“合規(guī)履職、知行合一”嘉興分行舉辦全轄派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理綜合能力提升建設(shè)培訓(xùn)班

美友164790

<h3>　　為進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理綜合素質(zhì)與履職能力， 10月24日,嘉興分行舉辦全轄派業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)班，市行分管行長(zhǎng)都旭斌、財(cái)運(yùn)部分管主任黃海東、全轄派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理、專職代職業(yè)務(wù)經(jīng)理共60人參加了培訓(xùn), 省行渠運(yùn)部馬藝勻副總經(jīng)理、主辦級(jí)高級(jí)培訓(xùn)師胡潔老師、內(nèi)控合規(guī)團(tuán)隊(duì)何曉春主管蒞臨參加本次培訓(xùn)班。<br></h3> <h3>　　本期業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)班由財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)部分管主任黃海東主持并做開班儀式講話，黃主任簡(jiǎn)要回顧2019年派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理管理工作和轄內(nèi)業(yè)務(wù)經(jīng)理履職情況，要求業(yè)務(wù)經(jīng)理要適應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，在派駐機(jī)構(gòu)帶好青年員工，提高風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，在派駐機(jī)構(gòu)高效開展履職工作。<br></h3> <h3>　　第一項(xiàng)議程請(qǐng)省行渠運(yùn)部?jī)?nèi)控合規(guī)團(tuán)隊(duì)何曉春主管講課《派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職培訓(xùn)》。在專題培訓(xùn)中，何主管對(duì)嘉興分行2019年派駐管理的總體情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；并通過現(xiàn)場(chǎng)授課與互動(dòng)答疑相結(jié)合的方式，圍繞派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理管理要點(diǎn)、檢查常見問題、加強(qiáng)規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)理履職動(dòng)作；如何撰寫案例、如何抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)深入開展剖析；網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中在廳堂管理、智能柜臺(tái)、外拓業(yè)務(wù)等方面發(fā)生的新情況、新問題進(jìn)行講解。并指出網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)已發(fā)生新變化，業(yè)務(wù)經(jīng)理要適應(yīng)形勢(shì)變化，及時(shí)調(diào)整履職重點(diǎn)，學(xué)習(xí)好、研究透徹新產(chǎn)品、新渠道的風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)，保證履職效果。培訓(xùn)班上，在案例分析環(huán)節(jié)中業(yè)務(wù)經(jīng)理由開始的緊張到對(duì)何主管的提問大家積極思考發(fā)言，互相補(bǔ)充，業(yè)務(wù)經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)分析到位。<br></h3> <h3>　　<br></h3> <h3>　　第二項(xiàng)議程，分管主任黃海東結(jié)合上午何主管的培訓(xùn)內(nèi)容作了點(diǎn)評(píng)，對(duì)轄內(nèi)業(yè)務(wù)經(jīng)理在案例報(bào)送方面還有提升空間，案例質(zhì)量撰寫的水平也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)理自身的素養(yǎng)，要敏銳的發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件作出判斷；要求派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職要注重三個(gè)結(jié)合，即結(jié)合派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合基層機(jī)構(gòu)案防關(guān)鍵重點(diǎn)領(lǐng)域、結(jié)合銀保監(jiān)會(huì)專項(xiàng)治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)履行核心職責(zé)，做實(shí)履職動(dòng)作，留存管控痕跡；加強(qiáng)溝通技巧，正確處理好與網(wǎng)點(diǎn)之間的關(guān)系，既獨(dú)立履職又融入網(wǎng)點(diǎn)，提升自己的綜合素質(zhì)。<br></h3> <h3>　　第三項(xiàng)議程是省行渠運(yùn)部主辦級(jí)高級(jí)培訓(xùn)師胡潔老師授課《派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理日常履職溝通技巧》。我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理通常都是在基層網(wǎng)點(diǎn)各自的崗位上默默無聞的奉獻(xiàn)著，他們的工作需要與上級(jí)行條線部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)員工、客戶之間的溝通，胡老師憑著豐富的講師經(jīng)驗(yàn)為我們上了一趟非常生動(dòng)的溝通技巧課。通過情景演練為現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理傳授溝通方面的技巧，教會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)會(huì)情緒管理、學(xué)會(huì)贊美、學(xué)會(huì)傾聽來幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理好事情，解決好問題，也是對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理綜合能力的提升。<br></h3> <h3>　　為鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立標(biāo)桿作用，培訓(xùn)班上還請(qǐng)省行渠運(yùn)部馬藝勻副總經(jīng)理、市行都旭斌副行長(zhǎng)為榮獲2018年度總行級(jí)“優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理”嘉善支行徐韻芳頒發(fā)榮譽(yù)證書；省行渠運(yùn)部主辦級(jí)高級(jí)講師胡潔老師、何主管為兩位省行級(jí)優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理海寧支行林燕、平湖支行俞婷婷頒發(fā)榮譽(yù)證書。<br></h3> <h3></h3><h3> 嘉興分行都旭斌副行長(zhǎng)在本次培訓(xùn)班上對(duì)省行馬總一行的蒞臨表示感謝，在馬總的關(guān)心、支持、幫助下派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍工作得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)對(duì)多年堅(jiān)守在工作崗位上業(yè)務(wù)經(jīng)理取得的成績(jī)表示充分的肯定，業(yè)務(wù)經(jīng)理不光要會(huì)做，還要會(huì)說，不斷提升業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備一支具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，對(duì)全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理在新形勢(shì)下提出“五個(gè)新”：1、業(yè)務(wù)新，2、員工隊(duì)伍新，3、渠道新，4、外部侵害手段新，5、業(yè)務(wù)經(jīng)理履職新；同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理如何履職提出16個(gè)字要求：“厘清定位、明確職責(zé)、培養(yǎng)習(xí)慣，保障運(yùn)行。 <br></h3><h3></h3> <h3>　　最后，馬藝勻副總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理提出了更高的要求，1、重申本職，堅(jiān)守業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)底線，為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿，推動(dòng)長(zhǎng)三角一體化，業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新產(chǎn)品，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要；2、順應(yīng)變化，主動(dòng)作為。伴隨網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，工作范圍和工作場(chǎng)所的變化，從堅(jiān)守高柜、堅(jiān)守廳堂、到關(guān)注外拓業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)理要順應(yīng)人員、崗位的變化，融入管理意識(shí)，充當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)的綜合管理者，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控。3、激發(fā)活力引領(lǐng)發(fā)展。業(yè)務(wù)經(jīng)理要堅(jiān)定信心，發(fā)揮一線工作經(jīng)驗(yàn)，要善于思考，為渠運(yùn)建設(shè)、業(yè)務(wù)整合、流程改造提出有效建議。<br></h3> <h3>　　通過舉辦本次全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)，為嘉興分行業(yè)務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍“合規(guī)履職、知行合一”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍得到高度重視，也將促使業(yè)務(wù)經(jīng)理在一線基層網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，為嘉興分行業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。 </h3><h3><br></h3>