<h3>2018年11月25日，是個(gè)周六，帶著孩子外出玩樂。曾有數(shù)個(gè)朋友向我推薦諾貝兒童成長(zhǎng)體驗(yàn)館，是周末帶孩子休閑娛樂的好去處。正好路過，就去體驗(yàn)。當(dāng)我們帶著孩子進(jìn)去之后，就有一個(gè)熱情的工作人員，熱情地帶著孩子去體驗(yàn)館內(nèi)的各色玩具。她表現(xiàn)得熱情且耐心，對(duì)孩子在游樂區(qū)的行為進(jìn)行了積極的引導(dǎo)和正面的規(guī)范。全程陪伴式的服務(wù)讓孩子開心，我順心。臨走時(shí)，她推薦我辦一張會(huì)員卡，每天營(yíng)業(yè)到晚八點(diǎn)下班，想到下班后，還能經(jīng)常帶孩子來嗨一波，我沒再猶豫，辦它！中途去過兩三次，每次都是七點(diǎn)下班，理由花哨，搞活動(dòng)，老板有事，玩具整理……所以，卡上的金額消費(fèi)得很慢。 </h3><h3>半年后，收到電話通知，告知我他們要關(guān)門了，我必須買玩具消費(fèi)，否則會(huì)員卡上的錢作廢！店內(nèi)玩具太貴，我拒絕，要求還我血汗錢，他們回我三個(gè)字，不可能。還對(duì)我進(jìn)行了人品上的質(zhì)疑，聲稱自己“處理”了一千多會(huì)員，沒有我這樣計(jì)較的人。沒錯(cuò)，她使用的詞匯就是“處理”。為不被“處理”，我只好撥打了12315消費(fèi)者熱線，聽完我的悲慘遭遇，消協(xié)工作人員霸氣地說，你不用管了，交給我們。好感動(dòng)！一個(gè)星期以后，收到了諾貝成長(zhǎng)體驗(yàn)館的電話，相當(dāng)客氣地說，他們已經(jīng)將諾貝成長(zhǎng)體驗(yàn)館轉(zhuǎn)手他人，我可以繼續(xù)用這張會(huì)員卡消費(fèi)。我同意了。幾天后，還收到了消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話回訪，問我對(duì)結(jié)果是否滿意，我表示滿意。</h3><h3>后來，我?guī)Ш⒆尤ネ?，發(fā)現(xiàn)原本熱鬧的場(chǎng)館內(nèi)一片冷清。經(jīng)工作人員告知，原來是上一任老板在“清除”會(huì)員時(shí)，強(qiáng)迫會(huì)員買玩具，得罪了所有客戶。她用的詞語是“清除”。到這個(gè)老板接手，消費(fèi)者避之不及，生怕再次上當(dāng)，便無人上門。原來，那些被“處理”的會(huì)員也是計(jì)較的，只不過大家選擇了忍氣吞聲。沒有了，小朋友的陪伴，孩子也不愿在此久留，玩了十幾分鐘就鬧著要走，我們便離開了。</h3><h3>恰逢國(guó)慶長(zhǎng)假，又收到了該館工作人員的電話通知，要求買玩具消費(fèi)會(huì)員卡上的金額，語氣強(qiáng)行，沒有半分商量的余地。我需要玩具，但是不想買該館明顯高出市場(chǎng)價(jià)格的玩具，便拒絕了他們的要求。再次撥打了12315消費(fèi)者熱線，由于放假，工作人員無法立即處理，等到收假，消協(xié)的工作人員去的時(shí)候，早已人去樓空。</h3><h3>消協(xié)的工作人員李海軍完成了如下艱苦任務(wù)：1.找呀找，找第二任老板，第二任老板哭訴，聲稱上了第一任老板的當(dāng)；2.找呀找，找第一任老板，第一任老板拿出合同踢皮球；3.多方調(diào)解，確定第一任老板退錢；4.第一任老板選擇性地退錢給部分受害者?？傊蝿?wù)重，關(guān)系雜，戰(zhàn)線長(zhǎng)。</h3><h3>2020年1月19日是一個(gè)值得紀(jì)念的日子，我要回了我的錢。沒有消協(xié)的李海軍同志的盡職盡責(zé)，我只會(huì)被強(qiáng)制消費(fèi)，或者激情澎湃地與商家大吵一架。神木雖是個(gè)末流城市，但請(qǐng)大家相信，我們的消費(fèi)者協(xié)會(huì)不是個(gè)擺設(shè)，只要你的合法權(quán)益受到侵害，投訴吧，真的管用。 </h3><h3>后來得知，該商家總共拖欠會(huì)員7000元，卻只有包括我在內(nèi)的三人投訴，加起來金額不超過2000元。這就表示，更多人遇到這樣的情況，選擇了“算了吧”！一怕麻煩，二怕得罪人。我想說，父老鄉(xiāng)親們，不麻煩，一個(gè)投訴電話，你搞不定的商家，你不敢搞的商家，消協(xié)會(huì)幫你搞定。至于怕得罪人，就更不應(yīng)該了。你越怕得罪人，商家就會(huì)越發(fā)囂張地侵犯你的合法權(quán)益。商家伴著違法，同時(shí)得罪一千多人都沒有在怕的，我們合理合法地維權(quán)得罪一個(gè)人竟然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，是不是太慫了。正面沖突可能害怕，打個(gè)投訴電話還害怕的話，那干脆鉆龜殼里不要出來了。</h3><h3>最后，譴責(zé)那些為了發(fā)達(dá)臭不要臉的商人。你憑本事合理合法地賺錢，我佩服你有能力。你憑借坑蒙拐騙依然賠錢，是你沒那個(gè)能力，就本本分分做人，怎敢無恥地拿消費(fèi)者的錢填補(bǔ)你虧損的窟窿，消費(fèi)者不是你爹，沒義務(wù)替你還債。</h3><h3>你憑臭不要臉騙到的錢，你就得給我還回來，雖然只有645塊。錢對(duì)我很重要，不能被欺騙也很重要。</h3>