“紅馬甲”是深圳的名片，也是深圳博物館的“鎮(zhèn)館之寶”。每當人們走進深博，總能感受到身穿紅馬甲的深博志愿者們熱情、專業(yè)的導覽和服務。這些來自各行各業(yè)、各年齡層段的志愿者們，在深圳博物館這座傳播文化藝術(shù)和改革開放精神的殿堂默默地耕耘奉獻。 2019年12月15日，深圳博物館志愿者團隊240多人在深圳博物館參加“情聚深博 共創(chuàng)服務新篇章——深圳博物館志愿者2019年工作總結(jié)暨彰大會”。深圳市義工聯(lián)黨委副書記林文彬先生、深圳市文化館事業(yè)發(fā)展部部長、深圳市文化志愿服務總隊秘書長舒陽先生，深圳博物館副館長杜鵑及部分部門負責人出席。 會上，深圳博物館志愿者自治管理委員會主任張婕、深圳博物館社會服務部王彤副主任先后對2019年志愿者工作進行了回顧和總結(jié)。深圳博物館副館長杜鵑宣讀了表彰名單。 通過招募新志愿者和開展十幾場培訓，2019年深博志愿者團隊增加了200多名新生力量。在本次大會上，新志愿者代表進行了宣誓，與會領(lǐng)導為他們授牌。<br> 在表彰與頒獎環(huán)節(jié)，與會領(lǐng)導和嘉賓為獲得十佳志愿者、小講解員服務之星等9個獎項的優(yōu)秀志愿者頒發(fā)了榮譽證書。會后，志愿者們向大家送上了自編自導的精彩文藝節(jié)目，展示了良好的精神文明風貌。 截至2019年11月，深博志愿者共參與志愿服務7242人次，累計服務時間2萬多小時，其中講解接待觀眾近1萬場次，服務觀眾高達20萬人次。這些工作有效促進了博物館公共文化服務水平的提升，得到廣大市民觀眾的稱贊，吸引更多人走進博物館。 2019年，深圳博物館開展志愿者活動60多項，進一步完善志愿者管理制度，逐步實行APP線上打卡記錄志愿者服務時間及講解場次，并印發(fā)《志愿者手冊》，拓展志愿者工作的廣度和深度，志愿服務工作被新聞媒體頻繁報道。完成志愿者招募、培訓、講解、宣傳、資料翻譯、外出巡展和學習、藏品整理和表彰大會等8個大項工作。<div><br></div><div><br></div> 為培養(yǎng)新生力量，9位深博專家為志愿者進行了19場培訓，課程包括深圳博物館的建設與發(fā)展、我館志愿者隊伍建設與現(xiàn)狀、我館基本陳列與基本館藏、文物保護基本知識、消防安全、講解基本技巧和態(tài)勢、各展廳示范講解等，同時完成4場第三期“繆斯沙龍——深圳博物館專家志愿者系列講座”。<br><br>這一系列培訓與講座讓我館志愿者的素質(zhì)得到全面提高。在“2019年廣東紅色故事講解員大賽”上，深博志愿者張勇剛獲最佳志愿者獎項；志愿者雷鐳也剛剛?cè)雵谑畬谩盃渴謿v史——中國博物館十佳志愿者之星”評選。 2019年，深圳博物館志愿者團隊繼續(xù)加大走出館外工作的力度，開展巡展、授課和學習，將各常設展覽以巡展和專題講座的形式帶到社區(qū)和學校等地。5月份推出第一場“近代深圳”進社區(qū)活動，6月份我館志愿者將講座帶進民樂社區(qū)，受到廣大社區(qū)居民好評。 2019年，深圳博物館組織志愿者開展了“大漢?；韬睢獎①R與他的時代”“吉金鑄史——青銅器里的古代中國”等10個專題展覽的告別講解活動。<div><br></div><div>在每個專題展覽即將結(jié)束的最后一個周末，舉行專題展覽告別講解活動，以豐富多樣的講解形式與展覽告別，不僅讓志愿者互相交流了講解技巧和體會，還能讓他們一起探討展覽背后的故事，極大地調(diào)動了志愿者的講解熱情。