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江西贛江新區(qū)分行《我與工行共成長，感謝一路有你》征文活動(dòng)投票

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<p>　　請(qǐng)您為喜歡的文章投上寶貴的一票吧。每人至多可投三票。</p> 01——曾志軍<div><div style="text-align: center;">我的青春在工行</div> <br> 1995年，不到20歲的我剛?cè)牍ば械臅r(shí)候只聽說有會(huì)計(jì)、出納、所主任的稱呼，大家都是在鐵欄里面坐著工作，隨著電腦（那時(shí)候叫微機(jī)），在柜臺(tái)上的應(yīng)用，我那時(shí)候才開始學(xué)習(xí)筆劃碼，用鍵盤右手邊上的數(shù)字鍵盤敲出文字來，由于學(xué)習(xí)指法的規(guī)范，不久后打數(shù)字和輸文字可以肓打，工作起來可以只看屏幕不用低頭看鍵盤，隨著要輸入的文字越來越多，筆劃碼慢慢淘汰，我后來強(qiáng)記了五筆字根，學(xué)習(xí)了五筆輸入法，做了8年柜臺(tái)，我當(dāng)時(shí)覺得天天關(guān)閉在不透風(fēng)的玻璃后的現(xiàn)金柜臺(tái)里，我想逃離這種工種，一次偶然的機(jī)會(huì)，競爭到了網(wǎng)點(diǎn)的主任，但不久，隨著我行的減員增效之策，我的行壓縮成了一拖一的網(wǎng)點(diǎn)， 我也因此在非現(xiàn)區(qū)看看郵箱、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通知，但那時(shí)候我沒有放棄學(xué)習(xí)，那時(shí)候起基金行情火爆，我考了基金從業(yè)人員資格證、證劵從業(yè)人員資格證，對(duì)證劵、基金有更多的了解，則在營業(yè)廳里（那時(shí)候沒有大堂的叫法）試著營銷基金，客戶受益后，經(jīng)常來找我買基金，和買基金的客戶熟悉了后，客戶有富余的錢要存定期也會(huì)主動(dòng)來找我，之后隨著網(wǎng)上銀行的起步，我在大廳里要客戶開通網(wǎng)上銀行，在電腦上教客戶如何操作網(wǎng)銀，那時(shí)企業(yè)客戶網(wǎng)銀的證書版客戶要安裝驅(qū)動(dòng)及控件，在電腦不很普及的年代，碰到許多不同案例使我的理論和實(shí)踐相結(jié)合，在電子銀行這一塊能獨(dú)擋一面，以致后來我在吉安分行的電子銀行業(yè)務(wù)技能比賽中獲得第一名，代表吉安分行參加全省的電子銀行業(yè)務(wù)技能比賽獲得三等獎(jiǎng)。就因?yàn)橛辛酥暗慕?jīng)歷和業(yè)績，支行有天通知我而且當(dāng)時(shí)只有我可以參加客戶經(jīng)理的考試，我在業(yè)余時(shí)間，忙著學(xué)習(xí)資料，一次就通過了客戶經(jīng)理資格的考試，而且是總行第一次組織的客戶經(jīng)理的考試，那時(shí)候才有了客戶經(jīng)理的概念。 <br> 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，銀行業(yè)務(wù)品種的多樣化，需要銀行人掌握的知識(shí)要求越來越高，對(duì)銀行客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能要求也越來越全面。我09年來到省行營業(yè)部，做了一名個(gè)人信貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理，雖然之前考試通過了個(gè)貸客戶經(jīng)理資質(zhì)，但實(shí)際的工作中還是得重新學(xué)習(xí)，在現(xiàn)實(shí)生活遇到的實(shí)際問題在書本中是從沒有碰到過的。而且遇到的問題容易造成經(jīng)濟(jì)糾紛，甚至對(duì)我們個(gè)人造成言語恐嚇、人身攻擊。在剛來南昌人生地不熟，遇到工作上棘手問題的時(shí)候，我不退縮，坦然面對(duì)，本著是福不是禍，是禍躲不過的想法，淡定化解與客戶的矛盾，吃一塹、漲一智，在之后的工作中才能得心應(yīng)手刃有余。<br> 轉(zhuǎn)眼間便過了不惑之年，我在工行的時(shí)間也有25年了，在工行的工作崗位待的最長的是客戶經(jīng)理崗位。雖然還是個(gè)小小客戶經(jīng)理，沒有職務(wù)，沒有待遇，但我沒遺憾過，因?yàn)槲易钤撈床┑哪挲g我拼博過，我最該努力了階段我沒放棄過，因?yàn)槲仪啻旱募で楹秃顾?，灑在了工行?lt;br>我的青春在工行。</div><div><br></div><div><br></div> 02——陳琴萍<div><div style="text-align: center;">　　揚(yáng)起青春的風(fēng)帆 我與新區(qū)共成長</div><br> 如果說銀行是那無涯的大海，青春便是海洋中的一頁小舟，是新區(qū)承載著我們青春的夢(mèng)想駛向遠(yuǎn)方;如果說銀行是那蔚藍(lán)的天空，青春便是蒼穹中的一只雄鷹，是銀行讓我們插著青春的翅膀展翅翱翔。共同的目標(biāo)、共同的信念，我們懷揣夢(mèng)想相聚在這里，在新區(qū)這個(gè)溫暖的大家庭中，我們揚(yáng)帆啟航。<br>新區(qū)的味道，溫暖而又和諧。依稀記得2017年的那年初夏剛來到新區(qū)支行，新的環(huán)境讓我有些茫然，轉(zhuǎn)眼之間，我來到這個(gè)大家庭已經(jīng)第3個(gè)年頭了，從那時(shí)冷清的街道到今日的熱鬧街頭，有幸與新區(qū)共發(fā)展，在我們的隊(duì)伍里，有優(yōu)秀黨員、有業(yè)務(wù)骨干、有崗位能手。