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晉江市中醫(yī)院護(hù)理部圓滿舉行“護(hù)士在暖心服務(wù)中的作用”演講比賽

黃妮妮

<h3>根據(jù)泉州市委、市政府《關(guān)于加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》，我院開展了“暖心服務(wù)”專項(xiàng)活動。為增強(qiáng)護(hù)理人員對暖心服務(wù)的思想認(rèn)識、服務(wù)意識和履職能力。我院護(hù)理部舉行了以“護(hù)士在暖心服務(wù)中的作用”為主題的演講比賽。經(jīng)過各屬地的激烈角逐，選派出了幾位較為優(yōu)秀的選手，再來一番切磋。今晚，一場激動人心的演講比賽就在這里召開。這是一次思想的碰撞，這是一次心靈的交會。共識將在這里形成，靈魂將在這里升華！</h3> <h3>此次比賽，特邀尤夏洪副院長、顏長護(hù)副院長、龔飛群副院長、楊聲波副書記、余榕總護(hù)士長擔(dān)任評委。</h3> <h3>李莉護(hù)士擔(dān)任主持人。</h3> <h3>首先，莊耀東院長親臨了比賽現(xiàn)場。發(fā)表了精彩的致辭！莊院長指出護(hù)士在醫(yī)院中的作用無可替代，而暖心服務(wù)在護(hù)士的工作中也無可替代。這種溫暖，是人工智能無可比擬的。莊院長對于此次活動的舉辦給予了肯定。同時，也希望各位護(hù)士姐妹們不要局限于此次比賽，掏心窩的話可以慢慢說...并且更希望護(hù)士姐妹們能夠端其心，落其行！比賽就此拉開帷幕！</h3> <h3>【特殊部門】一號選手柯孟麗。她們?yōu)檠覆∪颂峁┝恕耙徽臼健狈?wù)，提供了無微不至的關(guān)懷。她們對病人一視同仁，用愛心，耐心，責(zé)任心溫暖了每個腎友。</h3> <h3>【急診屬地】二號選手王安妮開篇便拋出兩個問題：暖心服務(wù)很難嗎？暖心服務(wù)你做到了嗎？引發(fā)了現(xiàn)場護(hù)理姐妹們的深思。接著用工作中平常卻不平淡，細(xì)微卻很細(xì)致的點(diǎn)滴，解答了大家心中的疑惑。</h3> <h3>【住院屬地】三號選手蘇雙茹。秉持著“三分治療，七分護(hù)理”的理念，剖析了護(hù)理的重要性?！耙粋€微笑，一把雨傘...”溝通時多一句“你好，謝謝，請稍等”。她們用暖心的語言和舉措溫暖了每一個住院患者。</h3> <h3>【住院屬地】四號選手郭龍燕。用先進(jìn)的服務(wù)理念——“3H服務(wù)”，告訴我們?nèi)绾螐娜朐旱匠鲈旱娜^程，從生理、心理等全方面，讓患者體驗(yàn)到“家庭式、賓館式”的服務(wù)。</h3> <h3>【住院屬地】五號選手陳曉萍。分享了自己從業(yè)經(jīng)歷中，從開始的“朦朧、動搖”到后來的“明確、堅定”。秉持著“四多三心”的服務(wù)理念，成為了一個有溫度的護(hù)士。不僅暖了病人，也被病人的認(rèn)可溫暖著。</h3><h3></h3> <h3>【急診屬地】六號選手卓婉瑜。她認(rèn)為，暖心是有愛，是理解。不論對別人，對同事。她都《以心為燈，愿做生命的天使》。</h3> <h3>【社區(qū)屬地】七號選手張曉麗。作為一名守衛(wèi)在健康前沿的哨兵，她們用心服務(wù)，用愛溝通。為廣大體檢患者提供了滿意的就醫(yī)體驗(yàn)。</h3> <h3>【醫(yī)技屬地】八號選手呂麗桂說“欲戴其冠，必承其重”，想要戴上白衣天使的稱號，就要承受得起這個稱號帶來的壓力和重任。用“欲予動容，必入其中”的同理心，“端其心，落其行”的執(zhí)行力，為病人提供了溫暖一流的服務(wù)。