</div><div><br></div><div>以“大漢?；韬睢闭褂[為例，展期最后兩天是參觀人數(shù)的高峰期，志愿者講解員以漢服接龍的講解形式與展覽進行告別，得到了觀眾的高度評價?！案鎰e講解”成功打造了深博志愿者為觀眾講解服務的亮點，滿足了人民群眾對高質(zhì)量文化活動的需求。</div> 小講解員是深圳博物館志愿者及社會教育工作的一張品牌和名片。2010年，深圳博物館舉辦首期小講解員培訓班，迄今已連續(xù)舉辦10期，培訓學員600多名。<div><br></div><div>深圳博物館對小講解員工作不斷創(chuàng)新管理方式，開展小講解員個人檔案式管理，使得小講解員團隊管理更加成熟規(guī)范。</div><div><br></div><div>2019年，小講解員的培訓模式延續(xù)以往開設的見習、初級、中級3個培訓班，對小講解員進行持續(xù)的、更具針對性的培訓；在南山中英文學校設立博物館首個社會教育基地，本年度已經(jīng)是第7期了，有30名小講解員順利通過考核加入深博小講解員大家庭，使小講解員隊伍規(guī)模不斷擴大。</div> 通過舉辦“我講解?您點贊——觀眾評選我最喜愛的深博小講解員”“快樂六一，童心舞動”、寒假小講解員提升班、與龍崗科技館小志愿者進行交流學習座談等活動，小講解員團隊服務意識不斷加強，服務熱情不斷高漲。<div><br></div><div>小講解員活動充分發(fā)揮了博物館作為第二課堂的教育示范作用，為孩子們提供了一次展示自我才華、提示綜合能力的機會，也拓寬了博物館教育的受眾面，使其從封閉式走向了開放式。如今博物館的展廳里活躍著孩子們小小的身影，為廣大市民觀眾帶來專業(yè)講解服務的同時，也傳承著志愿服務的精神。</div> 深圳博物館是深圳國際化的名片，2019年，深博志愿者圓滿完成了大量國際性接待任務，包括為非洲國家政黨青年領(lǐng)導人研修班、柬埔寨布格里僧王和各國佛教高僧大德、莫斯科大學、芝加哥大學、美國威斯康辛州?基諾莎學區(qū)大學等提供講解服務，把中國改革開放的成功經(jīng)驗與專業(yè)優(yōu)秀的志愿者形象傳播到世界各地。 隨著志愿者隊伍的壯大，2019年深博志愿者完成了海內(nèi)外多項大團、超大團的接待任務，如1900人的全國中小學班級合唱比賽參觀團、480人的香港義工聯(lián)盟訪問團、440人的新加坡新躍社科大學訪問團、360人的福建武警某部參觀團、200人的香港特殊學校訪問團等，展現(xiàn)了高效服務和協(xié)調(diào)組織能力。<div><br></div><div>特別是接待了眾多港澳地區(qū)訪問團，有助于涵養(yǎng)同宗同源的文化底蘊，增強港澳同胞對國家的認同感和凝聚力。</div> 為將深圳博物館志愿者的精神風采和志愿文化傳播得更廣，志愿者積極撰寫活動報道和總結(jié)，并通過“深圳志愿者”美篇號發(fā)布，稿件多次被深圳市義工聯(lián)、深圳文化志愿服務總隊、深圳博物館官網(wǎng)和公眾號轉(zhuǎn)載。在重大接待活動中，深博志愿者也常受到深圳電視臺、深圳晚報的報道。 當前，深圳建設中國特色社會主義先行示范區(qū)的工作全面展開，明年是深圳經(jīng)濟特區(qū)成立40周年，“改革之城”深圳正在踏上新時代的新征程。深博志愿服務工作也將開啟新的篇章，為深圳打造“博物館之城”、“志愿者之城”，弘揚開放多元、兼容并包的城市文化和敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干的特區(qū)精神，打造城市文明典范貢獻自己的力量！