市場(chǎng)，邁出金盾酒店品牌的發(fā)展步伐；另一方面運(yùn)用有力的精準(zhǔn)管控機(jī)制減少費(fèi)用支出提高酒店效益，對(duì)應(yīng)疫情要求緊抓各項(xiàng)措施做好科學(xué)防控，通過績(jī)效管理體系賦能金盾酒店集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的健康發(fā)展。 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)不斷，通過答疑解惑，讓大家充分了解方案細(xì)則。<br> 每年根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化及下一年度經(jīng)營(yíng)管理工作總體目標(biāo)，發(fā)揮金盾酒店集團(tuán)全體同仁的智慧和創(chuàng)造力編寫年度績(jī)效管理方案已成為金盾酒店集團(tuán)年度管理工作的傳統(tǒng)。金盾酒店集團(tuán)成立至今，獨(dú)具特色的金盾績(jī)效管理模式如今已經(jīng)成為金盾酒店品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。獨(dú)具特色的績(jī)效管理模式已深入每一位金盾人的骨髓，這種科學(xué)的管理方法也實(shí)現(xiàn)了“業(yè)主滿意、客戶滿意、員工滿意”的三好局面！ 通過此次方案的學(xué)習(xí)，全體金盾人明確了2021年的工作方向，相信經(jīng)過大家的不懈努力，金盾酒店集團(tuán)一定能再創(chuàng)輝煌！<div><br><div><div style="text-align: right;">集團(tuán)行政辦公室 沙莎</div><div style="text-align: right;"><br></div></div></div> 車都金盾大酒店由車都集團(tuán)旗下武漢車都資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司投資興建，委托武漢金盾酒店管理咨詢有限公司管理運(yùn)營(yíng)。酒店位于東風(fēng)大道199號(hào)，緊鄰東風(fēng)大道及地鐵3號(hào)線沌陽大道站，地處武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）中心繁華地帶，周邊擁有萬達(dá)廣場(chǎng)、永旺夢(mèng)樂城購物中心等眾多餐飲、娛樂配套場(chǎng)所。酒店按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)興建，是開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)唯一擁有空中大堂、空中花園的新型智能化豪華酒店。酒店擁有大堂酒廊、康樂會(huì)所、餐飲、游泳健身中心、大中小型多功能會(huì)議廳等配套設(shè)施，建成后將成為集高檔住宿、餐飲、商務(wù)、會(huì)議、旅游為一體的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)高端商務(wù)型酒店。 酒店二樓擁有一個(gè)20×6米的室內(nèi)恒溫泳池，4個(gè)SPA包房，同時(shí)配有專業(yè)的干濕蒸房以及瑜伽室、健身房，可以滿足酒店客人的多種健身、休閑需求。<br> 酒店3樓分為宴會(huì)廳和中餐廳兩個(gè)部分，中餐廳包含4個(gè)可容納15人左右的餐飲包房，1個(gè)可容納30人左右的豪華餐飲包房，1個(gè)可容納30人左右的聯(lián)通包房。此外，還擁有2個(gè)可容納 240人的宴會(huì)廳，并輔助配置有貴賓接待室、新娘房以及對(duì)應(yīng)的專業(yè)宴會(huì)廚房，宴會(huì)廳可舉辦500人規(guī)模的大型宴會(huì)。宴會(huì)廳配置齊全，包含一個(gè)91M2的超大LED屏和一個(gè)46M2LED屏，同時(shí)還配備可移動(dòng)調(diào)節(jié)的中央燈架及專業(yè)級(jí)音響燈光控制設(shè)備，是舉辦各類大型會(huì)務(wù)活動(dòng)的理想場(chǎng)所。 酒店5樓所有會(huì)議室均配備現(xiàn)代化的音響視聽設(shè)備以及專業(yè)的會(huì)議服務(wù)人員。