<h3>防疫、運(yùn)營兩手抓 </h3><h3>農(nóng)商金融服務(wù)不停歇</h3> <h3>疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延的嚴(yán)峻形勢(shì)，膠州支行黨委多次部署強(qiáng)調(diào)疫情防控工作，全行上下堅(jiān)決貫徹落實(shí)當(dāng)?shù)卣翱傂嘘P(guān)于疫情防控工作部署。</h3> <h3>把員工和客戶的生命安全和身體健康放在第一位，領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，黨員干部一線辦公，全力以赴，多措并舉，科學(xué)有效抓好疫情防控工作。</h3> <h3>1.做好疫情防控“規(guī)定動(dòng)作”，打好疫情防控“持久戰(zhàn)”；建立全行員工外出轄屬地和員工身體情況統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)制度，以各部門、各二級(jí)支行、分理處行長為負(fù)責(zé)人，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、如實(shí)上報(bào)。</h3><h3><br></h3> <h3>細(xì)化防疫措施，有效防止病毒傳播。一是監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)做好營業(yè)區(qū)域消毒工作。要求營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日安排人員至少三次消毒</h3> <h3>特別是客戶接觸的門把手、柜臺(tái)、辦公用具、等候區(qū)、業(yè)務(wù)傳遞口、自助設(shè)備、智慧柜員機(jī)等要增加消毒次數(shù)</h3> <h3>為更好的協(xié)助各部門開展防疫工作，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了應(yīng)急業(yè)務(wù)“綠色通道”。密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，對(duì)因抗擊疫情需要辦理賬戶開戶、捐資善款、緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急業(yè)務(wù)的，安排專人前往網(wǎng)點(diǎn)辦理，積極做好服務(wù)工作。</h3> <h3>自助設(shè)備消毒并通過LED屏幕宣傳防疫知識(shí)，廳堂內(nèi)張貼溫馨小提示</h3> <h3>防疫工作到位獲得市金融辦和人行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)</h3> <h3>宣傳并分發(fā)我行印制的防疫知識(shí)小手冊(cè)</h3> <h3>2.建立電話會(huì)議、線上辦公、云端學(xué)習(xí)機(jī)制；</h3> <h3>3.梳理十項(xiàng)可網(wǎng)絡(luò)推介的零售產(chǎn)品，重點(diǎn)鼓勵(lì)存量客戶挖潛和線上業(yè)務(wù)引導(dǎo)；零售部組織視頻調(diào)度工作會(huì)議，會(huì)議上主要對(duì)普惠貸款（信e貸、薪e貸）、入庫客戶用信營銷、手機(jī)銀行、信用卡、匯青客名單制任務(wù) 等進(jìn)行布置。各支行行長對(duì)下一步普惠貸款營銷情況及建議進(jìn)行交流溝通。面對(duì)疫情，通過線上“不出門、不見面”，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和工作開展。</h3> <h3>4.借助政府扶持政策，對(duì)轄內(nèi)涉醫(yī)涉疫企業(yè)充分摸排對(duì)接，明確需求，排查風(fēng)險(xiǎn)，制定服務(wù)方案和風(fēng)控措施；</h3> <h3>疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，膠州支行全力做好金融服務(wù)，開足馬力為全市各企業(yè)、居民提供金融服務(wù)保障，為疫情防控物資調(diào)撥和民生保障物資供應(yīng)不斷檔提供金融支持。</h3> <h3>2月5日，膠州支行風(fēng)險(xiǎn)管理部、零售金融部積極配合膠萊支行，建立特別服務(wù)小組群，提前部署工作細(xì)節(jié)，連夜加班整理授信材料，膠州管轄行領(lǐng)導(dǎo)特事特批，火速召開網(wǎng)絡(luò)視頻貸審會(huì)研究貸款，農(nóng)擔(dān)公司負(fù)責(zé)人在膠萊現(xiàn)場(chǎng)辦公，面對(duì)面審查貸款材料。