是他們，圍繞中心、服務(wù)大局、忠于職守、甘于奉獻(xiàn);是他們，真抓實(shí)干、勇挑重?fù)?dān)、頑強(qiáng)拼搏、無私奉獻(xiàn);是他們，只爭朝夕、奮發(fā)有為、爭創(chuàng)一流。他們?yōu)槲覀儤淞⒘俗非笞吭降钠鞄?，我們每一個(gè)年輕的銀行人都應(yīng)以他們?yōu)闃?biāo)桿，追求卓越，升華青春。<br> 作為一名銀行工作者，我們要時(shí)刻謹(jǐn)記，當(dāng)客戶需要我們時(shí)，必須能挺身而出;當(dāng)工作環(huán)境變化時(shí)，必須能盡快適應(yīng);當(dāng)重任交給我們時(shí)，必須能輕松勝任。在工作中，我們要有敢為天下先的勇氣、勇往直前，對(duì)銀行事業(yè)忠誠、對(duì)本職工作盡責(zé)、對(duì)自己要求嚴(yán)求，少一些索取，多一些奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中成就理想，在奉獻(xiàn)中創(chuàng)造未來。<br> 銀行員工的工作是細(xì)致的、繁瑣的、有時(shí)甚至是枯燥的，它要求我們一絲不茍、細(xì)致入微，但是只要我們沉浸其中，便會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的工作永遠(yuǎn)是新鮮的，同我們一樣，新區(qū)支行也是年輕的、充滿活力的。讓我們一起珍惜青春年華，在銀行崗位上創(chuàng)造精彩人生!<br> 青春似火，歲月如歌，新區(qū)支行必將因我們的奉獻(xiàn)而更加輝煌!作為年輕的銀行工作者，新的時(shí)代賦予了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，新區(qū)支行的神圣使命也為我們提供了更加廣闊的舞臺(tái)，面對(duì)時(shí)代的召喚，讓我們以更加飽滿的熱情，更加昂揚(yáng)的斗志，揚(yáng)起青春的風(fēng)帆，為新區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展譜寫嶄新的華章!</div> 03——范晴玨<br><div style="text-align: center;">我與工行共成長</div><div style="text-align: left;"><br></div><div><div style="text-align: left;"> 我是一名普通的工行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。和所有平凡而敬業(yè)的同事們一樣，我熱愛工行，熱愛自己的崗位。雖然我的崗位很平凡，但是工行給了我學(xué)習(xí)的環(huán)境和成長的機(jī)會(huì)，也給了我挑戰(zhàn)，更給了我機(jī)遇！工行讓我融入了一個(gè)溫馨的集體，并充分展示出一個(gè)敢于奮斗的年輕人在社會(huì)建設(shè)中的價(jià)值！</div><div style="text-align: left;"> 擔(dān)任客戶經(jīng)理有些年頭了，我常常思考，怎樣才能做好一個(gè)客戶經(jīng)理。隨著接觸的客戶逐漸增多，讓我增長了見識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，逐漸明白：只有設(shè)身處地站在客戶的角度，想客戶所想，急客戶所急，將真誠微笑融入到服務(wù)中，才能撥動(dòng)客戶心弦，奏出一個(gè)個(gè)規(guī)范化服務(wù)的悠揚(yáng)篇章。</div><div style="text-align: left;"> 還記得有一次，中午在大堂值班時(shí)時(shí)接待了一位七十歲左右的老奶奶。她拿著存單到柜臺(tái)上詢問取款事宜，柜臺(tái)上告訴她定期未到期提前支取需要同時(shí)攜帶客戶本人和經(jīng)辦人的身份證。不料老奶奶一聽，情緒頓時(shí)激動(dòng)起來，大聲說道：“我女兒在外地上班，一時(shí)半會(huì)兒回不來，這個(gè)錢她現(xiàn)在要急用，讓我取出來給她，你們就不能通融一下嗎？反正我知道密碼的呀！”可能是因?yàn)楦糁ＡВ瑴贤ú槐?，柜臺(tái)上同事的解釋并不能很好地安撫老奶奶的情緒。我看見了，趕緊給老奶奶遞上一杯水，將她帶到我的辦公室，耐心的聽她抱怨，并當(dāng)場(chǎng)打電話給她的女兒說明情況，從客戶資金安全的角度出發(fā)，耐心做好解釋工作，并告知老奶奶現(xiàn)在國家物流這么發(fā)達(dá)，不一定非要她本人過來，只需要她女兒將身份證件寄回來既可。老奶奶聽到解釋后表示理解，并對(duì)工行保護(hù)客戶資產(chǎn)的規(guī)章制度表示贊賞。這件事情也教育了我，我們?cè)谂c客戶的相處時(shí)，不僅需要溝通，更需要理解和關(guān)懷。</div><div style="text-align: left;"> 老奶奶后來很信任我，每次來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)都要找到我，我成了她聊天話家常的小聽眾。她女兒也成了我忠實(shí)的客戶，每年春節(jié)從外地回來，都會(huì)將一年辛苦攢到的存款存到我們這里，并對(duì)我說：“存在你們這么穩(wěn)健的銀行，放心！”