<br> 酒店7樓由空中大堂、全日制西餐廳和戶外空中花園組成。西餐廳擁有106個(gè)餐臺(tái)位，可滿足不同客人的用餐需求，同時(shí)西餐廳連接著750M2的空中花園，在滿足客人室內(nèi)用餐的同時(shí)，也可滿足各種戶外拓展活動(dòng)和戶外婚禮活動(dòng)，是武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）目前唯一的空中戶外婚禮場(chǎng)所；1樓及7樓空中大堂設(shè)置了數(shù)臺(tái)自助入住機(jī)，兩個(gè)大堂，讓客人在感受智能高科技入住體驗(yàn)的同時(shí)也可以選擇傳統(tǒng)的入住服務(wù)體驗(yàn)。 酒店8-22樓為客房層，共計(jì)15層，共有客房278間，能滿足各種層次、不同需求的酒店客戶群體入住體驗(yàn)。<br> 2021年，車都金盾大酒店即將盛大開業(yè)，恭候您的光臨！<div><br></div><div style="text-align: right;">車都店總經(jīng)理室 鄒敏<br></div> <h3 style="text-align: center;">賓客抵店掃碼，綠色暢行</h3><div style="text-align: center;">酒店大堂設(shè)置全自動(dòng)紅外線測(cè)溫儀，為抵店賓客進(jìn)行體溫檢測(cè)<br></div> <h3 style="text-align: center">嚴(yán)格消殺程序，全方位清潔與消毒，各公區(qū)、會(huì)場(chǎng)等開展高頻次消毒作業(yè)</h3><div style="text-align: center;">公區(qū)提供免洗消毒洗手液<br></div><div style="text-align: center;">全員核酸檢測(cè)合格<br></div><div style="text-align: center;">所有服務(wù)人員嚴(yán)格佩戴口罩<br></div> <div style="text-align: center;">服務(wù)人員嚴(yán)格遵循清潔流程，廚房等操作間明廚亮灶，全面消毒，嚴(yán)把食品安全質(zhì)量關(guān)</div><div style="text-align: center;">中餐廳提倡使用公勺公筷，減少非必要的接觸<br></div> 每一家金盾酒店都會(huì)有一群優(yōu)秀的金盾人，他們用飽滿的工作熱情和超高的執(zhí)行力、工作能力，來鑄造每一塊金盾基石。<br> 2020年9月15日“地毯已完成安裝”；<br> 9月16日“軟裝家具(床架、床背板、沙發(fā)、寫字臺(tái)、床頭柜、床頭燈、寫字臺(tái)燈、衛(wèi)生間壁燈)已完成安裝”；<br> 9月17日“固定軟裝飾品，安裝衛(wèi)生間壁畫及窗簾，布置活動(dòng)擺件、仿真花藝、書盤、床尾巾”......<br> 以上是選自我作為車都金盾大酒店工程總監(jiān)，每天在微信工作群內(nèi)通報(bào)樣板間工程進(jìn)程的日常情況，看著樣板間從毛坯狀態(tài)到初具效果，這都來源于每一位金盾員工的不懈努力。記得樣板間硬裝收尾那天，總經(jīng)理鄒總帶領(lǐng)酒店員工第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)查看樣板間效果，統(tǒng)籌各位員工對(duì)樣板間進(jìn)行裝飾擺樣，安排烘曬，以及各類客房擺件一一整理擺放......一切工作井然有序，當(dāng)看到樣板間的最終效果，所有人都露出了一絲笑容！<br> 在籌備期階段，我們的工作配合施工方確定工作進(jìn)度，我們隨時(shí)調(diào)整及跟進(jìn)管理籌備工作進(jìn)度。 “@***?請(qǐng)通知施工方盡量保持現(xiàn)狀”，在完成樣板間各項(xiàng)物資布置后，鄒總又在群里強(qiáng)調(diào)了對(duì)樣板間效果保持及管理等一系列維護(hù)指示。<br> 總而言之，在總經(jīng)理親自上陣帶領(lǐng)下，車都金盾大酒店籌備小組緊密配合，圓滿完成樣板房“搶房”任務(wù)，整個(gè)工作過程銜接順暢、有序！