<br><br> <b>附件：2019年深圳博物館志愿者表彰大會優(yōu)秀名單</b><br><b><u>十佳志愿者（10名）</u></b><br>張婕、范小榮、黃保青、董振芳、吳志剛、謝德笙、鄧羅深、鄧宇、于曉梅、高海燕<br><br><u><b>最佳風采獎（4名）+(小志愿者10名)</b></u><br>鄭宇劼、雷鐳、樓惠子、鮑靜<br>包智揚、段泊君、賀子熹、李逗、劉芷瑞、陸簡寧、孫超、王欣然、肖妤恬、張耘赫<br><br><b><u>最佳團體接待獎（3名）+（小志愿者20名）</u></b><br>張勇剛、郭琳、陳鴻翔<br>曹軒、曾薈蓉、杜上為、傅瑋、郭思遠、黃翰林、黃怡衡、盧明睿、錢浩瀚、史奕軒、唐藝嘉、王皓晨、王佩如、王舒儀、楊佳睿、楊霖、楊子琪、余政頡、張薇、張笑寧<br><br><b><u>最具特色服務獎（6名）</u></b><br>賴江帆、廖潔、萬勇革、林貴琴、鐘孔瀾、陸德廉<br><br><b><u>優(yōu)秀志愿者（30名）</u></b><br>陳勝華、鄒蔚、梁英、王欣、涂燕、黃牧、沈光遠、凌玲、陳奇志、葉輝、謝英、孟利、何艷文、陳惠娟、司宇紅、柳愛婷、付改改、李雪、吳軍、佘平、高瑞雪 、曾宗長、李雪平、羅靜東、黃碩、卜曉東、曾紅、黃佩娟、李柳菊、黃秋巧<br><br><b><u>最佳新人獎（36名）+（小志愿者10名）</u></b><br>孟微、張華、趙丹、劉文蓮、向靜敏、張曉春、唐小平、陳曉紅、何冠彬、田邑、肖宇、張怡、姚勁宏、謝紅流、駢贊紅、李穎娟、吳杜鵑、陳科、李雋、彭偉、李秀敏、王淑菊、劉瓊、閆昕、曹海濤、畢莉、朱文萍、符萍、王小紅、唐殷、郭琳、陳秀英、祝廷東、任文捷、李夢瑤、陳翔<br>胡孝昕，秦嘉，任博寧，王昕寧，吳沁頤，吳蘊哲，仵奕洋，葉冠宇，于海培，鐘昊<br><br><b><u>小講解員服務之星(20名)</u></b><br>曾睿鳴、曾兆祥、陳昕彤、陳澤旭、陳張子堯、陳卓燁、董和平、郭睿萱、胡凌霄、金怡真、李杰銘、李天琪、劉尚達、喬昱博、王睿、王偉銘、許文怡、楊廣遠、張加垟、張悅<br><br><b><u>小講解員最具奉獻獎(20名)</u></b><br>陳伯宜、陳暢、陳諾、成梓皓、方書晗、關(guān)媛元、郭子儀、蔣璐涵、劉帥愷、劉星豪、蘇嘉琪、王芊羽、徐澤越、楊雨筠、余兆陽、張?zhí)煊?、張伊諾、張友恒、章雅萱、鐘子軒<br><br><b><u>先進集體獎（5個）</u></b><br>深圳市義工聯(lián)文化組、暨南大學深博志愿服務隊、深職院深博志愿服務隊、深圳博物館志愿者團隊近代深圳組、深圳博物館志愿者團隊深圳改革組<br> <div style="text-align: right;"><b><font color="#9b9b9b">撰文：田邑</font></b></div><div style="text-align: right;"><b><font color="#9b9b9b">攝影：深博志愿者團隊</font></b></div><div style="text-align: right;"><b><font color="#9b9b9b">編輯：廖潔</font></b></div><div style="text-align: right;"><b><font color="#9b9b9b">審核：鄭宇劼</font></b></div>