作為客戶經(jīng)理，需要了解不同客戶群體的特點(diǎn)和習(xí)慣，在他們有需求或者疑惑的時(shí)候，給予他們幫助。只有切實(shí)幫助他們解決問題，他們才會(huì)信任和支持我們。</div><div style="text-align: left;"> 是工行成就了今天的我?？梢哉f，我獲得的這些工作經(jīng)驗(yàn)，都是在網(wǎng)點(diǎn)工作過程中，一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的。我們每一位員工既是工行服務(wù)的踐行者，又是工行事業(yè)發(fā)展的見證者。員工的成長促進(jìn)工行的進(jìn)步，工行的成長同時(shí)又給員工指明了新的前進(jìn)方向。我給工行添磚加瓦，工行為我點(diǎn)明燈塔。</div></div> 04——萬婕妤<div style="text-align: center;">與工行齊飛<br></div><div style="text-align: center;"><br></div><div> 曾幾何時(shí)，父母牽著我的手路過門口蹲著兩個(gè)麒麟石像的中國工商銀行，多么的莊嚴(yán)威武。工行于當(dāng)時(shí)的我來說，是神秘的。隔著玻璃打量著里面的一切。如今，自己每天習(xí)以為常的在這里處理繁忙的業(yè)務(wù)。<br> 還記得大學(xué)剛畢業(yè)那會(huì)，帶著激情和對(duì)新生活的憧憬，我成為了工行的員工。當(dāng)時(shí)我的心像天空中飛翔的鳥兒一樣自由、快樂，對(duì)未來充滿美好希望。<br> 還記得第一天上柜時(shí)，面對(duì)客戶的羞澀和膽怯；第一次因?yàn)榭蛻舻恼`解而委屈的掉下了眼淚；第一次沒客戶夸獎(jiǎng)而害羞的低下頭，這些難忘的成長經(jīng)歷，讓我在工行的大家庭里，逐漸的成長。在大家庭里既有長輩對(duì)我們的要求和期待，又有平輩間的合作和競爭。<br> 記得進(jìn)工行的時(shí)候，我每天都在記著各種交易代碼，剛接觸客戶那會(huì)，師傅在旁邊看著，不斷的向我傳輸知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。更多是灌輸要有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，任何業(yè)務(wù)不要只看眼前，一定要想這樣做，會(huì)導(dǎo)致的后果。做一步看三步。<br> 回首往事，個(gè)人的變化真的值得欣慰，以前的我有任何問題，都會(huì)想著找別人來解決。上班以后，在師傅的教育和自身的努力下，我克服了自身的不足，勇敢的挑戰(zhàn)自己，充實(shí)自己。<br> 荀子曰：“不積硅步，無以至千里，不積小流，無以成江海，騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍?！比魏问挛锏某砷L都是一個(gè)逐漸的過程，而我個(gè)人的提升都來自于工行給予的機(jī)會(huì)和提供的平臺(tái)。手捧美麗的鮮花，用青春擁抱偉大的時(shí)代。投身夢(mèng)想的接力，在工行煥發(fā)絢麗的光彩。<br></div> 05——魏波<div style="text-align: center;">我與工行共成長<br></div><div style="text-align: center;"><br></div><div> 從學(xué)校走向社會(huì)，從一名學(xué)生成為一名工行人，這個(gè)變化發(fā)生在2019年的7月，那一刻吹響了未來我將在工行大家庭拼搏成長的號(hào)角，同年的8月也揚(yáng)起了我與經(jīng)開區(qū)支行共同進(jìn)步的風(fēng)帆。<br> 從進(jìn)入經(jīng)開區(qū)支行到今天已經(jīng)快九個(gè)月的時(shí)光，剛?cè)胄袝r(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)我依然記得，作為一名工行員工應(yīng)該嚴(yán)格要求自己、努力奮斗、規(guī)范行為，這成為我之后在工作中規(guī)范自己的標(biāo)準(zhǔn)。不得不提的是，網(wǎng)點(diǎn)主任和同事都非常熱情和親切，在剛開始上手業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)有些生疏，雖然一些簡單的業(yè)務(wù)能夠處理好，但是碰到復(fù)雜或不熟悉的業(yè)務(wù)時(shí)，同事和主任都會(huì)認(rèn)真仔細(xì)的指導(dǎo)我操作，這讓我打好了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。緊接著就是網(wǎng)點(diǎn)ETC最后的沖刺階段，作為剛?cè)胄械奈覍?duì)于ETC的營銷沒有經(jīng)驗(yàn)，但是在與同事利用班后時(shí)間的共同努力下完成了任務(wù)，這也是得益于同事對(duì)我的幫助。隨后我經(jīng)歷了崗位調(diào)整，迎來了第一次存款任務(wù)，新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和下發(fā)的任務(wù)讓我感到壓力很大，但我心中清楚這些都是我必須要經(jīng)歷且做到的，所以我并不害怕，在同事積極的教學(xué)中我也慢慢的適應(yīng)了新的崗位，同時(shí)也能盡最大努力去完成自己的任務(wù)。