而與此形成鮮明對(duì)比的是在這之前10樓樣板房“搶戰(zhàn)”狀態(tài)：<br> 一天晚上23：30，軟裝家具床架才退場(chǎng)，次日凌晨，我們接到布置樣板間的通知，得知集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)即將參觀樣板房。天還沒亮，總經(jīng)理就帶領(lǐng)采購經(jīng)理來到現(xiàn)場(chǎng)和我一起布置樣板間布草及物品，沒過一會(huì)兒，財(cái)務(wù)總監(jiān)也帶著各類客房擺件來到現(xiàn)場(chǎng)。由于時(shí)間緊急，而我們都沒有“做房”經(jīng)驗(yàn)，于是鄒總親自上陣鋪床單換布草，忙得汗流浹背，終于在領(lǐng)導(dǎo)參觀前完成了樣板間布置。<br> 在兩次“搶房”的過程中，不論是忙而不亂還是有條不紊，都充分體現(xiàn)我們是一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有活力、有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。我們將持續(xù)發(fā)揚(yáng)金盾精神，以身作則，圓滿完成車都金盾大酒店開業(yè)前的各項(xiàng)籌備工作。<div><br></div><div style="text-align: right;">車都店工程部 王傳海<br></div> 轉(zhuǎn)眼間，我來到金盾已經(jīng)一個(gè)月了，猶記得我第一天來到金盾時(shí)的心情，是那么激動(dòng)，那么興奮。<br> 這份工程部文員的工作是我人生的第一份工作，說實(shí)話，我對(duì)于這個(gè)職位無任何經(jīng)驗(yàn)，因此在來之前我就給自己做過心理建設(shè)，我告訴自己，可能我會(huì)犯許多的錯(cuò)誤，受到批評(píng)和斥責(zé)是難免的，畢竟，社會(huì)不是學(xué)校，不會(huì)對(duì)任何一個(gè)學(xué)生仁慈。但在金盾的這些日子里，我沒有感受到社會(huì)的殘酷，反而感受到金盾的同事們對(duì)我的照顧和幫助。在入職領(lǐng)取制服時(shí)，我一直試了三雙鞋子才試到合腳的，第二次換鞋子時(shí)，我內(nèi)心還有些緊張，因?yàn)槲易约憾加X得我好麻煩，帶我辦理入職的徐姐姐似乎看出來了，她對(duì)我說：“沒事，你要穿合腳的，不穿合腳的很不舒服的”。不僅是她，其他秘書也非常樂于助人，蔡總秘書羅海燕小姐姐和餐飲部秘書馬珺小姐姐還會(huì)到工程部辦公室來親自教我，部門的師傅們對(duì)我也照顧有加。 如今我對(duì)于工作性質(zhì)有了一些認(rèn)識(shí)，但仍然會(huì)有很多擔(dān)心，擔(dān)心說錯(cuò)話，擔(dān)心做錯(cuò)事，令領(lǐng)導(dǎo)不滿。一次在與袁總的交談中，他了解了我的想法后，打趣說：“別把你搞神經(jīng)嘍，你別這么緊張，沒有誰一出生就會(huì)做這些事啊，慢慢來?！痹偟囊环捵屛倚睦锓潘闪嗽S多。我經(jīng)常會(huì)在心里感嘆自己遇到了一位好領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗麑?duì)我總是很寬容和耐心。不僅我自己部門的領(lǐng)導(dǎo)很好，其他部門領(lǐng)導(dǎo)每次說話也特別和善和友好。如果用我在入職培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的話形容他們，可以說他們“關(guān)注員工”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)工作中，以他們?yōu)榘駱印?lt;br> 業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。我將持之以恒，嚴(yán)于律己，為這個(gè)溫暖的金盾大家庭貢獻(xiàn)出自己的力量，愿我們酒店芝麻開花節(jié)節(jié)高，一年更比一年強(qiáng)！<div><br></div><div style="text-align: right;">光谷店工程部 劉傲晨<br></div> 2020年11月2日，《省分行安保條線消防技防專題培訓(xùn)班》在赤壁校區(qū)大會(huì)議室開班。我作為保安部負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著赤壁校區(qū)的安保責(zé)任。