多崗互動(dòng)、全員努力下，從客戶走進(jìn)銀行簽字到拿到80萬擔(dān)貸資金，僅僅過去7小時(shí)，成為膠州市首筆支持疫情服務(wù)行業(yè)的貸款。</h3> <h3>該筆貸款發(fā)放在今日頭條、新浪、搜狐、青島新聞網(wǎng)、齊魯晚報(bào)等18家省市級(jí)不同的新聞媒體均有新聞報(bào)道，一直到國家級(jí)媒體經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國也對(duì)我行該筆貸款進(jìn)行報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論區(qū)正能量滿滿，樹立了我行服務(wù)百姓、造福百姓的社會(huì)品牌形象。</h3> <h3>80萬農(nóng)擔(dān)貸資金到位后，借款人迅速到各區(qū)市收購大蔥，加快加工速度，2月9日一早，已發(fā)貨2車60多噸，從上海中轉(zhuǎn)站發(fā)往武漢疫區(qū)，滿載我們的希望與祝福</h3> <h3>抗疫關(guān)鍵時(shí)期，膠州支行加大應(yīng)急貸款、專項(xiàng)貸款信貸力度。</h3> <h3>制定專項(xiàng)服務(wù)方案、開通金融綠色服務(wù)通道、創(chuàng)新投放大額信用貸款、實(shí)行利率優(yōu)惠等措施，連夜整理貸款材料，各崗位聯(lián)動(dòng)，2月7日為青島?；t(yī)療器械有限公司成功發(fā)放青島市首筆中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸款，金額500萬元，貸款利率一年期LPR的利率優(yōu)惠，全力滿足了該企業(yè)緊急融資需求。</h3> <h3>該筆貸款的發(fā)放在大眾網(wǎng)、新浪、搜狐、青島新聞網(wǎng)、今日頭條、齊魯晚報(bào)等省市級(jí)20家新聞媒體報(bào)道，省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我行疫情期特事特辦的高效服務(wù)和宣傳報(bào)道給予肯定，并給予大力推廣。</h3> <h3>膠州新聞報(bào)道</h3><h3>膠州市委副書記、市長畢維準(zhǔn)會(huì)見青島農(nóng)商銀行客人</h3> <h3>當(dāng)天青島電視臺(tái)新聞</h3><h3>我行該筆貸款宣傳報(bào)道</h3> <h3>5.提高各支行存量貸款審批權(quán)限，以考核和制度狠抓客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)；</h3> <h3>6.提高計(jì)酬，充分發(fā)揮“小微云”業(yè)務(wù)分流、產(chǎn)品推廣、防疫宣傳的重要作用。</h3> <h3>巡檢各小微云便民服務(wù)點(diǎn)，分發(fā)酒精、口罩等防護(hù)用品</h3> <h3>疫情期，我行通過膠州電視臺(tái)新聞，友情提示膠州市民盡量網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)、普及我行網(wǎng)上可辦理的業(yè)務(wù)，以及外出辦理業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)。</h3> <h3>膠州支行進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)措施，許多村莊、社區(qū)的金融財(cái)務(wù)驛站不僅變身家門口的“銀行”，還擔(dān)當(dāng)起流動(dòng)的“防疫站”。并通過村委喇叭一日三次宣傳，制定宣傳話術(shù)、推廣“預(yù)約”業(yè)務(wù)辦理機(jī)制，避免疫情人群聚區(qū)擴(kuò)散等有效做好廳堂分流，防范疫情聚區(qū)擴(kuò)散。</h3><h3>膠州電視臺(tái)進(jìn)行新聞報(bào)道</h3> <h3>40分鐘，青島農(nóng)商銀行膠州支行為企業(yè)辦理0手續(xù)費(fèi)102萬元的境外結(jié)算，快速助力企業(yè)從國外購進(jìn)口罩，馳援抗疫一線物資供給，該筆業(yè)務(wù)是山東農(nóng)商系統(tǒng)辦理的首筆與疫情相關(guān)的跨境人民幣業(yè)務(wù)。</h3><h3>該筆宣傳報(bào)道已在膠州金融辦、總行、省聯(lián)社同步進(jìn)行宣傳。