在工行，不僅僅只是工作，行里組織的心理課程以及新年聯(lián)歡晚會(huì)也是在我們的工作之余添加一些新的色彩，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在這幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我感覺到了自己的成長。<br> 在金融業(yè)激烈競爭的今天，銀行如何發(fā)展成為一個(gè)銀行人需要思考的問題，作為一名工行人，我深知銀行的立行之本是服務(wù)，銀行的興行之路更是服務(wù)。要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)。為此，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，積極參加工銀大學(xué)里的各項(xiàng)課程。同時(shí)，工作中我會(huì)注重運(yùn)用親情化的服務(wù)手段來接待客戶。作為服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著工行的形象，我的工作中不能有一絲的馬虎和放松，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照工行制定的各種規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，始終如一的要求自己。當(dāng)我有業(yè)務(wù)問題的時(shí)候，我會(huì)十分謙虛的向老同志請(qǐng)教，對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心中的有一條自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也實(shí)時(shí)變化著，，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工。<br> 我會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流，一如既往的做好本職工作，時(shí)刻鞭策和完善自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)中提高自己，為工行的發(fā)展添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)，與工行共成長！<br></div> 06——項(xiàng)真<div style="text-align: center;">我與工行同成長 感謝一路有你<br></div><div><br></div><div> 青春筑夢(mèng)，砥礪前行，我與工行同成長；<br> 青春無悔，風(fēng)雨同行，感謝一路有你。<br> 走出校園，便光榮地加入中國工商銀行，至今也近十年。這十年，與工行共成長，感謝工行的陪伴，青春筑夢(mèng)，砥礪奮進(jìn)，不斷向前，工行見證了我從一個(gè)懵懂少年成長為出色的金融工作者，從為人子女成長為為人父母，工行見證了我的成長，見證了我一次又一次變革。<br><div style="text-align: center;">三尺柜臺(tái) 開啟青春筑夢(mèng)</div> 初入工行，走上工作崗位，從三尺柜臺(tái)開始，學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提升需要的各項(xiàng)工作技能。還記得初次上柜時(shí)，面對(duì)客戶的羞澀和膽怯，第一次因?yàn)榭蛻舻恼`解而委屈的掉下眼淚，第一次被客戶夸獎(jiǎng)而害羞的低下了頭，如此種種都是我終生難忘的成長經(jīng)歷。工作崗位上，我勤勉努力、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、不斷進(jìn)取，隨著業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步，本職崗位也在發(fā)生著變化，從厚厚玻璃背后的高柜柜員，走出來到低柜柜臺(tái)，再到更接近客戶的大堂經(jīng)理，又變化到運(yùn)營主管，再到現(xiàn)在的個(gè)人客戶經(jīng)理，雖然崗位在變化，但這么多年，始終以“不忘初心，砥礪前行”為工作準(zhǔn)則，在一個(gè)個(gè)平凡的崗位上，也要?jiǎng)?chuàng)造出不平凡的業(yè)績。<br><div style="text-align: center;">在線服務(wù) 感謝一路有你</div> 面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，工行率先求變，創(chuàng)新經(jīng)營，連續(xù)推出“融e聯(lián)”、“融e行”“融e購”“e生活”等多個(gè)APP，涵蓋了移動(dòng)支付、移動(dòng)購物、投資理財(cái)、信息安全等多個(gè)功能，讓客戶足不出戶就可以辦理業(yè)務(wù)，聯(lián)系自己的專屬客戶經(jīng)理，選擇自己需要的金融產(chǎn)品。特別是疫情特殊期間，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè)，更加速互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，我們?cè)诰€辦公、在線溝通、在線指導(dǎo)，不間斷的在線周到服務(wù)、真心關(guān)懷，并告知客戶工行暖心政策：工行關(guān)于個(gè)人本外幣定期存款到期自動(dòng)延期的溫馨提示，保護(hù)客戶的身體健康，減少客戶不必要的外出和人員聚集，持續(xù)贏得廣大客戶認(rèn)可，通過線上渠道指導(dǎo)客戶辦理大額存單、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，滿足客戶金融服務(wù)需求，并預(yù)約更多客戶等疫情穩(wěn)定后來銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理更多業(yè)務(wù)。