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)要求全體保安員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的指示，我們積極行動(dòng)，帶上筆記本，準(zhǔn)時(shí)來到大會(huì)議室參加學(xué)習(xí)。<br> 首先，讓我記憶深刻的是省分行安保部領(lǐng)導(dǎo)在開班講話中提到工作中的四要素：1、責(zé)任要明；2、流程要順；3、激情要高；4、執(zhí)行要強(qiáng)。這4點(diǎn)講解，使我們深受啟發(fā)，給我們的工作指明了方向，鞭策我們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真巡查，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己。<br> 其次，東西湖網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)主管李維靜講到她剛來到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)必須先有工作安全意識(shí)，后有工作業(yè)績(jī)。李主管在上班第一天發(fā)現(xiàn)員工將手機(jī)插在電源板上超時(shí)段充電，插上后就未見拔過；還有員工下班回家了還將充電器插在電源板上，這現(xiàn)象引起她的高度警覺、重視，網(wǎng)點(diǎn)一旦發(fā)生火災(zāi)，后果將不堪想象。第二天她立即組織網(wǎng)點(diǎn)全員開會(huì)，糾正員工的用電操作，指出員工用電安全意識(shí)淡薄，并制定了員工安全用電管理制度。這一事例，也跟我們工作中事例息息相關(guān)，時(shí)刻敲響消防安全的警鐘。 隱患不一定是事故，而出事故背后一定有隱患。千里之堤，毀于蟻穴，我們只有在防火、防電、防盜、防災(zāi)害、防意外等事件上，認(rèn)真仔細(xì)的巡查，不要在巡查過程中流于形式，抱有僥幸的心理，才會(huì)把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。<br> 為期5天的培訓(xùn)，培訓(xùn)老師的精彩授課，讓我增加了消防安全知識(shí)，開闊了視野。我們將把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作和生活當(dāng)中，做赤壁校區(qū)的消防宣傳者、推動(dòng)者、監(jiān)督者。做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)、守土擔(dān)責(zé)。<br><div><br></div><div style="text-align: right;">赤壁店保安部 方會(huì)明<br></div> 我在服務(wù)行業(yè)工作近兩年，回想在這兩年的時(shí)間里，有過艱辛、有過收獲、有過失落、有過歡樂、有過奮斗、有過追求，它是我人生最不平凡的經(jīng)歷。 誰都知道，與顧客直接打交道既辛苦又繁瑣，可我喜歡武漢光谷金盾大酒店這個(gè)大家庭，作為一名服務(wù)行業(yè)的工作人員，喜歡看到顧客懷著希冀而來，面帶笑容滿意地離開。堅(jiān)持做好服務(wù)工作是顧客對(duì)我們的要求，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)準(zhǔn)則，樹立一流的服務(wù)形象，在酒店和顧客的利益得到保障后，我心中的成就感不言而喻。<br> 我在工作中，心里常想著：一切為了顧客，要想把自己的工作做好，并不是那么容易的事，我們每天接觸一張張陌生的面孔，各種身份的顧客，不同性格的人，他們中間，有理解的，有不理解的，他們的要求，有我們能辦到的，也有我們不能辦到的，這些都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成，我們要調(diào)整好自己的心態(tài)，讓顧客高興和滿意。<br> 服務(wù)工作也是個(gè)人形象的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè)員工都是酒店的招牌和門面，也是顧客第一印象形成的地方，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺到自己責(zé)任和壓力。