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如何填寫《身體語言自檢表》？

何敏捷

<h1> 一、填表的九大作用</h1><h3><br></h3><h3></h3><h1>1、列活名單 2、下危機(jī) 3、建立檔案</h1><h3></h3><h1>4、便于跟進(jìn) 5、轉(zhuǎn)介紹 6、建立信任</h1><h3></h3><h1>7、經(jīng)驗積累 8、溝通談資 9、產(chǎn)品效果鑒證</h1><h3></h3> <h1> 二、注意事項</h1><h3><br></h3><h3></h3><h1>1、表格要自己填，不能讓顧客填；</h1><h3></h3><h1>2、表格不能讓顧客帶走；</h1><h3></h3><h1>3、沒有參加過培訓(xùn)的人不能填；</h1><h3></h3><h1>4、300張以內(nèi)只填表格，不做分析。</h1><h3></h3> <h1> 三、沒說“三句話“之前不填表格</h1><h3><br></h3><h3></h3><h1> 1、請問您一般是舒服的時候去醫(yī)院，還是難受的時候去醫(yī)院？（難受）</h1><h3></h3><h1> 2、那有沒有這樣的情況，明明感覺身體很難受，可是去醫(yī)院做完檢查之后，醫(yī)生會告訴您指標(biāo)一切正常？（有）</h1><h3></h3><h1> 3、那我再問您一個問題，大病查出來一般都到什么期？（晚期）那早期我們應(yīng)該去哪兒？讓顧客去思考……</h1><h1> 好，我告訴您一個秘密，大病查出來為什么到晚期！</h1><h1> 你現(xiàn)在把這三句話連起來說一遍（您難受、去醫(yī)院，醫(yī)生說“沒事！”等有事了一檢查，醫(yī)生說“沒治！到晚期了……”）什么原因？</h1><h3></h3> <h1>　　其實我們的身體比醫(yī)院幾千萬的儀器更靈敏，早在大病發(fā)生之前就給我們信號了，可是我們不懂得身體的語言，把身體的問題給拖延了，把小病拖成了大病。今天我?guī)砹艘粡埍砀瘢锩嬗?70多個癥狀都是大病形成前期身體給我們的提示和預(yù)警，我不解讀，一般沒有培訓(xùn)過的人不懂……所以您只要配合我把這個表格認(rèn)真填完，整理后我就會告訴您：您未來3個月、半年甚至3年以后身體會出現(xiàn)的問題！</h1><h3></h3> <h1>　　四、填寫《健康癥狀自檢表》的好處</h1><h3><br></h3><h3></h3><h1> 1、填表格不會讓顧客拒絕，在填表格的過程中，可以和顧客達(dá)成共識，讓顧客產(chǎn)生信任，可以象朋友一樣的交往！</h1><h3></h3><h1> 2、用表格下危機(jī)顧客比較容易接受，很容易從表格當(dāng)中分析出顧客身體的問題！</h1><h3></h3><h1> 3、填表格可以克服恐懼，很容易與陌生人溝通交流，可以快速拉近我們與顧客之間的距離，讓顧客認(rèn)識到我們的專業(yè)性，從而打開心門，可以在填表格過程中，通過交流了解顧客的生活習(xí)慣及身體狀況，為后期做售后服務(wù)做好檔案！</h1><h3></h3><h1> 4、表格填寫當(dāng)中，很多癥狀就會自動合并，方便我們找原因：表格讓顧客主動回頭找我們！</h1><h1> 5、表格可以把我們原本手上的“死名單”變成“活名單”，可以讓我們有序地跟進(jìn)顧客，有談資有話題，容易做下一次針對性的邀約！</h1><h1> 6、表格——一個一輩子和顧客保持無障礙聯(lián)系的法寶！</h1><h1> 7、在填寫表格過程中，可以通過交流了解顧客的生活習(xí)慣及身體狀況，為后面做售后服務(wù)做好轉(zhuǎn)的對比！</h1><h1> 8、先做量再做質(zhì)，表格填到300張后，很多癥狀就會自動合并，方便我們找原因，從而為顧客提供更好的服務(wù)。</h1><h1> 9、表格填好就可以找到一個一輩子和顧客保存聯(lián)系的法寶；</h1><h1> 10、通過填寫表格，我們可以根據(jù)他的情況發(fā)跟進(jìn)信息，讓顧客真正在我們體驗店享受VIP服務(wù)，方便邀約；</h1><h1> 11、做為健康行業(yè)，往往顧客報完單就是結(jié)束，而填表格，經(jīng)?？幢砀窬蜁r時提醒我們服務(wù)顧客不忘初心。</h1><h1>①列名單，解決了沒有顧客的難題。</h1><h1>②下危機(jī)，讓顧客有危機(jī)意識，讓顧客從被動變主動。</h1><h3></h3><h1>③顧客從陌生到熟悉，解決了與陌生人交流沒有話題的問題。</h1><h3></h3><h1>④跟進(jìn)容易，讓顧客開始期待我們給他發(fā)短信。</h1><h3></h3><h1>⑤加快成功的速度，每天填表格，發(fā)現(xiàn)和顧客有說不完的話，顧客都愛聽。</h1><h3></h3><h1>⑥積累顧客，不會分析表格的顧客，會很期待我學(xué)習(xí)好了給他發(fā)信息。</h1><h3></h3><h1>⑦可以對顧客進(jìn)行分類，就是有的顧客熱愛健康的，有的顧客是想要事業(yè)的，能找到顧客的需求點。</h1><h3></h3><h1>⑧填表格可以替代列名單</h1><h3></h3><h1>第一，可以把死名單變成活名單</h1><h3></h3><h1>第二，把騷擾跟進(jìn)變成交流式的跟進(jìn)</h1><h3></h3><h1>第三，根據(jù)具體情況給新人發(fā)專屬知識的短信微信，服務(wù)專屬</h1><h3></h3><h1>第四，為邀約做鋪墊</h1><h3></h3><h1>第五，為下危機(jī)做鋪墊</h1><h3></h3><h1>第六，不用重復(fù)工作</h1><h3></h3><h1>第七，個人成長</h1><h3></h3><h3></h3><h3></h3>