榮德莊園第一屆第二次業(yè)主代表大會圓滿成功

莉莉

冬日海南，乍冷還暖。2020年12月23日，澄邁縣榮德莊園隆重舉行第一屆第二次業(yè)主代表大會。各樓棟業(yè)主們積極響應(yīng)，踴躍參加，會流光之芳園，敘家園之樂事。業(yè)委會代表們總結(jié)過去，展望未來，會前，做好了網(wǎng)上投票與當(dāng)面投票的充足準(zhǔn)備。武主任對業(yè)委會過去一年的工作通過微信交流方式作了精彩總結(jié)，業(yè)主們?yōu)闃I(yè)委會紛紛點(diǎn)贊，稱他們是榮德的頂梁柱、知心人、主心骨?？芍^大事，小事，事事關(guān)心；風(fēng)情，雨情，情情暖懷。會上，安永清副主任公布了投票結(jié)果，武慧娟主任致閉幕詞，有才藝的業(yè)主們進(jìn)行了精彩紛呈的文藝表演，聞絲竹以醉心月，飛羽裳而嘉年華。在業(yè)主們載歌載舞、喜慶祥和的歡樂聲中，大會取得了圓滿成功，回看業(yè)主來時(shí)路，亦無雨來亦無風(fēng)。榮德明天更美好！ 主持人宣布活動(dòng)開始 1、安永清副主任公布大會議案表決結(jié)果。 2、武慧娟主任致閉幕詞。 大會閉幕詞尊敬的榮德莊園全體業(yè)主：大家上午好!這次業(yè)主大會是遵照相關(guān)法律規(guī)定和上級政府部門批準(zhǔn)的一次例會。自12月1日召開以來，按照大會議程的安排，除物業(yè)未做工作報(bào)告外，完成了大會擬定的所有議程。大會期間，廣大業(yè)主本著主人翁的姿態(tài)踴躍參與，對業(yè)委會工作進(jìn)行了評議并提出了諸多工作建議；期間，一部分業(yè)主對第二項(xiàng)表決議案，進(jìn)行了熱烈的討論。業(yè)主委員會認(rèn)為：言論自由是法律賦予人民的基本權(quán)利。業(yè)主之間的主張可以相互商榷，業(yè)主的言論自由權(quán)利必須得到保障。最終，廣大業(yè)主求同存異，完成了對兩項(xiàng)決議案的表決工作。這次大會是一次全體業(yè)主當(dāng)家作主的大會！業(yè)委會向全體業(yè)主表示真摯的感謝，向?yàn)榇髸峁┚唧w服務(wù)的業(yè)主致以崇高的敬意！尊敬的業(yè)主朋友們，榮德莊園是我們的共同家園，全體業(yè)主是真正的主人。我們有責(zé)任把它維護(hù)好，建設(shè)好！讓我們攜手為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而不懈努力！2020年即將過去，我們在美麗的海南——榮德莊園向全國各地的業(yè)主朋友們祝您及全家，在新的一年里闔家歡樂，幸福安康！現(xiàn)在，我宣布：榮德莊園第一屆第二次業(yè)主大會勝利閉幕！榮德莊園業(yè)主委員會2020年12月23日 3、有才藝的業(yè)主表演文藝節(jié)目，慶祝大會圓滿成功。 集榮德之精，揚(yáng)莊園正氣，共怡性養(yǎng)神！ 附大會前期部分工作花絮。 榮德莊園業(yè)主委員會工作報(bào)告尊敬的小區(qū)全體業(yè)主：首次業(yè)主大會于2019年2月28日召開， 2019年4月15日成功備案，業(yè)委會正式工作，至今歷時(shí)一年半左右。本屆業(yè)委會由7人組成。一年多實(shí)踐證明，為了榮德莊園全體業(yè)主的共同利益，我們自信地說，業(yè)委會成員不忘初心，恪盡職守，互幫互助，廉潔無私，努力為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，取得了一定成績，也贏得了不少業(yè)主的贊譽(yù)；當(dāng)然，工作中也有許多不足和面臨諸多困難。下面，我代表業(yè)委會向全體業(yè)主匯報(bào)工作，敬請審議。1、業(yè)主的憂患就是業(yè)委會的首要工作1、電梯故障困人從2017年到2019年，兩年時(shí)間（實(shí)際業(yè)主居住每年就住4—6月的時(shí)間）電梯困人多達(dá)60余人次，最長困人時(shí)間40分鐘，甚至還造成個(gè)別業(yè)主身體創(chuàng)傷，嚴(yán)重地威脅到小區(qū)業(yè)主生命安全。