要想完善自己的本職工作，必須不斷地學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的整體素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己，完善自己。 <br> 這兩年的磨練，我越來越發(fā)現(xiàn)這個(gè)平凡的崗位深深地吸引著我，歲月悠悠，時(shí)光流轉(zhuǎn)，我對(duì)這份工作的熱愛也一天天地增加，讓我們團(tuán)結(jié)一致，同心同德，定能取得更大進(jìn)步！<div><br></div><div style="text-align: right;">光谷店管家部 姚漢平<br></div> 人生在天地之間，若白駒過隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼間我已入職金盾舒悅酒店一年有余。細(xì)數(shù)在金盾舒悅酒店工作的日子，我發(fā)現(xiàn)在這短短的一年多的時(shí)光里，我們共同見證了許許多多的重要對(duì)刻。也正是這攜手共行的日子，拉近了我們的距離，使我深深融入到這個(gè)溫暖的集體中?；厥淄?，無論是歡樂還是悲傷、順境還是逆境，都成為我職生生涯中一筆寶貴的財(cái)富。如今，金盾舒悅酒店對(duì)我而言，是我工作的地方，我奉獻(xiàn)的地方，我成長(zhǎng)的地方，更是我心靈的家園。<br> 我和金盾舒悅的緣份，始于2019年9日。入職后，酒店對(duì)我們員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)，將服務(wù)工作中的相關(guān)要求一一為我們講解，為我們樹立良好的規(guī)范，確立了我們努力的方向。也就是從那一刻起，讓我感受到了自己作為客房服務(wù)員的責(zé)任與使命——全心全意做服務(wù)，細(xì)微之處見真情。 2019年10月8日、第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)在武漢召開，作為一家高品質(zhì)、好口碑的酒店金盾舒悅酒店被指定為軍運(yùn)會(huì)接待酒店。我們通過培訓(xùn)進(jìn)一步規(guī)范了自己的服務(wù)禮儀。在接待過程中，易經(jīng)理經(jīng)常指導(dǎo)我們做個(gè)性化服務(wù)，功夫不負(fù)有心人，我們的服務(wù)得到了賓客高度的認(rèn)可。能為四海八方賓客提供賓至如歸的服務(wù)，正是我們金盾人的使命與擔(dān)當(dāng)。<br> 2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情讓酒店運(yùn)營(yíng)進(jìn)入困境中。伴隨著疫情的嚴(yán)重，四川援鄂醫(yī)療隊(duì)來漢支援，金盾舒悅酒店再次響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，積極接待來漢的四川馳援醫(yī)療隊(duì)。然而，“封城令”下的武漢酒店面臨著物資等多方面的困難。那時(shí)，對(duì)疫情心存恐懼，但我也明白在大局之下，不應(yīng)計(jì)較個(gè)人得失。于是我聽從內(nèi)心的召喚自己，成為前線為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的一員。逆行天使在前，我們后勤保障在后。穿上防護(hù)服，帶上防護(hù)帽和口罩，每天從早忙到晚。<br> 沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨。在全國(guó)人民的共同努力下，疫情得到了基本控制。3月23日四川援鄂醫(yī)療隊(duì)圓滿完成任務(wù)，與我們依依惜別。如今，每當(dāng)我看到那張大合影時(shí)，我都會(huì)想起那時(shí)與四州援鄂醫(yī)療隊(duì)共克時(shí)堅(jiān)的日子。那些日的艱難且值得，是我生命中難忘且充滿意義的時(shí)光。我與金盾在這段艱難的日子里共同成長(zhǎng)。<br> 我始終相信，一家優(yōu)秀的酒店始終具備深刻的人文關(guān)懷，而金盾舒悅酒店正是如此。