雖然疫情隔離見面，但隔離不了工行暖心關(guān)懷，在線持續(xù)提供金融服務(wù)，風(fēng)雨同行，感謝一路有你。<br><div style="text-align: center;">與時(shí)俱進(jìn) 開創(chuàng)更好明天</div> 工行智能化銀行建設(shè)高速發(fā)展。原來辦業(yè)務(wù)必須要到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，工行在逐步進(jìn)行智能化網(wǎng)點(diǎn)改造，先后投產(chǎn)使用多功能自助終端、產(chǎn)品領(lǐng)取機(jī)、自助回單打印機(jī)、電子銀行體驗(yàn)機(jī)等多種智能化設(shè)備，滿足了客戶大部分的業(yè)務(wù)需求，從柜臺(tái)的繁瑣簡化到智能設(shè)備的簡便，客戶體驗(yàn)感更佳，同時(shí)釋放更多人員走出柜臺(tái)走近客戶，拉近與客戶的距離，提供更優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，為工行爭創(chuàng)更多業(yè)績。一天，客戶江女士只是在智能機(jī)具辦理普通借記卡，為客戶介紹電子銀行的方便性推薦客戶開通電子銀行，后來持續(xù)在線聯(lián)系，客戶表示網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬額度受限，需要到網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)賬麻煩，想銷戶到其他銀行開戶，在與客戶深入交流中得知客戶有大額轉(zhuǎn)賬需求，便推薦客戶辦理我行商友卡，同時(shí)推薦客戶簽訂我行商友匯款套餐，持續(xù)提供高效優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，逐步獲得客戶對(duì)我行的認(rèn)可，陸陸續(xù)續(xù)從他行轉(zhuǎn)入資金800多萬，并成功簽約為我行私人銀行客戶。繼續(xù)跟進(jìn)工行發(fā)展的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，砥礪奮進(jìn)，開創(chuàng)出更加美好的明天！<br> 工于至誠，行于致遠(yuǎn)。工行，青春筑夢(mèng)的地方，個(gè)人的成長離不開工行的改革發(fā)展，工行以“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”為追求目標(biāo)，是我終身奮斗的平臺(tái)。同時(shí)感謝廣大工行客戶對(duì)我行的信任和支持，我將繼續(xù)提升自身專業(yè)能力，為客戶提供更專業(yè)的金融服務(wù)回報(bào)客戶的認(rèn)可。在與工行同成長的路上，感謝一路有你！<br></div> 07——熊皓毅<div style="text-align: center;">我與工行同成長，感謝一路有你<br></div><div><br></div><div> 時(shí)間如白駒過隙匆匆而逝。扳指算來，從大學(xué)畢業(yè)加入工行已有整整6年了。<br> 回想起這幾年年來的點(diǎn)滴讓人不由得感慨萬千、想要將回憶細(xì)心整理一番，可是仔細(xì)一想猛然發(fā)覺其實(shí)工行在這之前便已步入我的生活，與我一同成長。<br> 我與工行的初遇是在記不清歲數(shù)的孩提時(shí)代。那時(shí)總是走在時(shí)代前沿的父親帶來了一個(gè)張奇特的卡片，卡上有著奇奇怪怪的花紋。“這是牡丹信用卡?！备赣H指著卡面說：“你看這上面還畫了一朵牡丹花。”然而那是的我并不買賬，“牡丹不是紅色的么，黃色的是菊花。”我這么說到?，F(xiàn)在回憶確實(shí)有趣。<br> 我與工行的第二次相遇是在新年。在充分知曉了貨幣的魅力然后對(duì)壓歲錢耿耿于懷的時(shí)候，母親帶我去附近的銀行辦了一本小小的存折，說是壓歲錢全給我存著，等我考上了重點(diǎn)中學(xué)就給我用。那個(gè)印著電腦和紅花的小本子讓我很是寶貝，但是等到我真的考上了中學(xué)，卻把這事忘了個(gè)干干凈凈。再次想起來的時(shí)候早就無從對(duì)質(zhì)了。<br> 時(shí)光匆匆，再次與工行產(chǎn)生交集是隨著大學(xué)的入學(xué)通知書一同寄來的藍(lán)色銀行卡。這張卡從側(cè)面見證了我的大學(xué)四年的點(diǎn)滴，為我的求學(xué)生活保駕護(hù)航。<br> 再之后的交集，便是從客戶到員工的轉(zhuǎn)變了。<br> 在這六年間，我不斷通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐、經(jīng)歷了種種成功與挫折、獲得了掌聲與贊揚(yáng)、接收了批評(píng)與指責(zé)，逐漸變得成熟了起來。這樣的轉(zhuǎn)變工行這個(gè)集體對(duì)我的培育與包容。<br> 印象最為深刻的是在19年的夏天，突入齊來的ETC任務(wù)將還沉浸在存款保險(xiǎn)任務(wù)中的我打了個(gè)措手不及。