</h3> <h3>為確保疫情期間客戶資金能夠順利及時(shí)入賬，國際匯款能夠按時(shí)履約，國際業(yè)務(wù)部主動(dòng)放棄了陪伴家人的休息時(shí)間，提前到崗?fù)度牍ぷ?，一天幾十個(gè)電話、幾百條微信的形式主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶，詳細(xì)詢問是否有疫區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)開展、是否有緊急外匯資金需求等，充分保證特殊時(shí)期客戶國際訂單的正常結(jié)算，讓企業(yè)感受到她們外匯服務(wù)的高效和貼心。</h3> <h3>疫情面前，她們隨時(shí)待命，等待政府和相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指令，客戶需求是第一位的。1月30日接到膠州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)需要購置口罩、手套等防護(hù)物資的通知后，疫情就是命令，服務(wù)就是責(zé)任，上合示范區(qū)張鵬行長快速響應(yīng)，全行緊急通知，開啟抗疫服務(wù)特殊營業(yè)的“綠色通道”，運(yùn)營主管及綜合柜員甚至來不及梳妝，放下懷中還小的孩子，第一時(shí)間奔赴單位，連續(xù)幾天一直奮戰(zhàn)在資金轉(zhuǎn)賬的忙碌工作中，及時(shí)解決了物資采購的難題，保障了防疫資金的及時(shí)到位，以舍小家的無私奉獻(xiàn)，充分做好抗疫期間農(nóng)商服務(wù)“責(zé)任田”。</h3> <h3>2020年1月28日(正月初四)上午9點(diǎn)30，膠州管轄行緊急接到膠州市計(jì)生衛(wèi)生資金管理中心電話，其隸屬的18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)衛(wèi)生院要緊急提取現(xiàn)金130余萬元，用于購買口罩、消毒液等醫(yī)療耗材，在疫情防控形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的時(shí)刻，時(shí)間就是生命，疫情就是命令,在此業(yè)務(wù)僅只能在開戶行辦理的情況下，由膠州管轄行領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門主動(dòng)協(xié)調(diào)政府部門、押運(yùn)公司，新城支行按原計(jì)劃在不對(duì)外營業(yè)的情況下，支行行長、運(yùn)營主管、柜員更是多崗聯(lián)動(dòng)，迅速行動(dòng)，從接受到客戶緊急需求到最終圓滿完成任務(wù)，僅僅用時(shí)30分鐘，膠州管轄行全體干部員工用我們快速的反應(yīng)為衛(wèi)生計(jì)生部門爭(zhēng)取了時(shí)間，以初心和使命凝聚起疫情防控合力,用實(shí)際行動(dòng)為防控疫情展現(xiàn)了我們農(nóng)商銀行的戰(zhàn)斗者風(fēng)采。</h3><h3>該新聞報(bào)道在大眾網(wǎng)、今日頭條等新聞媒體均進(jìn)行報(bào)道。</h3> <h3>同樣在正月初四這一天,金膠州土地的另一方是膠州市紅十字會(huì)、膠州市慈善總會(huì)的緊急需求,需要通過掃碼的形式接受社會(huì)各界人士的捐款的實(shí)際需求，愛心捐款特事特辦，等不得、慢不得,更容不得絲毫猶豫和遲疑,青島農(nóng)商銀行膠州支行第一時(shí)間與總行相關(guān)部門對(duì)接，在膠州管轄行全員合力、總行部門全力協(xié)助下,30分鐘為膠州市紅十字會(huì)辦理了開戶業(yè)務(wù)的同時(shí)并成功辦理“掃碼付”。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀膠州支行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在疫情期特事特辦，商城支行為慈善總會(huì)辦理業(yè)務(wù)，單獨(dú)協(xié)調(diào)押運(yùn)公司特殊營業(yè)，確保了全市慈善資金及時(shí)到位。此類急事急辦、隨時(shí)待命、特殊營業(yè)的事例在我行頻頻涌現(xiàn)。面對(duì)疫情，堅(jiān)守崗位是農(nóng)商人的抗疫態(tài)度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農(nóng)商人的不懈追求。</h3> <h3>各部門、各二級(jí)支行積極對(duì)接鎮(zhèn)政府、辦事處等單位，并送去愛心物資</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州里岔支行向里岔鎮(zhèn)疫情指揮中心捐贈(zèng)牛奶。