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加拿大急診體驗(yàn)

白云清翁

<p class="ql-block">  人們常說(shuō)加拿大全民免費(fèi)醫(yī)療制度好是好,就是看病不方便,不能隨心所欲,任何時(shí)候都要預(yù)約,連家庭醫(yī)生也要預(yù)約,看??漆t(yī)生等候時(shí)間很長(zhǎng)。因?yàn)檫@個(gè)制度和就診流程,各大醫(yī)院(相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的三甲醫(yī)院)全是家庭醫(yī)生推薦過(guò)去的各??祁A(yù)約門診病人,所以,在加拿大,大醫(yī)院都是按能力安排預(yù)約病人的,不會(huì)人滿為患,秩序非常井然。</p><p class="ql-block"> 如果你想不預(yù)約就診,只能去大醫(yī)院掛急診。顧名思義,“急診”真的要急,不是什么病都可以掛急診。有人想投機(jī)取巧,想掛急診看頭痛腦熱、小病小痛,省去預(yù)約等候時(shí)間,醫(yī)院自有相應(yīng)對(duì)策,不會(huì)讓你的小聰明得逞。</p><p class="ql-block"> 我體驗(yàn)了一把加拿大的急診,領(lǐng)略到各大醫(yī)杜絕急診不急的妙招。</p> <p class="ql-block">  我因眼疾難受,預(yù)約家庭醫(yī)生需要時(shí)間,再說(shuō)家庭醫(yī)生對(duì)這些??萍膊∵€要推薦到專科醫(yī)生那里,這么一來(lái)二去,沒(méi)有一兩個(gè)月看不到??漆t(yī)生,等到那時(shí)眼疾也應(yīng)該自愈,那這么行呢?左思右想,最后還是想到去醫(yī)院急診科掛急診。我就乘公交車去了一所小有名氣的以產(chǎn)科為特色的綜合性醫(yī)院(相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的三甲醫(yī)院),因?yàn)樵簝?nèi)停車很貴,一次帶老伴做胃鏡停車費(fèi)一上午三十加幣,把我們兩心疼的。這次我一個(gè)人就坐公交車去了,來(lái)回4.5元,很方便。反正掛急診,早點(diǎn)晚點(diǎn)無(wú)所謂。</p><p class="ql-block"> 我到醫(yī)院急診科上午九點(diǎn)多點(diǎn),一進(jìn)門就沿著導(dǎo)醫(yī)箭頭按圖索驥。第一步用醫(yī)療卡在顯示屏上登記急診的事由、科室及最近健康狀況等信息。</p><p class="ql-block"> 那個(gè)顯示屏就是自助掛號(hào)處,登記完了,機(jī)器會(huì)吐個(gè)一張有號(hào)碼分顏色的就診注意事項(xiàng)紙給你。</p> <p class="ql-block">  在我去候診處途中偶然看到一張分顏色的輕重緩急的分診說(shuō)明《誰(shuí)優(yōu)先就診》,急診科不分先后順序,而是按患者病情輕重緩急,誰(shuí)緊急誰(shuí)優(yōu)先。這樣一來(lái)想耍小聰明,掛急診看頭痛腦熱或慢性病,就不靈光了,等上十幾小時(shí)都有可能,我外孫一次因鼻頭出血在兒科醫(yī)院掛急診等了六個(gè)多小時(shí),折騰了整整一個(gè)晚上才看上醫(yī)生。</p><p class="ql-block"> 我的是黃色,緊急程度為三級(jí),還好,不像是冒充的。</p><p class="ql-block"> 一級(jí),如心臟驟停、無(wú)呼吸或失去知覺(jué)等。</p><p class="ql-block"> 二級(jí),如大量出血、缺氧或骨折外露等</p><p class="ql-block"> 三級(jí),如氣急、昏厥或脫水等</p><p class="ql-block"> 四級(jí),如耳痛、喉嚨痛、疑似骨折或切口急需縫針等</p><p class="ql-block"> 五級(jí),如咳嗽、請(qǐng)求處方或?qū)?