同時(shí)作為一名身處市郊缺乏中高端客源的網(wǎng)點(diǎn)的員工，這個(gè)任務(wù)仿佛永遠(yuǎn)無法完成。幾次廳堂營銷失敗后，畏懼、灰心等負(fù)面情緒環(huán)繞著我。此時(shí)為了讓我們更好的營銷，領(lǐng)導(dǎo)重新安排了所有人的工作，讓原本被柜臺(tái)絆住手腳的我們能夠自由的外出營銷。于是乎，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期待，我壓下了心中的不安，帶著些許不服輸?shù)男?，嘗試外出營銷。結(jié)果是可喜的，我順利的完成了支行下達(dá)的任務(wù)。而這次的營銷成功對(duì)我而言不僅僅只是完成了任務(wù)獲得績效這么簡單，更是讓我樹立了信心獲得了勇氣。而這一切離不開支行這個(gè)集體，是領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，讓我獲得了成長。<br> 隨著時(shí)間的流逝，我從孩童變?yōu)樯倌?、青年最后步入社?huì)，而工行陪著我也從傳統(tǒng)銀行變?yōu)榱恕八嗉邮髽?biāo)”再變成現(xiàn)在的“智慧銀行”。我們不斷成長、一同成長，這些年工行的存在給了我莫大的支持與幫助，感謝一路有你。<br></div> 08——熊婷<div style="text-align: center;">不忘初心 方得始終<br></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: center;"><div style="text-align: left;"> 2011年夏天，一場(chǎng)校園招聘，我與工行相遇，驀然回首，仿佛依稀能看見當(dāng)年意氣風(fēng)發(fā)的樣子。九年時(shí)間，改變了太多的事與人，生活總是在循環(huán)往復(fù)的迫使我們不斷前行著，仿佛不知疲倦。</div><div style="text-align: left;"> 一個(gè)行李箱，一張火車票，一顆惴惴不安的心，我踏上了人生旅途的第一站—新余，那是個(gè)小地方，小到我以為步子大一點(diǎn)就邁出了這方世界，但我卻花了整整九年。九年間，我學(xué)會(huì)了收斂脾氣，因?yàn)槲胰松夭皇?；學(xué)會(huì)了不恥下問，因?yàn)橄脒M(jìn)步；學(xué)會(huì)了與形形色色的人用不同的方式交流，學(xué)會(huì)了為客戶推薦各種產(chǎn)品，甚至于后來機(jī)緣巧合之下轉(zhuǎn)投了信貸業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、不良催收以及貸后管理等等，更讓我學(xué)著去通過表象全面分析問題，其實(shí)我想我最大的收獲大概是學(xué)會(huì)了如何適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)由懵懂到成熟，由單純的校園走向社會(huì)。</div><div style="text-align: left;"> 起初每天端著小本子，我總是求知若渴的徘徊在各同事間，每天都被打擊的反復(fù)問自己，讀書多年到底學(xué)會(huì)了什么，一次次的對(duì)自己產(chǎn)生了質(zhì)疑。后來，我明白了讀書并不一定是要你去運(yùn)用書本上的知識(shí)，也有可能是讓你學(xué)會(huì)去不斷汲取新知識(shí)，于是我開始堅(jiān)定自己業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的決心，并給自己制定了業(yè)務(wù)能手的目標(biāo)，漸漸的我開始適應(yīng)新的生活方式，開始熟練掌握我的工作，甚至游刃有余，做柜期間從未出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。但這樣的熟練卻讓我產(chǎn)生了懈怠，我看不到我接下來的目標(biāo)，此時(shí)，機(jī)緣巧合之下卻轉(zhuǎn)投了信貸業(yè)務(wù)，我迎來了我認(rèn)為我?guī)缀醪豢赡芡瓿傻娜蝿?wù)，一個(gè)月時(shí)間完成三筆續(xù)貸兩筆不良處置，對(duì)一個(gè)新手來說無異于晴天霹靂，在這種趕鴨子上架的方式下，我只能硬著頭發(fā)上了，我又開始端起了我早已閑置的筆記本，一個(gè)流程一個(gè)流程的請(qǐng)教，每天除了加班加點(diǎn)趕進(jìn)度之外，今天出發(fā)去山東做不良資產(chǎn)的核查，明天就得回來，后天又要去深圳做借款人面簽，就這樣在一次次的崩潰中不斷前行，最終完成了目標(biāo)。認(rèn)識(shí)到自身的不足之后，我開始不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，最終贏來了新的機(jī)會(huì)，分行小微中心成立初期，我從眾多青年員工中被選中，進(jìn)一步去開拓新業(yè)務(wù)。人們總說，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，而你沒獲得機(jī)會(huì)的時(shí)候是否應(yīng)該反思下是不是準(zhǔn)備的不夠呢？壓力并不可怕，可怕的是沒有為之努力的想法，沒有為之奮起的行動(dòng)，沒有為之堅(jiān)定的決心。