今年八月份酒店業(yè)逐漸恢復(fù)正常,經(jīng)理和主管全都奮戰(zhàn)在一線,她們不怕苦不怕累跟服務(wù)員一起做房，還有徐經(jīng)理身懷六甲也幫忙拆布草、收垃圾。在我病休回來后，工作量大常常覺得力不從心,多虧了客房部的姐妹們?cè)谖依щy的時(shí)候都能拉我一把，特別是易艷林和肖勝英，給了我很多的幫助，正是因?yàn)樗齻兊年P(guān)心和鼓勵(lì)，才能讓我渡過難關(guān)；正是金盾舒悅酒店，讓我明白了團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，明白了至真至純的人文關(guān)懷?！巴段乙阅咎?，報(bào)之以瓊瑤”，今日金盾舒悅酒店在我病痛之時(shí)對(duì)我不離不棄，來日我定當(dāng)以更飽滿的狀態(tài)堅(jiān)守在崗位上，為酒店的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！<br> 彈指間，心無間。與金盾舒悅酒店攜手走過風(fēng)雨。幸運(yùn)、舒暢生活在這樣一個(gè)溫馨的大家庭里溫暖、知足。感謝相遇，你我亦不負(fù)遇見！<div><br></div><div style="text-align: right;">漢口店管家部 柯元珍<br></div> 武漢金盾舒悅酒店是“武漢金盾酒店集團(tuán)”全新打造的輕奢酒店品牌，是華中地區(qū)首家顛覆傳統(tǒng)酒店模式的全智能型酒店。網(wǎng)紅概念、辦理入住退房自助機(jī)、智能服務(wù)機(jī)器人、人臉識(shí)別系統(tǒng)、智能酒店系統(tǒng)等一系列高科技的運(yùn)用將為高端商務(wù)及休閑旅客提供時(shí)尚現(xiàn)代、輕奢精致、智能人性化的溫馨服務(wù)。客房寬敞的起居室結(jié)合臨窗浴缸的設(shè)計(jì)，優(yōu)選五星級(jí)品質(zhì)的棉織品搭配源自英國(guó)的貴族殿堂級(jí)植物精華洗護(hù)品牌Seven Plus，邀您專享私密、高效的入住體驗(yàn)。<br> 酒店位于漢口機(jī)場(chǎng)河，毗鄰CBD中央商務(wù)區(qū)、武廣商圈，地處漢口金融中心！距離漢口火車站僅2公里，至天河機(jī)場(chǎng)19公里，地鐵王家墩東站（D1出口）、范湖站（C出口）近在咫尺，交通無比便利。酒店設(shè)有188間風(fēng)格獨(dú)特、時(shí)尚現(xiàn)代的多種房型，酒店貴賓既可在客房享用迷你吧飲品小吃，也可在17樓空中大堂無限享受免費(fèi)現(xiàn)磨咖啡，愜意時(shí)光因而延伸，舒悅自助體驗(yàn)，一切為您而變。<br> 武漢金盾舒悅酒店，打造一個(gè)有溫度的智能化酒店品牌！ <div style="text-align: center;">金盾會(huì)員平臺(tái)于2021年1月4日全面升級(jí)</div><div style="text-align: center;">優(yōu)化后的流暢界面</div><div style="text-align: center;">全新的會(huì)員產(chǎn)品</div><div style="text-align: center;">更有注冊(cè)驚喜等著您</div> <div style="text-align: center;">再次升級(jí)后的金盾會(huì)員平臺(tái)功能強(qiáng)大，</div><div style="text-align: center;">將為會(huì)員提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的智能服務(wù)。</div><div style="text-align: center;"><br></div><div style="text-align: center;">為回饋一直默默支持金盾酒店的會(huì)員們，</div><div style="text-align: center;">會(huì)員福利為您奉上！</div><div style="text-align: center;">會(huì)員福利</div><div style="text-align: center;">更多詳情可在會(huì)員特權(quán)中進(jìn)行查看或微信在線咨詢<br>服務(wù)熱線：027-8788 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