漢中恒大悅瓏灣物業(yè)服務(wù)中心2023年2月月報

Liability.

<h3>尊敬的漢中恒大悅瓏灣業(yè)主家人們：<br>您好！<br>2月是幸福團圓月，春節(jié)、情人節(jié)、元宵節(jié)，所有美好甜蜜的節(jié)日都在2月發(fā)生，在這萬家燈火、闔家團圓的時刻，漢中恒大悅瓏灣物業(yè)人依然堅守崗位，守護幸福。<br>這個2月，我們始終以誠相待用心服務(wù)，以責(zé)任守護家園，以行動締造美好，滿足您對幸福家的所有期望。<br>現(xiàn)將漢中恒大悅瓏灣物業(yè)服務(wù)中心二月工作給各位家人們進行簡短匯報，歡迎您進行監(jiān)督、指正，并提出您的寶貴意見！</h3> <h3>??客服部??<br><br>二月客服部共計接待來電來訪768起，每一次起身微笑，見證著客服工作人員對業(yè)主視如家人的關(guān)懷。<br>每周，樓宇管家會在朋友圈發(fā)送溫馨提示、節(jié)氣變更等推文；面對業(yè)主提出的問題或求助進行解答和幫助；節(jié)日里，管家?guī)еr花和祝福上門拜訪入住業(yè)主，獲得業(yè)主暖心好評。<br>面對繁瑣的工作內(nèi)容仍然保持細(xì)心和耐心，只為解決業(yè)主家人們后顧之憂。</h3> <h3>??秩序部??<br><br>二月，秩序部共巡查裝修戶1500余次，夜間巡邏336人次，酷暑寒冬，晝夜更替，園區(qū)秩序維護、安全防范、消防設(shè)備檢查、外來人員管控、非機動車輛停放、裝修管理巡查等，每一個角落、每一分每一秒都留下了他們的身影，為園區(qū)平安有序辛勤工作。</h3> <h3>??工程部??<br><br>工程維修是整個小區(qū)的隱形服務(wù)，工程部工作人員時刻待命，服務(wù)恪盡職守，盡心盡力的為業(yè)主提供入戶帶看、記錄問題、聯(lián)系維修單位等服務(wù)，同時做好消防、電梯及其他設(shè)施設(shè)備的日常巡檢維護保養(yǎng)工作。<br>二月中，工程部主要致力于跟進供電試送電、收房問題整改、十二局維修漏水方案、洋房一樓漏水整改業(yè)主最關(guān)心的現(xiàn)存問題。</h3> <h3>??環(huán)境保潔??<br><br>環(huán)境保潔負(fù)責(zé)對園區(qū)的日常保潔，包含單元大廳、單元門、無障礙通道扶手及步梯扶手、樓宇內(nèi)部地面、單元內(nèi)設(shè)施設(shè)備保潔以及園區(qū)整體環(huán)境的保潔和園區(qū)綠化的養(yǎng)護等。<br>二月的寒風(fēng)里，在其他部門的配合下，保潔阿姨們進行了為期一月的人工湖清理工作，為業(yè)主歸家?guī)硪曈X上的舒適感，用干凈整潔的環(huán)境，表達(dá)著對工作的熱愛。</h3> <h3>春意盎然，萬象更新，園區(qū)之內(nèi)皆春色??<br>花香鳥語，環(huán)境宜人，盼望業(yè)主家人們歸家！<br></h3> <h3>服務(wù)沒有最好，只有更好。您的滿意與認(rèn)可是對我們工作最好的支持與鼓勵，也是我們前進的動力。<br>轉(zhuǎn)瞬間2月己過，讓我們回首昨天，迎接明天繼續(xù)前行，為創(chuàng)建幸福美好和諧宜居的家園繼續(xù)前進！</h3>