對此，業(yè)委會高度重視，除幾次向澄邁縣市場監(jiān)督管理局匯報(bào)情況外、向開發(fā)商、物業(yè)公司多次提出整改要求。經(jīng)查驗(yàn)小區(qū)電梯困人故障的主要原因是維保企業(yè)不作為，未按規(guī)定及時(shí)保養(yǎng)、更換易損件。在市場監(jiān)督管理局的支持下，撤銷一家不作為，無證上崗維保企業(yè)，并兩次聯(lián)系上海立伏特電梯廠領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員，對小區(qū)31部電梯進(jìn)行了全部的檢查。責(zé)令維保企業(yè)和工作人員每15天檢修一次，并將維保記錄公示在轎廂內(nèi)。經(jīng)此整改，2020年，電梯運(yùn)行趨于穩(wěn)定，業(yè)主人身安全得到一定保障。2、供水管泄漏從2017年—2019年期間，小區(qū)因地下水管爆裂，停水事件頻繁發(fā)生。初步統(tǒng)計(jì)約十余次，最長一次停水三天，嚴(yán)重困擾了業(yè)主的正常生活。業(yè)委會幾次到住建局質(zhì)檢站反映問題，并請相關(guān)部門工作人員現(xiàn)場勘察，召開現(xiàn)場座談會，提出了我們的整改方案。為了工作方便，隨時(shí)溝通，我們另建了由住建局、開發(fā)商、施工單位、設(shè)計(jì)院，業(yè)主代表等人員參與的微信群，共商整改方案。開發(fā)商曾承諾，在今年六月份業(yè)主離島期間，對地下水管進(jìn)行改造。遺憾的是至今開發(fā)商尚未整改到位。半年來還是出現(xiàn)了幾次水管泄漏事故，給業(yè)主帶來了困擾。3、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的困擾產(chǎn)權(quán)證是業(yè)主房產(chǎn)安全的重要保障。從去年始，業(yè)委會持續(xù)跟蹤詢問。先后十余次到自然資源和規(guī)劃局、住建局、房產(chǎn)局進(jìn)行調(diào)查了解。截止今年10月，澄邁縣住建局答復(fù)：“該項(xiàng)目尚未辦理人防、規(guī)劃及竣工驗(yàn)收。我局已要求開發(fā)商盡快完善相關(guān)手續(xù)”。不久前，針對開發(fā)商“年底辦結(jié)”的承諾，業(yè)委會再次致函開發(fā)商詢問進(jìn)展情況，開發(fā)商口頭答復(fù)：“主要障礙是入戶花園和房屋封閉，開發(fā)商正在努力解決。”大會后，業(yè)委會將繼續(xù)跟蹤，并將此列入近期工作的重點(diǎn)。4、團(tuán)結(jié)一致，抗疫情戰(zhàn)新冠年初，新冠疫情突然降臨，而小區(qū)每天都有從島外來的業(yè)主，業(yè)主之間存在著交叉?zhèn)魅镜奈ｋU(xiǎn)。針對這種情況，業(yè)委會果斷采取了應(yīng)急措施：（1）先后去大豐鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)衛(wèi)生院，縣疾控中心匯報(bào)情況，要求派人來小區(qū)采取安防措施。（2）與物業(yè)會商，關(guān)閉泳池，溫泉，會所，購物車停運(yùn)。（3）詳細(xì)調(diào)查最近小區(qū)的業(yè)主來源，采取針對性防止疫情在小區(qū)出現(xiàn)或蔓延措施。（4）召開樓長會，在口罩短缺的情況下，接受業(yè)主的贊助，利用小手帕，制作簡易口罩。（5）組織志愿者輪流站崗值班，維護(hù)小區(qū)秩序。（6）在保潔人員不夠的情況下，業(yè)委會成員帶頭參與搶運(yùn)垃圾。（7）組織志愿者并參與上門為業(yè)主送口罩，生活用品、代購藥品，消毒用品等事宜。（8）七號樓被隔離，業(yè)委會組織該棟業(yè)主抱團(tuán)抗疫，相互鼓勵(lì)，精神疏導(dǎo)，消除恐懼。最終在政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，順利解除隔離。