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離退休教職工的貼心人——潘曉鳳

王興南

<p class="ql-block">  退休后的生活雖然平淡,但總也有些人和事令我感動,難以忘懷。</p><p class="ql-block"> 去年國慶節(jié)期間,受校離退休工作處委托,讓我將剛出版的《歌舞伴我們同行——銀杏藝術團演出照片選》一書,分發(fā)給銀杏藝團瑞賢園分團的團員們,我將這事告訴了分團楊于華團長后,很快,楊老師就在微信上發(fā)給我了一份近40人的分團新老團員名單,名單以表格形式詳細說明了每個團員的姓名、住址和聯(lián)系電話。這本書的紙很厚,所以較重。我正愁怎樣將這些書分發(fā)到每個團員手中時,突然碰到了校離退處二科瑞賢園工作人員潘曉鳳同志,當她聽到我的難處后,就很爽快地說,這事你交給我吧!我說我發(fā)給你名單,她一看就笑著說,這份名單就是楊老師讓我制作的。她說書在哪?我說在我家儲藏室里,她又說,先放到我辦公室吧,我負責發(fā)給到每個人手中。我說今天是假期,過節(jié)后吧。她說不要緊,說著就立即回辦公室拿了兩個大塑料袋來,我說書很重,近40本書需要個車拉才行,她二話沒說,就跑到李經懿老師家借來了三輪車,由李老師一塊將書運到她的辦公室。事后她一一分發(fā)完畢。她這么熱情、主動地承擔了本來應是我該做的事,令我很是感動!</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">  去年12月疫情防控的一天,我忘了不知什么事項,需要我們到離退處瑞賢園辦公室潘曉鳳那簽字,她為了防止在辦公室人多接觸,就將辦公桌搬到外面,在凜冽的寒風中辦公。當我簽完名回到家后發(fā)現(xiàn)手機不見了,我想可能忘在小潘那了,就回去找。沒想,我剛下樓就碰到小潘拿著一個手機說,王老師,這是你的手機吧?我一看正是我的!我望著她那凍紅的臉連聲說謝謝,謝謝你! </p><p class="ql-block"> 由于潘曉鳳對我們這些離退休人員不論大事小事,總能熱情地為我們服務,排憂解難,從不推辭,所以我們都親切地叫她“小潘”。</p><p class="ql-block"> 前幾天,我為一份材料到她辦公室打印,隨便和她聊了聊她的工作。</p><p class="ql-block"> 我問她的工作職責時,她說,主要是完成離退休工作處安排的各項為老人服務的工作:走訪慰問、組織老年參加文體活動、男女教工體檢、福利和工資條發(fā)放、捐款和救助,人員數(shù)據庫維護、黨費收繳等;實時的工作如疫情期間的有關日報告、疫苗接種,疫區(qū)返淄人員排查等;回答老師們到訪時的咨詢,解決老人一些困難等??傊菫閺V大離退休老人做些力所能及的服務工作,盡量使他們的晚年生活過的幸福、愉快。</p><p class="ql-block"> 我聽后想,這些看似平凡、繁瑣的小事,但具體到每個老人來說,卻是有關切身利益的大事。同樣是做這些工作,是主動,還是被動,是真正用“心”,用“情”,還是應付了事,效果將大不一樣。</p><p class="ql-block"> 我聯(lián)想到她一直以來,堅持多跑腿,多上門,經常和離退休人員交流,用心用情傾聽離退休人員所思所想所憂所盼,送去學校對老年人的關懷,為我們辦了很多實事、好事,感到她真是我們離退休教職工的貼心人。</p><p class="ql-block"> 她說,我感到要做好這些工作,就必須對小區(qū)內每個離退休教職工有全面了解,這樣才能做好為他們有針對性的服務。說著,她打開辦公桌前的電腦,出現(xiàn)了一個詳細的列表,我從這個列表上,看到了小區(qū)內離退休教職工的全部名單,表中不僅列出每個人的姓名、年齡、出生日期,居住單元、興趣愛好、經濟狀況、健康狀況、聯(lián)系電話、是否黨員,入黨時間,分屬哪個黨小組等,還有子女工作單位和工作情況,尤其是長期在外地和在居住的聯(lián)系方式等。這時我才感到,她真是對我們每個人做到了全面了解。</p><p class="ql-block"> 她又說,全面了解老人的情況只是做好工作的初步基礎,有針對性地做到為老師們服務,是我日常重要的工作內容。這些服務工作看似有些是份內應該做的,有些是份外可做可不做的,但真正去做就分不出份內和份外了。她說了幾件“小事”:</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">  疫情防控期間,手術后的柳玉珍老師需要去醫(yī)院復查,時值小區(qū)封控期間,孩子們不在,她行動不便,又不方便“打的”,得知此事我便開車送柳老師去醫(yī)院復查。學校發(fā)的福利、工資條等,有的老師不方便來領或者不在小區(qū)住,如曹其成老師等,我便送到家中,順便了解一下老師們的身體及生活情況。得知生病住院的老師我會及時溝通慰問并為其申報慰問金。長期臥床的老師保持聯(lián)系同時做好大病救助事宜。有些老師喜歡在晚年寫些回憶文章,或參加學校或處里征文時,因他們不能使用電腦,我會幫老師們將手寫稿錄入電腦整理成電子文稿。</p><p class="ql-block"> 李玉美老師去世后,我了解到她精神不正常的大女兒一人在家,不能自理,家里什么也沒有,我主動給她送些吃的和生活用品。后來,老大去世時,老二晚上打電話問怎么辦,我盡力提供幫助并向其解釋有關政策。</p><p class="ql-block"> 對于許元真、李傳義、孫寶賢、周守義等長期住在外地或國外的老師,我也經常關心他們的生活和健康情況,保持著密切的聯(lián)系。有關學校工資調整、福利待遇、報銷藥費等,我就及時用電話或發(fā)微信跟他們溝通、解釋。但這些老師由于年齡大,聽不清或不會用手機,解釋起來有些困難,我會反復、耐心給他們解釋,或給他們的子女溝通等。同時幫老師們解決一些實際困難:冷向老師,退休后不久2020年8月查出有嚴重病癥,為了治療方便他輾轉南京、合肥,我便承擔起冷老師住院治療所有藥費的報銷事宜。有時寄來的單據很多、很雜亂,我需要一張張地整理,做好記錄,再交醫(yī)保辦,不符合報銷要求的需要拿出來做好記錄同時告訴其女兒,最后到財務辦理結算打款,一直到冷向老師去世。</p><p class="ql-block"> 最后,我和小潘談起她的待遇問題,得知她是2015年9月底來到離退處瑞賢園工作崗位,是編外工作人員,工資不高,也沒有其他福利待遇,自2022年1月份起納入了編外人員管理理辦法后,工資和待遇較以前好。她說有領導和瑞賢園離退休老師們的關心、理解和支持,是她一直堅持努力工作的動力和源泉。</p><p class="ql-block"> 我聽到她最后一句話,使我感到一個平凡的人,一份平凡的工作。她用無私奉獻的工作精神,詮釋了這份工作的重要和價值。</p><p class="ql-block"> 小潘,我們離退休教職工的貼心人,值得我們尊敬的人。</p>