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州阜安支行自發(fā)組成疫情愛心小分隊(duì)，建立持續(xù)一周的值班輪崗機(jī)制，主動(dòng)幫助阜安辦事處做好外來人員登記、片區(qū)居民服務(wù)等工作，并向辦事處捐贈(zèng)大碗面、火腿腸、咸菜等急需生活物品。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州北關(guān)支行、膠北支行向膠北街道辦事處捐贈(zèng)牛奶、八寶粥防疫物資。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州支行機(jī)關(guān)向阜安派出所捐贈(zèng)84消毒液、口罩、大碗面、火腿、榨菜等防疫物資。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州洋河支行向洋河鎮(zhèn)政府捐贈(zèng)口罩、方便面等防疫物資。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州膠萊支行、馬店支行向膠萊街道辦捐贈(zèng)牛奶、八寶粥防疫物資。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州膠東支行、店口支行向膠東街道辦事處捐贈(zèng)大碗面、牛奶等防疫物資。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州支行機(jī)關(guān)向膠州防疫指揮部捐贈(zèng)防疫物資。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州膠西支行、杜村支行、苑戈莊支行向膠西街道辦捐贈(zèng)牛奶、八寶粥等防疫物資。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州李哥莊支行向李哥莊鎮(zhèn)政府捐贈(zèng)牛奶、大碗面防疫物資。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州鋪集支行向鋪集鎮(zhèn)政府捐贈(zèng)大碗面、火腿腸、八寶粥等防疫物資。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州中云支行、商城支行向中云辦事處捐贈(zèng)大碗面、牛奶、八寶粥等防疫物資</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州九龍支行、營海支行、開發(fā)區(qū)分理處向九龍辦事處捐贈(zèng)大碗面、牛奶、水果蘿卜等防疫物資。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州膠州西路支行走訪片區(qū)村委，并送去了大碗面、鈣奶餅干等生活物資</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州九龍支行向8個(gè)村委、防疫值守點(diǎn)捐贈(zèng)大碗面、火腿腸等防疫物資。</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州張應(yīng)支行對(duì)大朱戈村愛心捐助和大河流村物資捐助</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州三里河支行向三里河辦事處捐贈(zèng)戶外帳篷、保暖毯、牛奶等防疫物資。</h3><h3>青島農(nóng)商銀行膠州零售金融部向稅務(wù)部門防疫值守人員捐贈(zèng)大碗面、酒精、口罩等防疫物資。</h3><h3>眾志成城，防控疫情，青島農(nóng)商銀行膠州支行在行動(dòng)。</h3> <h3>用心關(guān)愛、用力燃燒</h3><h3>緊跟著武漢心在跳</h3><h3>讓愛在平凡中閃耀</h3><h3>沒有什么能讓我們困擾</h3><h3>共同面對(duì)讓愛圍繞</h3><h3>加油中國</h3><h3>心連著心緊靠</h3> <h3>青島農(nóng)商銀行膠州支行疫情防控工作作為踐行初心使命的大戰(zhàn)場(chǎng)、大考場(chǎng)，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)筑牢疫情防控的銅墻鐵壁，匯聚起強(qiáng)大的農(nóng)商力量。<br></h3><h3><br></h3><h3></h3>