<p class="ql-block"> 南方的一個(gè)小城里，有一位高人，非常擅長(zhǎng)調(diào)解民商事糾紛。 </p><p class="ql-block"> 有一個(gè)高檔住宅小區(qū)，開發(fā)商移交樓盤的時(shí)候，委托自己組建的物業(yè)管理公司管理。時(shí)間一長(zhǎng)，與業(yè)主自然會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，其中，有兩戶業(yè)主長(zhǎng)期拒交物業(yè)管理費(fèi)。于是，社區(qū)居委會(huì)幫他們請(qǐng)來(lái)了這位調(diào)解高手。</p><p class="ql-block"> 據(jù)物業(yè)公司介紹：有一個(gè)業(yè)主將小車停在小區(qū)內(nèi)的違停區(qū)域，汽車玻璃被人砸壞并聲稱車內(nèi)的貴重物品被盜。由于在監(jiān)控盲區(qū)內(nèi)，公安無(wú)法破案。業(yè)主要求物業(yè)公司賠償玻璃車損和價(jià)值近萬(wàn)元的貴重物品損失，便長(zhǎng)期拒交物業(yè)管理費(fèi)。</p><p class="ql-block"> 調(diào)解人讓業(yè)主提供貴重物品丟失的證據(jù)，業(yè)主無(wú)法提供。調(diào)解人認(rèn)為，業(yè)主違章停車在監(jiān)控盲區(qū)，致使公安機(jī)關(guān)無(wú)法破案，加上貴重物品留置在車內(nèi)，違反常理且不能提供貴重物品丟失的證據(jù)，故要求物業(yè)公司賠償貴重物品損失既缺乏事實(shí)依據(jù)，也缺乏法理依據(jù)。汽車玻璃被砸，且沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)肇事者，物業(yè)管理公司顯然存在管理不到位的過(guò)錯(cuò)。</p><p class="ql-block"> 于是，調(diào)解人提出由物業(yè)公司負(fù)責(zé)賠償業(yè)主的車輛損失，貴重物品損失由業(yè)主自行承擔(dān)，雙方均表示同意。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 第二個(gè)業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)，是因?yàn)榧依锩婺镜匕灞凰?。起因是：業(yè)主家的自來(lái)水龍頭已壞，業(yè)主將戶外的供水閥關(guān)閉，然后拆卸了水龍頭。因?yàn)榕R時(shí)有事，外出離家。物業(yè)管理人員正常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)此戶供水水閥關(guān)閉，便按照常規(guī)打開了水閥，致使業(yè)主家水漫金山，木地板受損。</p><p class="ql-block"> 高人的調(diào)解意見是：業(yè)主拆卸水龍頭后，按常理本應(yīng)及時(shí)更換，自行關(guān)閉戶外供水水閥離家時(shí)應(yīng)向物業(yè)報(bào)備，給漏水事故帶來(lái)隱患。而物業(yè)管理人員在開啟供水閥前，按常理應(yīng)與業(yè)主溝通，弄清水閥關(guān)閉緣由。任何一方如果都按常理辦事，本次浸水事故均可避免。于是，高人提出木地板損失由業(yè)主和物業(yè)管理公司雙方各半承擔(dān)。對(duì)此，雙方當(dāng)事人也無(wú)異議。</p><p class="ql-block"> 兩起長(zhǎng)達(dá)七年的物管與業(yè)主之間的矛盾糾紛終于得到妥善解決。</p> <p class="ql-block"> 高人告訴社區(qū)，民事糾紛的調(diào)解有三個(gè)原則：一是當(dāng)事雙方要自愿；二是調(diào)解內(nèi)容要合法；三是調(diào)解方案不能損害社會(huì)和第三方的利益。調(diào)解人要居中調(diào)解，不偏不倚，提出雙方都能接受的處理方案。</p><p class="ql-block"> </p>