2、努力維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益1、助力搶灘登陸，爭取到延期賠償款在開發(fā)商違約延期交房及業(yè)主要求幫助訴訟的情況下，業(yè)委會及時(shí)組織相關(guān)業(yè)主會議，給訴訟業(yè)主以法律援助，并積極參與推動(dòng)維權(quán)活動(dòng)取得成功?？梢哉f，沒有這些業(yè)主的“諾曼底”式的搶灘登陸，就沒有后續(xù)未參加訴訟業(yè)主獲得延期補(bǔ)償款的事實(shí)基礎(chǔ)。此舉維護(hù)了涉及該問題的全體業(yè)主的合法利益。此外，針對開發(fā)商不平等的補(bǔ)償協(xié)議，業(yè)委會與志愿者團(tuán)隊(duì)共同發(fā)聲，提醒業(yè)主簽訂協(xié)議時(shí)應(yīng)注意的相關(guān)事項(xiàng)，避免落入某些條款陷阱。2、降電費(fèi)自收房以來，物業(yè)公司違反政府相關(guān)規(guī)定，每度電收取0.85元，擅自加價(jià)0.24元。業(yè)委會幾次要求物業(yè)公司執(zhí)行海南省收取電價(jià)的政策。最終在政府相關(guān)部門的督促下，物業(yè)公司，業(yè)主代表，業(yè)委會全體成員于1月18日召開聯(lián)席會議。決定從2月1日起執(zhí)行新的電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，每度電0.61元。并對預(yù)交的電表數(shù)余額從2月1日起，按新的價(jià)格折算。其后，業(yè)委會成員和物業(yè)公司電工冒著被新冠疫情傳染的風(fēng)險(xiǎn)，挨家挨戶抄表余額，檢查核對公攤電表數(shù)，以及了解公攤電表的所放位置，做到心中有數(shù)！3、成功組織電網(wǎng)改造簽名工作今年夏季，澄邁縣政府啟動(dòng)新建小區(qū)電網(wǎng)改造工作。其好處是，小區(qū)電力設(shè)施移交供電管企業(yè)管理后，居民享受國家政策，表箱前（含表箱）供配電設(shè)施由供電統(tǒng)一負(fù)責(zé)維護(hù)和管理。業(yè)主用電更安全且不再承擔(dān)維修費(fèi)用。但前提是必須達(dá)到小區(qū)三分之二業(yè)主的同意。業(yè)委會在供電局的安排下，結(jié)合文件要求，組織島內(nèi)外業(yè)主簽名。留守業(yè)委會成員及熱心業(yè)主更是不辭辛苦，冒酷暑多次前往供電局與之商議，在全體業(yè)主的努力配合下，我小區(qū)被供電局列為澄邁縣的第一批試點(diǎn)小區(qū)。近日，供電局告之，小區(qū)已通過律師事務(wù)所的資格審查，已完成現(xiàn)場勘測，施工隊(duì)14日進(jìn)駐小區(qū)開始施工。4、關(guān)注飲用水問題飲用水質(zhì)量是關(guān)系小區(qū)業(yè)主身心健康的大事。業(yè)委會多次向澄邁縣水務(wù)局申請水質(zhì)檢測，督促物業(yè)經(jīng)常清洗水箱，保障水質(zhì)安全。此外，就市政供水何時(shí)解決問題去函咨詢，水務(wù)局答復(fù)：大豐鎮(zhèn)區(qū)域及我小區(qū)的自來水將由福山水庫供應(yīng)，已列入縣水務(wù)規(guī)劃，預(yù)計(jì)2年后開始施工。三、活躍文體項(xiàng)目，提倡精神文明建設(shè)1、發(fā)揮有特長業(yè)主帶領(lǐng)大家跳廣場舞，組織走秀，戲曲，樂器，棋牌球類等文體活動(dòng)。2、組織小區(qū)文藝骨干參加海口廣場舞大賽并獲最佳舞姿獎(jiǎng)。參加海南省業(yè)主協(xié)會授牌匾儀式的文藝演出提高了小區(qū)的知名度。3、組織部分業(yè)主對有困難的家庭捐款。4.、針對小區(qū)體育器材短缺現(xiàn)象，聯(lián)系大豐鎮(zhèn)政府通過縣體局調(diào)撥了乒乓球臺一套。5、結(jié)合小區(qū)實(shí)際，倡導(dǎo)溫泉池實(shí)施男女分池沐??；業(yè)委會成員經(jīng)常帶頭和志愿者協(xié)助物業(yè)人員清洗泳池和溫泉池。