<p class="ql-block">尊敬的家長、老師:</p><p class="ql-block"> 您好！為深入貫徹落實黨的二十大精神，全面推動初中學(xué)校管理水平，著力構(gòu)建全面立德樹人和全方位育人機(jī)制，線上線下快速響應(yīng)、處置、反饋、解決教師和家長訴求、意見和建議，暢通家長反映問題的渠道，進(jìn)一步提升家校溝通氛圍，準(zhǔn)旗九中特開放“真誠服務(wù)”接訴即辦平臺。</p> <p class="ql-block"> 為便于核實，提倡實名反映，本校對反映人和反映內(nèi)容嚴(yán)格保密，切實保障師生、家長的合法權(quán)益。</p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> 01.“接訴即辦”解決哪些方面的訴求？</b></p> <p class="ql-block"> 學(xué)校管理；教育教學(xué)管理；師德師風(fēng)；心理咨詢；校園欺凌、安全風(fēng)險等相關(guān)內(nèi)容的訴求活動。</p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> 02.家長、教師提出訴求時有哪些義務(wù)？</b></p> <p class="ql-block"> 應(yīng)當(dāng)如實表達(dá)訴求，并對訴求的真實性負(fù)責(zé)，客觀評價訴求辦理情況。不得惡意影響“接訴即辦”環(huán)境。</p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> 03.學(xué)校相關(guān)部門接到相關(guān)訴求如何解決？</b></p> <p class="ql-block"> 學(xué)校各部門接到相關(guān)訴求或建議后會迅速展開調(diào)查并加以及時解決(在調(diào)查過程中學(xué)校始終保持中立，公正，并保護(hù)家長的隱私)。如果學(xué)校無法解決訴求問題，則給予家長解決方案并保持溝通直到相關(guān)問題得到妥善解決。</p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> 04.“接訴即辦”線下接待人員安排</b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> 05.接訴即辦線上平臺</b></p>