漆t(yī)生推薦信等。</p><p class="ql-block"> 其實(shí)我的情況像四級(jí),也許眼疾比耳鼻喉嚴(yán)重,所以給了我黃色。</p> <p class="ql-block">  拿了掛號(hào)號(hào)碼就按指示箭頭和頭頂上的標(biāo)牌,去了2號(hào)等候初檢處叫號(hào)初檢,時(shí)間是9:24。</p> <p class="ql-block">  第三步就等初檢醫(yī)生叫號(hào)初檢。前面兩三間初檢診室。我沒(méi)等多久就叫到了,我去右邊那間檢查室。醫(yī)生根據(jù)我填報(bào)的又問(wèn)了一遍,確認(rèn)無(wú)偏差,再詳細(xì)詢問(wèn)了我的癥狀及發(fā)病時(shí)間和起因,我也就說(shuō)了大概,因?yàn)椴∏閻夯?,眼屎多多,影響視力,情急之下掛了急診。</p><p class="ql-block"> 醫(yī)生初檢后,讓我回去2號(hào)候診處等護(hù)士來(lái)叫。</p> <p class="ql-block">這是初檢單,最后醫(yī)生結(jié)論為: 疥癬。</p> <p class="ql-block"> 不一會(huì)一位男護(hù)士引導(dǎo)我走進(jìn)診療室前臺(tái),問(wèn)問(wèn)了我的情況,打了張病員紙手環(huán),沒(méi)讓我回2號(hào)候診處,讓我在診療室前的4號(hào)紫色候診區(qū)。中途我被叫到診療室等了一會(huì),沒(méi)多久又讓我回到4號(hào)紫色候診區(qū),可能有比我情況緊急的病人插進(jìn)去,這一插就讓我等了兩個(gè)多小時(shí)。我迷迷糊糊睡了過(guò)去,不知何時(shí)被一位年青女醫(yī)生叫醒了,跟她進(jìn)了她的診療室。</p> <p class="ql-block">4號(hào)紫色候診區(qū)</p> <p class="ql-block">  41號(hào)診療室。</p><p class="ql-block"> 女醫(yī)生給我眼睛作了仔細(xì)檢查,說(shuō)我感染,沒(méi)大礙。然后,她給我洗了眼晴,滴了一些眼藥水,我眼睛看上去好多了。這張照片在女醫(yī)生去打電腦處方時(shí)自拍的,在加拿大所有公共場(chǎng)所都不能隨便拍照,所以只能自拍。</p><p class="ql-block"> 醫(yī)生給我開(kāi)了點(diǎn)眼藥水,讓我拿了她開(kāi)的處方去藥店配藥,我問(wèn)她能否進(jìn)入醫(yī)保,她說(shuō)可能不行,她也不是很清楚,讓我去問(wèn)藥房。加拿大醫(yī)保的邏輯非必需不進(jìn)醫(yī)保,像眼藥水一般都不進(jìn)醫(yī)保,尤其自己不注意衛(wèi)生感染的疥癬,醫(yī)保不包。為了讓眼睛盡快好起來(lái),自掏腰包30加幣配了一支。</p> <p class="ql-block">  我加拿大看急診的經(jīng)歷可以看出,加拿大的醫(yī)療體系不允許非緊急的病掛急診,你耍小聰明掛了急診,也會(huì)讓你苦苦等待。你擠兌醫(yī)療資源,人家就讓你付出時(shí)間成本。在加拿大非緊急的病痛還是老老實(shí)實(shí)按醫(yī)療系統(tǒng)的流程一步一個(gè)腳印走好,欲速則不達(dá),只要按流程走了,任何人不論你貧窮還是富裕都會(huì)得到平等善待的。</p><p class="ql-block"> 我發(fā)表了一些有關(guān)加拿大的醫(yī)療體驗(yàn),只是想我們能否從中得一些借鑒,緩解我們看病難看病貴的問(wèn)題。常言道,他山之石,可以攻玉也。</p>