</div><div style="text-align: left;"> 其實(shí)大多數(shù)時(shí)候我們都在被迫學(xué)會(huì)什么，也曾有無數(shù)的抱怨、不滿和不甘，但仔細(xì)想想我又何嘗不是幸運(yùn)的呢，幸運(yùn)的踏入了這一行，幸運(yùn)的一路走來遇到了如此多的人無私的給予我?guī)椭疫\(yùn)的在各崗位中獲得的鍛煉機(jī)會(huì)。</div><div style="text-align: left;"> 時(shí)至今日，回想起這九年間，仍是慶幸的，慶幸能與這么多人在工行相遇，慶幸獲得如此豐富的經(jīng)歷，致使如今即使回歸家鄉(xiāng)從頭開始，我仍能心平氣和的坦然接受并無所畏懼，仍期望自己能不忘初心，我與工行共同成長的旅途中，感謝一路有你的陪伴。</div></div> 09——胥曉晴<div style="text-align: center;">我與工行共成長<br></div><div style="text-align: center;"><br></div><div> 小時(shí)候，對(duì)于金錢的印象最深刻的應(yīng)數(shù)過年的時(shí)候了，每年過年的時(shí)候，姑媽都會(huì)給我們每個(gè)小朋友嶄新的紙幣。那時(shí)候覺得新錢是很新奇的東西，摸起來咔咔的會(huì)有響聲，不像舊紙幣那樣皺皺的，也不像其他小朋友手中的一樣軟軟的，他有一定硬度。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候就會(huì)不自覺的跟別人顯擺一下我有很多新鈔，然后再存進(jìn)媽媽辦的工行卡里。媽媽說大約是由于姑媽家的女兒是在銀行工作的原因，所以每年的壓歲錢都是新錢，那時(shí)候第一次聽到銀行人這個(gè)職業(yè)，感覺特別的圣神，跟人民教師在我心里的職業(yè)地位一樣高高在上，讓我心生敬畏之感。<br> 長大后，大概是受姑媽的影響吧，我在師范與金融專業(yè)之間徘徊，最終選擇了金融專業(yè)。當(dāng)時(shí)對(duì)金融也沒有太大的認(rèn)識(shí)，只知道是跟銀行有一定關(guān)系的。入學(xué)后了解了金融的就業(yè)方向，就立志要進(jìn)銀行，以后也可以給其他小朋友發(fā)嶄新的壓歲錢。當(dāng)時(shí)學(xué)校用的卡就是工商銀行的銀行卡，對(duì)ICBC的logo自然也就更印象深刻一些。每個(gè)月的生活費(fèi)也離不開工商銀行卡，沒有了它就沒有了生活的介質(zhì)。那時(shí)候我就知道自己的目標(biāo)就是工行，并也為了這個(gè)目標(biāo)不斷努力著。<br> 畢業(yè)后，幾經(jīng)波折最后進(jìn)入到了工行這個(gè)大家庭，第一感覺就是工行的哥哥姐姐都待人特別的溫暖，不管是工作的時(shí)候，還是班后生活的時(shí)候，都會(huì)覺得自己不是一個(gè)上班的機(jī)器，而是一個(gè)在團(tuán)隊(duì)里不可或缺作業(yè)的一員。第二感覺就是工行的金融科技創(chuàng)新發(fā)展很快，隨著現(xiàn)在金融科技的快速發(fā)展，所有的銀行都在進(jìn)行科技創(chuàng)新，工商銀行也不例外。我記得剛?cè)胄械臅r(shí)候就聽一個(gè)老師說工行人是牛的精神，不放棄耕耘，不怕苦不怕累，努力耕耘著?，F(xiàn)在的手機(jī)銀行也是覆蓋范圍特別廣，都說以后得電子銀行者得天下，對(duì)于一個(gè)一線的新員工來說，我會(huì)努力推進(jìn)工行的金融科技產(chǎn)品，努力耕耘著，與工行共進(jìn)退。<br></div> 10——張燁<div style="text-align: center;">感恩有你-工行<br></div><div style="text-align: center;"><br></div><div> 有一種責(zé)任，鐫刻在我們的腦海，我們無法將其抹去; 有一種成長，伴隨著時(shí)間的流逝，鼓動(dòng)起奮飛的翅膀；有一種感恩，沉淀在我們的心田，總是會(huì)被輕輕喚起。很幸運(yùn)與你相識(shí)、相知、相遇—工行！<br> 在來到工行的每一天都是厚積薄發(fā)的一天，每一天都必須全身心的投入，事無大小，每一件事都值得去學(xué)習(xí)。初入工作崗位便迎來銀行的旺季高峰，自然伴隨著就是工作任務(wù)，對(duì)于一個(gè)初入行的基層員工來說，面對(duì)任務(wù)，沒有什么捷徑可以走，只有腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印慢慢堅(jiān)持。面對(duì)初期沒有客戶源的難題，真的是一籌莫展，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的教誨給了我很大的幫助，領(lǐng)導(dǎo)說“生活處處都是客戶，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)留意觀察大小事情，工作就成功了一半”。仔細(xì)回味領(lǐng)導(dǎo)的話，的確奧妙精深，于是工作時(shí)仔細(xì)觀察同事怎樣挖掘客戶源，不懂的地方及時(shí)向大家請(qǐng)教，回頭慢慢摸索，在工行的每一天自己都在不斷地學(xué)習(xí)、成長。<br> 工作半年之久，發(fā)現(xiàn)對(duì)待每一位客戶都必須秉持“三心”的原則，即細(xì)心、耐心、責(zé)任心去對(duì)待每一位客戶，當(dāng)客戶來時(shí)要懂得觀察客戶，既要學(xué)會(huì)傾聽客戶的心聲，了解客戶的需求，同時(shí)給客戶服務(wù)時(shí)，要懂得換位思考，站在客戶的角度去思考問題，客戶對(duì)某一款產(chǎn)品的滿意度及所獲得的收益，都是對(duì)我們工作上的認(rèn)可。