<h3> 2018年8月中旬，當(dāng)蘄春支行營業(yè)部成功把700g如意金條交接給客戶時，我看見了客戶臉上滿意舒心的笑容，感受到了同事們?nèi)找嬖鲩L的士氣和信心。</h3><h3> 八月的色彩是用金子鑄就的，明亮而珍貴。初來乍到蘄春支行營業(yè)部這個武林，有幸目睹各位營銷高手出招，招招制勝。作為一名新入行的員工，這無疑對我的職場修煉大有裨益，我也將不吝筆墨，悉心記錄下這場如意金條營銷盛宴的成功秘籍。</h3><h3> </h3> <h1 style="text-align: center; "><font color="#ff8a00">百步穿楊——精準(zhǔn)營銷目標(biāo)客戶</font></h1><h3 style="text-align: left;"><font color="#010101"> 8月的這一天，蘄春支行營業(yè)室熙熙攘攘，客戶云集，同事們精神飽滿，有條不紊地接待著形形色色的客戶。有一位客戶低調(diào)地向大堂經(jīng)理王慶武咨詢金條購買事宜，王經(jīng)理意識到這是一個潛在重點(diǎn)客戶，迅速使出百步穿楊絕技，精準(zhǔn)成功營銷。</font></h3><h3 style="text-align: left;"><font color="#010101"> 百步穿楊，其武功招式分為兩式：</font></h3><h3 style="text-align: left;"><font color="#010101"> 1.用心服務(wù)，構(gòu)建溝通橋梁</font></h3><h3 style="text-align: left;"> 王經(jīng)理熱情接待該客戶，悉心傾聽客戶的訴求重點(diǎn)，了解到客戶是打算用來投資保值的，王經(jīng)理捕捉到其中的商機(jī)，適時向客戶推薦如意金條。兩人相談甚歡，客戶也深受其服務(wù)態(tài)度感染。</h3><h3> 2.知己知彼，百戰(zhàn)不殆</h3><h3> 在和客戶建立起信任關(guān)系，了解客戶所思所欲后，王經(jīng)理根據(jù)客戶需求，就金條的投資行情跟客戶進(jìn)行交談。王經(jīng)理向其介紹目前金子具有穩(wěn)定的保值價值，和適當(dāng)?shù)纳悼臻g，客戶非常認(rèn)可該觀點(diǎn)，并選中700g如意金條，意向預(yù)約購買。</h3><h3> </h3> <h1 style="text-align: center; "><font color="#ff8a00">凌波微步——悉心經(jīng)營，搶占先機(jī)</font></h1><h3 style="text-align: left;"><font color="#010101"> 王經(jīng)理隨即將這筆交易向網(wǎng)點(diǎn)主任匯報，無奈網(wǎng)點(diǎn)沒有金條庫存，但蘄春支行營業(yè)部并沒有坐以待斃，使出凌波微步絕技，搶占先機(jī)，化解庫存危機(jī)。</font></h3><h3><font color="#010101"> 施展金條營銷凌波微步絕技，共需前后兩式：</font></h3><h3><font color="#010101"> 1.靈活調(diào)度，調(diào)取金條庫存</font></h3><h3><font color="#010101"> 營業(yè)部余曉紅行長了解此情況后，迅速跟蘄春支行分管結(jié)現(xiàn)部范漢軍經(jīng)理匯報，同時向黃岡市結(jié)現(xiàn)部申報調(diào)貨，但市行也暫時無庫存。經(jīng)蘄春支行營業(yè)部申請，市結(jié)現(xiàn)部聯(lián)系其它兩個有庫存的縣支行(麻城支行，浠水支行)，在三天內(nèi)，及時把如意金條調(diào)撥至市行，我行隨之迅速派專人專車將700g如意金條成功調(diào)回支行營業(yè)部。<br></font></h3><h3><font color="#010101"> 2.上通下達(dá)，促成完美交易<br></font><font color="#010101"> 當(dāng)客戶得知此次交易的來龍去脈后，為我行服務(wù)的一片赤誠所感動。黃岡市分行，蘄春支行，及兩個兄弟支行上下聯(lián)動，通力合作，促成了此次交易的順利進(jìn)行，贏得了客戶對工行的支持和信任。該客戶隨即從他行轉(zhuǎn)入資金，在我行員工的協(xié)助辦理下，通過慧享交易，完美達(dá)成此次如意金條的購買。</font></h3> <h1 style="text-align: center; "><font color="#ff8a00">化骨綿掌——以柔克剛展風(fēng)采</font></h1><h3 style="text-align: left;"><font color="#010101"> 高手過招，外修其形，內(nèi)練其功，滴水石穿，非一日之功。此次如意金條的成功營銷秘籍究其原因，還是在于前輩們深厚的內(nèi)功，使用化骨綿掌，以柔克剛展工行風(fēng)采。</font></h3><h3><font color="#010101"> 化骨綿掌，武功招式分為以下三式：</font></h3><h3><font color="#010101"> 1.潤無聲，以客戶為中心</font></h3><h3><font color="#010101"> 三尺柜臺，一絲不茍，閱人生百態(tài)；人來人往，笑臉相迎，自始終如一。作為銀行人，我們每天要面臨各式各樣的客戶，或心善和藹，也自然免不了刁鉆野蠻的客戶。但不管怎樣的客戶，來到了銀行辦理業(yè)務(wù)，即說明客戶是帶著他的某種訴求。只有我們真正的用耐心，用真心，用熱心與客戶坦誠交流，才能服務(wù)好客戶，也為自己贏得營銷機(jī)會。如意金條營銷成功，豈非如此？</font></h3><h3><font color="#010101"> 2.司其職，化無形為有形</font></h3><h3><font color="#010101"> 工行這個大家庭，每個人都是一顆顆螺絲釘，看似獨(dú)立，實(shí)際環(huán)環(huán)相扣，密不可分，只有每一顆釘都發(fā)揮它的作用，工行宇宙行地位才能巋然不動。這次營銷，正是各位前輩的密切配合，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理，結(jié)算經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等各自崗位的作用，才能化無形力量為有形業(yè)績，為工行強(qiáng)基固本，添磚加瓦。</font></h3><h3><font color="#010101"> 3.得其道，傳承工行精神</font></h3><h3><font color="#010101"> 化骨綿掌最高境界，即得其道，知行合一，傳承工行精神。此次如意金條營銷，大家凝神聚氣，共同進(jìn)退，充分踐行了工行人“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”的工作精神，也與蘄春精神“仁和智毅，務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)”的理念不謀而合。</font></h3><h3><font color="#010101"> 初來蘄春，我免不了對大大小小的地方好奇，8月的傍晚，在雷溪河邊，慢慢的行走散步。想起這次如意金條成功營銷案例，再看此處美景，也覺得心情愉悅，六曲闌干偎碧樹，楊柳風(fēng)輕，展盡黃金縷。</font></h3><h3><font color="#010101"> 這次如意金條營銷也體現(xiàn)了王芝斌行長對工行人“業(yè)績好，收入好，心情好”的囑托，但入金條，愿百事，皆如意。我們新入行員工也會在實(shí)踐中領(lǐng)悟前輩們的一招一式，爭取早日成長為獨(dú)當(dāng)一面的武林先鋒！</font></h3><h3><font color="#010101"> </font></h3><h3><font color="#010101"><br></font></h3>