2022年7月21日，佛山愛爾眼科醫(yī)院舉辦了一場別開生面的實習(xí)生服務(wù)禮儀培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主要針對新到院的實習(xí)生在服務(wù)禮儀方面的不足所舉辦的。培訓(xùn)由醫(yī)院人力資源部、患者服務(wù)部、護理部聯(lián)合主辦，由護理部主任張艷主講培訓(xùn)內(nèi)容。 人力資源部經(jīng)理黎錦嫦為本次培訓(xùn)致詞。 張艷主任進行了題為《傳承醫(yī)者初心 踐行愛爾使命--愛爾眼科醫(yī)院服務(wù)文化禮儀》的專場培訓(xùn)。共有20名實習(xí)生參加了些次培訓(xùn)。 張主任以醫(yī)院護理部拍攝的《服務(wù)禮儀演示》為開篇，吸引了大家的注意辦，讓實習(xí)生們耳目一新。 接著，張主任以圖片豐富的PPT形式，向?qū)嵙?xí)生們展示了愛爾眼科醫(yī)院所要求的各項服務(wù)禮儀，包括：著裝、儀容、儀表、各種規(guī)范的姿式以及服務(wù)敬語和禁語，簡潔明要的介紹，大家聽得非常專注。 張主任非常專業(yè)的向大家進行了各種禮儀的演示。 接著，培訓(xùn)的重點來了......實習(xí)生們輪流上臺進行禮儀演示，張主任不斷進行糾正和講解。 站姿，手的姿式。 站姿，看看我們的腳位正確嗎？ 上手位 下手位 坐姿 挺胸收腹，才有精神 張主任認(rèn)真的查看大家的坐姿是否正確。注意，請挺直腰背哦~ 蹲姿 走姿，咱們繞著教室走一圈..... 看看走姿是否正確 有兩位小帥哥上了視頻 培訓(xùn)結(jié)束，同學(xué)們對張主任的講課給予了熱烈的掌聲，大家表示通過體驗式培訓(xùn)，對服務(wù)禮儀有了深切的感受，也基本掌握了服務(wù)禮儀的要求。將在今后的工作中努力展示愛爾眼科醫(yī)院的服務(wù)禮儀，給患者最好的服務(wù)。<div><br></div> <div>患者服務(wù)部主任做培訓(xùn)總結(jié)，感謝各位實習(xí)生認(rèn)真的參加此次培訓(xùn)，希望通過大家的努力，完美的完成在佛山愛爾眼科醫(yī)院的實習(xí)。</div>