在日常工作中除了做到“三心”之外，工作之余，維護(hù)客戶也是至關(guān)重要的，維護(hù)客戶就是堅(jiān)持做到不違背初心，要把客戶當(dāng)成一個(gè)真正上心的好朋友，平時(shí)與客戶多溝通，多了解，并且要投其所好，盡量給客戶推薦對(duì)的、合適的，不把利益放在首位，認(rèn)真對(duì)待客戶的需求。在我認(rèn)為客戶都是有所求才會(huì)有所問，真心對(duì)待客戶，收獲的也是客戶的真心，不違背初心，用心對(duì)待每一個(gè)客戶，與客戶做朋友，這也將成為我今后一直努力奮斗的方向。<br> 來到工行這個(gè)工小星匯聚的大家庭，收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比之前多得多，來到工行后，學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，以及如何維護(hù)客戶，更重要的是如何打開與人剛開始溝通的尷尬局面，這些都是工行教會(huì)我的。在工行工作的日子，不僅能帶給我充實(shí)的工作生活，同時(shí)讓自己學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己，讓自己成長的羽翼越來越豐滿，能力越來越出眾，直到自己自由翱翔在藍(lán)天，獨(dú)當(dāng)一面。在今后的工作中，明確自己的工作目標(biāo)，提升自己的工作服務(wù)態(tài)度，努力讓每一位來工行的客戶滿意！<br> 感謝領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)自己的工作上不足之處的包容；感謝同事，對(duì)自己工作上的照顧；感謝客戶，對(duì)自己工作上的支持；感謝工行這個(gè)大家庭，讓自己在成長的路上披荊斬棘。感恩工行，一路有你，真好！<br></div> 11——趙思儀<div style="text-align: center;">我與工行同成長，感謝一路有你<br></div><div><br></div><div> 提起工行江西贛江新區(qū)分行相信大家都耳目一新，自從它成立以，已經(jīng)走過了三年的風(fēng)雨歷程，經(jīng)過三年的努力工作，江西贛江新區(qū)分行取得了可喜的成績：經(jīng)營業(yè)績大幅提升，盈利能力不斷增強(qiáng)，員工團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著提高，為工行贛江新區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。<br> 2017年的這時(shí)候，我很榮幸的加入了江西贛江新區(qū)分行這個(gè)大家庭，在這里我經(jīng)歷了剛?cè)刖W(wǎng)點(diǎn)工作的懵懂到逐漸成熟的心智成長。在與日益騰飛的贛江新區(qū)分行一起成長的過程中，最讓我感謝的是那些激勵(lì)我、培育我的前輩們，是他們讓我感受到了工行這個(gè)大家庭的溫暖。正如人們說的那樣：青年不一定要成功，只要追求上進(jìn)，不一定非要成熟、只要學(xué)習(xí)進(jìn)步，“只要功夫深鐵杵磨成針”也正是這個(gè)道理。贛江新區(qū)分行的快讀發(fā)展和員工們的兢兢業(yè)業(yè)、奮力拼搏，每時(shí)每刻促使著我快速成長。時(shí)光似箭光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)三年，在這期間有很多回憶值得我去珍藏，前輩們的諄諄教導(dǎo)，同事們的互幫互助，都是我一輩子的財(cái)富。<br> 作為贛江新區(qū)分行的一員，這對(duì)我們而言不僅是一個(gè)工作崗位，更是一份職責(zé)，一份擔(dān)當(dāng)。多少歡喜的日子，我們舒展著疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回，這一刻我們深刻的體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值、追求的喜悅。也深深感受到團(tuán)隊(duì)的力量，同事的支持與信任是如此重要，令我為我是其中一員感到驕傲和自豪，令我更加熱愛和珍惜我的工行事業(yè)。<br> 能夠加入贛江新區(qū)分行，我想我是幸運(yùn)的，因?yàn)橛兄P(guān)心和重視我們的領(lǐng)導(dǎo)，有傳授我經(jīng)驗(yàn)和伴我成長的同事們，有著相互扶持和同舟共濟(jì)的和諧氛圍。<br> 與我行共同進(jìn)步是每一位工行人的理想與追求，作為客服經(jīng)理的我是工行最基層的員工，能在這個(gè)平凡又不平凡的崗位上貢獻(xiàn)自己的青春和力量，我感到無比光榮。<br> “我與工行同成長”不光只是嘴上說說，我們要將個(gè)人與企業(yè)緊密結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的互贏。工行明天的更上一層樓，在于我們今天扎實(shí)的工作、在于我們身上的責(zé)任感和使命感、在于我們愛崗敬業(yè)奮力拼搏，以企業(yè)的發(fā)展為奮斗目標(biāo)，才能使個(gè)人價(jià)值更完美的體現(xiàn)，<br> 奮力和努力都是我們?cè)诠ば惺聵I(yè)中的無悔追求，感謝一路有你，今天我們以工行為榮，相信不久的將來，工行會(huì)為我們新注入的血液感到驕傲和自豪。<br></div><div><br></div>