四、業(yè)委會工作的不足和面臨的困窘1、業(yè)委會工作的不足7位業(yè)委會成員，退休前均未從事過業(yè)委會工作。這就必然造成我們摸著石頭過河，一邊學(xué)習(xí)，一邊工作，一邊探索。于是在工作中表現(xiàn)為魄力不足、與業(yè)主溝通不及時(shí)、缺乏組織業(yè)主參與小區(qū)重要活動(dòng)的手段和能力等。本屆業(yè)委會任期還有一年，我們有決心逐步克服上述缺陷，為全體業(yè)主做好后續(xù)服務(wù)。2、業(yè)委會工作面臨的困窘從法律層面講，業(yè)委會工作主要是代表全體業(yè)主監(jiān)督物業(yè)工作。但實(shí)際上，面對現(xiàn)物業(yè)企業(yè)（物業(yè)不是全體業(yè)主所聘用），業(yè)委會的建議權(quán)，監(jiān)督權(quán)根本無法行使。物業(yè)公司不與業(yè)委會工作配合是基本常態(tài)，造成我們諸多合理化建議無法得到落實(shí)，業(yè)主的訴求得不到解決。鑒于業(yè)主反映的許多事項(xiàng)必須得到政府相關(guān)部門的支持才能解決，因此與政府相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，提出我們的訴求是業(yè)委會另一項(xiàng)主要工作。遺憾的是，海南政府部門的作風(fēng)，大家是有目共睹或親身體驗(yàn)過得的。以解決業(yè)主乘車難的問題為例（去金江方向，要求在金馬大道開通一段人行斑馬線），業(yè)委會跑了交通局、公路局、交警大隊(duì)，縣政府、信訪辦等，向公路局、縣政府遞交了兩份訴求報(bào)告。結(jié)果，他們相互推諉，甚至說謊，令人失望。跑斷腿、磨破嘴是與政府打交道的基本工作常態(tài)。業(yè)委會成員付出了極大努力，身心極度疲憊，但效果卻只能望洋長嘆，無力回天。業(yè)委會的工作經(jīng)費(fèi)仍是2019年成立業(yè)委會時(shí)剩余的贊助款。業(yè)委會工作的支出也僅限于支付給跑政府和省業(yè)協(xié)的出車業(yè)主的油錢和必要的打印費(fèi)用、紙張費(fèi)用等。目前，其費(fèi)用所剩無幾。建議業(yè)主大會適時(shí)考慮其業(yè)主大會和業(yè)主委員會的經(jīng)費(fèi)來源，使其制度化。五、2021年的主要工作1、2021年是本屆業(yè)主委員會的大考年。作為業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，業(yè)委會要籌劃代表全體業(yè)主與物業(yè)公司簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同并執(zhí)行這次業(yè)主大會做出的決議，完成大會交付的各項(xiàng)任務(wù)。2、完成業(yè)委會的換屆工作。本屆業(yè)主委員會的服務(wù)工作將于2022年2月到期。本屆業(yè)主委員會呼吁小區(qū)內(nèi)年輕有為、熱心公益，愿意為全體服務(wù)的人士主動(dòng)參與業(yè)委會的工作，順利完成業(yè)委會的交接工作。六、感謝業(yè)委會成立以來，小區(qū)部分業(yè)主出于愛心，共同建設(shè)美好家園的良好意愿，向業(yè)委會提出諸多有價(jià)值的建議并直接參與業(yè)委會交付的任務(wù)。沒有他們的熱心參與，業(yè)委會不可能取得上述成績；沒有他們的持續(xù)支持，業(yè)委會也不會堅(jiān)定克難攻關(guān)的信心。值此，業(yè)委會全體同仁向這些業(yè)主致以崇高的敬意，感謝他們的付出和辛苦！并殷切希望他們繼續(xù)協(xié)助、監(jiān)督業(yè)委會工作的運(yùn)行和發(fā)展，讓我們攜手共筑榮德莊園的美好明天！ 一一業(yè)主委員會主任；武慧娟 2020.12.15 2號樓會前工作一敝。 附郵駱駝前方隨拍榮德莊園各樓號業(yè)主代表合影。 郵駱駝前方隨拍2020.12.23榮德莊園業(yè)主大會彔相與花絮。 攝影：春天郵駱駝等文字整理：莉莉