<h3>重慶市開州區(qū)旅游行業(yè)卓越服務
大型培訓會反饋意見分析
2018年9月28日,重慶市開州區(qū)旅游協(xié)會主辦,環(huán)球禮儀商學院重慶分院承辦“開州區(qū)旅游行業(yè)卓越服務大型培訓會”,參加培訓的有開州區(qū)旅游局領(lǐng)導、開州區(qū)旅游協(xié)會負責人、旅游行業(yè)、旅游景區(qū)(點)、旅行社(門市部)、旅游飯店、賓館接待人員、酒店服務人員,參加培訓人數(shù)達150人。
發(fā)出意見反饋表150份,收回128份,回收率為85.33%。反饋表設“極好”、“好”、“一般”、“差”、“極差”五大指標。其中“極好”81.5票,占63.67%,“好”43.25票,占33.79%,“極好”、“好”合計124.75票,高達97.46%?!耙话恪?.25票,占3.32%。沒有“差”和“極差”。
(一)對課程滿意度:“極好”、“好”合計124.75票,高達97.46%;
(二)對講師滿意度:“極好”、“好”合計122.19票,高達95.54%;
(三)學員感受滿意度:“極好”、“好”合計120.5票,高達94.14%。
反饋意見表明,此次培訓會深受歡迎。<br></h3> <h3>
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