<h3>五月風(fēng)暖花香，萬物生機(jī)盎然，在滿目翠綠的美好時(shí)節(jié)，為提高護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)化溝通能力，助力人文護(hù)理、暖心護(hù)理，達(dá)到有效溝通的目的，2019年5月15日16:00，由大外科王梅護(hù)士長(zhǎng)主持，骨二科護(hù)理團(tuán)隊(duì)組織的醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)SBAR交班及CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通情景演練傾情上演。</h3> <h3>你的健康，我保障；你有困難，我來幫；CICARE溝通促和諧，SBAR合作提效率；CICARE SBAR相合作，醫(yī)患關(guān)系一家親</h3> <h3>CICARE SBAR溝通模式是一種標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的溝通模式，不僅使患者感到被尊重，也體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員以人為本的服務(wù)原則，更保證了臨床護(hù)理工作質(zhì)量</h3> <h3>參演人員：</h3><h3>旁白：高菁梅</h3><h3>病人：李芳曉</h3><h3>家屬：趙靜</h3><h3>SBAR值班醫(yī)生：閆津華</h3><h3>CICARE責(zé)任護(hù)士：王新</h3><h3>SBAR責(zé)任護(hù)士：蘇婷婷</h3><h3>SBAR夜班護(hù)士：李貞花</h3> <h3>伴隨著優(yōu)美的音樂聲，情景劇場(chǎng)拉開帷幕……</h3><h3>疲憊的月亮躲進(jìn)了云層，晨曦的那一抹陽光照耀著蒼茫大地，我們的白衣天使們又開始了新一天的工作。</h3> <h3>22床患者李懷英，女，70歲，因車禍傷及右下肢，致疼痛劇烈，活動(dòng)受限1小時(shí)來院 ，拍片檢查提示：右股骨頸骨折，于2019.5.13.18:40以“右股骨頸骨折”收住院，于今日上午8:00在硬膜外麻醉下行右股骨切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，于12:00安返病房，T36.8℃ ，P80次/分， R20次/分 ，BP133/88mmhg，遵醫(yī)囑給予一級(jí)護(hù)理，普通飲食，持續(xù)心電監(jiān)護(hù)、吸氧3L/分、持續(xù)導(dǎo)尿，敷料包扎妥善，無滲血滲液，遠(yuǎn)端血運(yùn)好?，F(xiàn)責(zé)任護(hù)士為患者做術(shù)后健康宣教</h3> <h3>責(zé)任護(hù)士為患者及家屬進(jìn)行疼痛健康指導(dǎo)，對(duì)患者進(jìn)行疼痛評(píng)估，講解疼痛相關(guān)知識(shí)，做好心理安慰</h3> <h3>責(zé)任護(hù)士觀察手術(shù)部位情況，講解傷口敷料注意事項(xiàng)</h3> <h3>責(zé)任護(hù)士向家屬講解術(shù)后體位、飲食、導(dǎo)尿管等注意事項(xiàng)，并向家屬提供《導(dǎo)尿管注意事項(xiàng)》小卡片</h3> <h3>為了避免血栓和肌肉萎縮，責(zé)任護(hù)士通過手機(jī)視頻，向患者及家屬指導(dǎo)踝泵運(yùn)動(dòng)，并向家屬提供科室公眾號(hào)，讓病人及家屬掌握更多疾病相關(guān)知識(shí)！看我們責(zé)任護(hù)士王新對(duì)病人的笑容多么親切。溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示，一種言行一致的體現(xiàn)，愛，在一言一行中！</h3> <h3>情景劇第二場(chǎng)SBAR醫(yī)護(hù)溝通，下午16時(shí)責(zé)任護(hù)士正在巡視病房，22床病人右下肢疼痛加重，責(zé)任護(hù)士立即對(duì)患者疼痛進(jìn)行綜合評(píng)估，查看生命體征，刀口敷料、足背動(dòng)脈搏動(dòng)情況，進(jìn)行心理安慰并取舒適體位，立即應(yīng)用SBAR模式報(bào)告值班醫(yī)生，值班醫(yī)生閆大夫通過查體，詳細(xì)詢問病情，認(rèn)為病人為手術(shù)痛，下達(dá)醫(yī)囑：酮咯酸氨丁三醇30mg肌肉注射，立即執(zhí)行！SBAR交班模式有利于提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者安全，提高溝通效率！</h3> <h3>骨折與疼痛并存，您的疼痛我們用溝通與您分擔(dān)</h3><h3><br></h3><h3><br></h3> <h3>夜幕漸漸降臨，提燈女神們開始守護(hù)一方健康，夜班護(hù)士李貞花和責(zé)任護(hù)士蘇婷婷應(yīng)用SBAR模式進(jìn)行護(hù)護(hù)交班，提出護(hù)理診斷，建議夜班護(hù)士重點(diǎn)觀察病人的生命體征，刀口敷料，導(dǎo)尿管情況，指導(dǎo)督促患者進(jìn)行功能鍛煉，評(píng)估患者踝泵運(yùn)動(dòng)掌握情況。協(xié)助病人翻身，取舒適體位。</h3> <h3>一幕幕溫情上演，人文關(guān)懷在你我心中，以心為燈，點(diǎn)亮溝通，以愛之名，共筑溫暖</h3> <h3>骨二科護(hù)士長(zhǎng)王善芳為此次演練做出總結(jié)，感謝護(hù)理部為我們提供此次學(xué)習(xí)平臺(tái)，感謝各位護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理同仁在百忙之中前來觀看，對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)并予以點(diǎn)評(píng)，通過演練我們更加深入理解標(biāo)準(zhǔn)化溝通的內(nèi)涵，并將標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式作為一項(xiàng)常態(tài)化應(yīng)用在日常工作中</h3> <h3>認(rèn)真觀看的評(píng)委與觀摩人員</h3> <h3>被情景劇吸引駐足的觀眾</h3> <h3>各科護(hù)士長(zhǎng)一一對(duì)此次演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)我們的演練過程表示肯定，也提出細(xì)節(jié)處的不足，大家認(rèn)真聆聽，希望在以后的工作中更好地應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化溝通，提高工作效率，工作質(zhì)量。</h3> <h3>評(píng)委們的點(diǎn)評(píng)，比演練過程更精彩！</h3> <h3>擔(dān)任此次演練的評(píng)委是27個(gè)護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)，觀摩人員有各科室星級(jí)護(hù)士及2018年新進(jìn)人員、實(shí)習(xí)生等，演練結(jié)束后，大外科護(hù)士長(zhǎng)王梅為我們做出精彩的點(diǎn)評(píng)，提出的不足之處，讓我們深以為然。</h3> <h3>標(biāo)準(zhǔn)化溝通是一種流程化的溝通模式，將一些難以量化的東西采用流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的方法來解決，簡(jiǎn)明扼要，便于具體操作，更是讓患者參與到溝通中來，提高了溝通的有效性，大大提高患者的滿意度，使患者感到被尊重，更體現(xiàn)了護(hù)理人員以人為本的護(hù)理理念</h3>