</h3> <h3>【特殊部門】九號選手蔡寶玉。伴隨著一聲嬰兒的啼哭，喚醒了大家對母親懷胎十月的敬重。她們不停更新技術(shù)：導(dǎo)樂分娩，無痛分娩，家屬陪伴...并且用溫暖的語言，鼓勵的眼神，溫?zé)岬闹鄿?，澆灌了孕媽媽心中的大樹?lt;/h3> <h3>【急診屬地】十號選手連小瓊。她認(rèn)為，暖心是一句話，一個小舉動。暖心是維護(hù)和諧醫(yī)療秩序的指南針，這也是她在忙碌的急診工作中保持有條不紊的風(fēng)向標(biāo)。</h3> <h3>【門診屬地】十一號選手張曉燕。她是孕婦學(xué)校的授課護(hù)士，她們每天堅持親自熬煮熱騰騰的藥膳粥，她們開通便捷的“微課堂”。她說：孕婦學(xué)校撫平了無數(shù)孕媽媽的情緒，協(xié)調(diào)了無數(shù)緊張的婆媳關(guān)系。所以她們必須更加富有愛心，同情心，暖心！</h3> <h3>【門診屬地】十二號選手張雪。她用親身經(jīng)歷的事件，告訴我們：護(hù)士應(yīng)具有一雙“發(fā)現(xiàn)”的眼睛，一顆母愛的心。愛在左，同情在右。讓我們一起追隨南丁格爾的腳步，提起那盞照亮患者心靈的燈。</h3><h3></h3> <h3>【特殊部門】十三號選手許安娜。手術(shù)室：一扇禁閉的大門隔開兩個世界。一顆溫暖的真心又架起了兩者的橋梁。對待年邁的、年幼的患者，她們用不同的方式安慰著她們，溫暖著她們。</h3> <h3>【門診屬地】十四號選手姜夢潔。好醫(yī)生＋好的醫(yī)療服務(wù)＝好的醫(yī)院。加強(qiáng)非醫(yī)療服務(wù)，提供多樣的便捷暖心的服務(wù)，積極踐行“八心”行動。她說：若是真心待于飛，云里千條路。在服務(wù)中收獲自己的成長。表明了自己的決心！</h3> <h3>選手們用生動的語言，端莊大方的舉止，獨(dú)到的見解，贏得了一片又一片熱烈的掌聲。賽后，尤夏洪副院長對各位選手的表現(xiàn)做出了尖銳的點(diǎn)評。對評分標(biāo)準(zhǔn)做出了剖析。還與大家分享了許多實(shí)用的演講技巧。最后，尤副院長表示：暖心服務(wù)不是一兩次的演講就能做得好的，只有真正地去踐行，才能在護(hù)理工作中彰顯它的色彩！</h3> <h3>龔飛群副院長對此次比賽做了精辟的總結(jié)，對選手們的優(yōu)秀表現(xiàn)給予了肯定。同時，龔副院長追溯了我院這幾十年的快速發(fā)展，從一個小小的門診部到如今的三甲中醫(yī)院，離不開當(dāng)年“發(fā)家”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她告誡大家一定不要忘了初心。一定要把暖心服務(wù)落實(shí)到實(shí)處！</h3> <h3>最后，經(jīng)過評委公平公正的打分，評選出了一、二、三等獎和優(yōu)秀獎，并進(jìn)行頒獎。</h3> <h3>一等獎：張雪</h3> <h3>二等獎：蘇雙茹、張曉燕</h3> <h3>三等獎：許安娜、蔡寶玉、卓婉瑜</h3> <h3>優(yōu)秀獎：<span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">王安妮、郭龍燕、姜夢潔、</span><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">連小瓊、陳曉萍 、呂麗桂、</span><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">柯孟麗、張曉麗。</span></h3> <h3>比賽圓滿結(jié)束！</h3>