<p class="ql-block">謝謝桂林南寧站 讓我平安達邕城</p> <p class="ql-block"> 小妹秀中利用到桂林辦事機會，特意接我去南寧休養(yǎng)一段時間。于是她買了29日早上九點多高鐵票（一等座）接我去南寧。</p><p class="ql-block"> 28日晚小妹到家，商量明早如何去車站乘車。由于我的健康狀況很不好，走路走不動，更不用說上下樓梯。從大門進站到登車按我現(xiàn)在的情況，十多分鐘還到不了車廂，只有人等車，沒有車候人啊！何況南寧出站還有一長段路要走。妹夫接車也不能進站臺。真是遇到一個大難題！</p><p class="ql-block"> 我突然想起來了前些日子看過一篇“12306”用途的資料，不光是訂票退票。于是我們打開12306網站。找到“重點旅客服務”申請欄目。</p><p class="ql-block"> 按照要求填報了特殊（輪椅）服務申請上傳至12306網站。</p><p class="ql-block"> 約么半個多小時，12306客服來了電話回復:</p><p class="ql-block"> 你們的“重點旅客服務”申請已經受理。你們只需要明天早上8.30前到達桂林站進站口即可。我們已經安排好了服務員和輪椅接你們進站。并已聯(lián)系南寧站屆時做好接站準備。我們問服務費用怎么支付？答復讓我吃驚和高興——這項服務費用不收費。你們放心好了！</p> <p class="ql-block"> 29日早上，麗春，秀中及我三人 一起打車，8.30如約到達桂林站。進安檢門，我們咨詢工作人員，他們明白我們就是申請輪椅進站特別旅客。立馬說: 看，工作人員已經推著輪椅車等你們了。你們驗票先進站。由于有車站工作人員護送，麗春不必要進站打轉回家。</p><p class="ql-block"> 工作人員——一位帥哥將我扶上輪椅，從車站工作人員乘用的升降電梯一下就到達旅客候車室，5號進站口。他和值班工作人員溝通好了之后，回頭對我們說:過會列車快進站前，樓面工作人員會將你送至車廂的。你們放心候車。我們兄妹謝過這位帥哥，安心候車。</p> <p class="ql-block"> 列車進站前夕，一位溫柔靚麗的美女站臺工作人員來到我們面前，由她送我去三站臺一號車廂的停車位準備登車。</p><p class="ql-block"> 從候車室到三站臺一號車位，不僅拐彎抹角走比較長的路，還要上下樓梯過天橋。只見小姑娘手拿一串鑰匙，推著輪椅上的我，十分嫻熟的開門鎖門，過橋上下樓梯，很快將我送到三站臺一號車廂位。候車時還不停地指導旅客乘車車廂位置，提醒不要越過安全線。</p><p class="ql-block"> 車到站停穩(wěn)后，她和列車員扶我進車廂坐好，我們行李箱放好了她才離開。并告訴已經通知南寧站輪椅接站。祝福我們一路平安！</p><p class="ql-block"> 溫馨服務，讓我們十分感動，揮手告別，謝謝啦！</p> <p class="ql-block"> 大約12時，列車抵達南寧站。列車員和小妹扶我下車。接站的一老一少兩人推著輪椅將我扶上去坐好。列車員將我們行李箱拿下交給我妹。</p><p class="ql-block"> 由于下車人多，老師傅說我們慢點出站，讓人流疏通后再走。</p><p class="ql-block"> 南寧站沒有垂直升降電梯。老師傅一面安慰我，不要緊張害怕。另外自己示范步行電梯如何讓輪椅旅客平安下坡。</p><p class="ql-block"> 原來他將輪椅靠背向前，乘客面對坡上。他自己倒退用前胸頂住輪椅防止沖坡下滑。我平安到達出站巷道。</p><p class="ql-block"> 老天真是搗亂，下起了大雨，人們被堵在出口。妹夫接車因進不停車場，被迫停在鐵道飯店門口臺階上。</p><p class="ql-block"> 老師傅見狀，說別急。先讓小妹和實習生將行李箱送去車上。返回來，門口人基本上散開了。我和小妹將雨傘取出，讓他們一起躲雨出站。他們師徒說，沒關系，你們不要淋雨就好。硬是冒雨將我們送上車。</p><p class="ql-block"> 我們十分感謝12306網站。特別感謝為我這位“輪椅旅客”服務的全體車站工作人員。</p><p class="ql-block"> 我沒什么禮品來表達謝意！僅以拙文一篇致謝！</p><p class="ql-block"> 如果哪位親友能將拙文轉發(fā)進鐵路文宣或12306網站，一并致謝！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 周 理 中</p><p class="ql-block"> 2023.11.2于南寧</p>