為民排憂解難題 用戶感激送錦旗鶴壁水務(wù)集團(tuán)公司 <p class="ql-block"> 3月27日早上，君悅國際居民李女士來到華夏南路營業(yè)廳，送來一面印有“不忘初心 情系用戶，排憂解難 高效服務(wù)”的錦旗，對鶴煤營銷區(qū)域經(jīng)理張欣和抄表員艾振梅表示感謝。</p><p class="ql-block"> 近日抄表員艾振梅在抄君悅國際小區(qū)水表時，發(fā)現(xiàn)8樓居民水表轉(zhuǎn)動異常，便立即主動與該用戶聯(lián)系，并協(xié)助用戶查找原因，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)該用戶的地埋管漏水，因漏水位置較特殊，需要將供水管道全部挖開進(jìn)行維修，操作復(fù)雜且工程量較大。區(qū)域經(jīng)理張欣得知消息后趕到現(xiàn)場，經(jīng)過實地查看、研究、分析后決定，采用從13樓表井另外引一條水管向下接到8樓的方法簡單快速地解決該用戶的用水問題。用戶李女士為表達(dá)感激之情特送來一面錦旗。</p> 用戶錦旗區(qū)域經(jīng)理君悅張欣抄表員艾振梅水表排憂解難漏水