<p> 桃源漳江分理處是桃源農行的一個輕型網點，網點員工共四人，沒有專職大堂經理和客戶經理，就是兩名柜員，一名運營主管和一名網點負責人。在營銷業(yè)績方面自然無法跟功能齊全的大網點媲美，只是我們有股不服輸的干勁，每天跟自己賽跑，定個小目標。接到上級通知，要我分享分期經驗，有點茫然，其實我并無其他必勝法寶，或許只是多了幾分堅持而已。2020年1月以來，網點樂分易分期成功辦理8筆，分期額共計80萬元，其中有些白名單邀約來的客戶因條件不滿足而不能辦理，個人覺在在樂分易營銷過程中需做好以下準備： </p><p><br></p><p><b>一、名單篩選 </b></p><p> 選擇客戶標簽為房貸客戶，代發(fā)工資戶的命中概率相對較高，其次是信用卡公積金客戶，最后才是高資產客戶。 </p><p><b>二、電話邀約產品知識準備 </b></p><p> 1、產品特點 </p><p> 樂分易是一款消費分期貸款產品，供其在某些特定類型商戶使用分期資金進行刷卡消費，特點是申請便捷，審批快速，授信較高，最高額度30萬，費率優(yōu)惠，適合有大額消費或做生意進貨需求的客戶。 </p><p> 2、電話邀約心理準備 </p><p> 首先在跟客戶打電話前，要注意周圍環(huán)境是否安靜，時間是否恰當，不要怕拒絕，本著一顆真誠的心與客戶進行溝通，了解客戶的金融需求。 </p><p> 3、邀約話術注意點 </p><p> （1）撥通電話后，要注意自己的語速，語態(tài)，盡量顯得有親和力，讓客戶受到禮遇和尊重，覺得只有他這樣符合條件的優(yōu)質客戶才能享受農行的樂分易產品。盡量邀約客戶帶上身份證和農行卡到點咨詢，并且加微信以便后續(xù)跟蹤。 </p><p> （2）當客戶猶豫不決的時候，我們要替他做決定，表示這款產品不是隨時都會有，名單是活動制，說不定下個月就變了，擇日不如撞日，現(xiàn)在辦理，流程順利，資金立馬到賬。 </p><p> （3）當客戶提出異議，說我有錢，我不需要分期貸款時，可以說XX客戶你好，分期并不是說你差錢 ，這是提高資金靈活使用率的一個途徑，并且現(xiàn)在活動優(yōu)惠力度很大，跟公積金貸款利率差不多，那些買房的客戶有些明明可以一次性付款，為何選擇公積金貸款呢，不就是覺得利率低，不用把手邊的錢全部套進去，以便錢生錢么，這個道理想必你們比我更懂。 </p><p> （4）當客戶說某某銀行比農行利率更優(yōu)惠時，我們不要第一時間貶低同行的產品，客戶會比較反感，我們在肯定同業(yè)的時候可以說，每個銀行都有自己的特色，我們都是為您提供金融服務的，機會更多不是對您更好么. </p><p> （5）當客戶猶豫不決，說考慮考慮時，要趁熱打鐵，跟客戶講明這個名單是每月變動的，這個月在名單庫里面，下個月我就不敢保證說一定有這個資格，如果說因為這個原因導致不能失去機會，那我也只能說聲抱歉了。 </p><p> （6）做好跟蹤，因疫情影響不能及時到店的客戶，隔段時間進行回訪，一是表示關心和慰問，二是確定客戶來店辦理時間。 </p><p> 4、平時在打外呼分期時會提及農行樂分易這款產品，如果客戶感興趣時，可以跟他及時查詢是否是白名單客戶。 </p><p><br></p><p> 總之，營銷過程中遇到的問題不是三言兩語就能總結完的，簡言之，把客戶當朋友，不做一錘子買賣，而是以心交心，從客戶的角度幫他解決問題，這樣往往能事倍功半，我這只是拋磚引玉，群里比我做得好的人比比皆是，還望大家多多分享，共同進步！</p>