紫荊苑小區(qū)業(yè)主座談會(huì)幾項(xiàng)質(zhì)疑問題的聲明

紫荊苑業(yè)委會(huì)

紫荊苑小區(qū)12月22日業(yè)主座談會(huì)幾項(xiàng)質(zhì)疑問題的聲明紫荊苑小區(qū)全體業(yè)主：大家好！12月22日晚7點(diǎn)，紫荊苑小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)執(zhí)委劉西存、武保方、監(jiān)事代表廖修志和部分業(yè)主圍繞小區(qū)建設(shè)、管理座談。座談會(huì)上與會(huì)業(yè)主就小區(qū)電動(dòng)三輪四輪停車位和充電設(shè)備安裝、新能源車位租金、小區(qū)物業(yè)管理、維修資金使用、小區(qū)公共物業(yè)收益收支和山東翔實(shí)物業(yè)的引進(jìn)等提出質(zhì)疑。小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)召集全體執(zhí)委、監(jiān)事并邀請(qǐng)馬蘭屯鎮(zhèn)物業(yè)辦主任孫晉節(jié)同志參會(huì)在12月25日下午4點(diǎn)就業(yè)主關(guān)心的問題進(jìn)行討論答復(fù)。但由于請(qǐng)假人員太多，未能達(dá)到會(huì)議要求，按照孫主任的要求，另安排時(shí)間會(huì)議研究，盡快予以答復(fù)！12月27日以業(yè)委會(huì)群為平臺(tái)召開會(huì)議，就幾方面問題聲明如下：電動(dòng)三輪四輪車位使用占用5號(hào)樓前小廣場和破壞花草樹木問題紫荊苑小區(qū)在規(guī)劃設(shè)計(jì)和整體綠化上在2012年初建時(shí)，還是比較合理的。隨著入住率的提高，小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的缺陷日益凸顯，道路狹窄、車輛缺位、綠植種類少栽植不合理、大門扁窄等問題被曝漏出來，前期物業(yè)又存在不作為、亂作為的行為，車棚擠占通道、物業(yè)管理不嚴(yán)謹(jǐn)更加加重小區(qū)公共物業(yè)負(fù)擔(dān)，給小區(qū)物業(yè)管理和業(yè)主生活帶來不便。前一段時(shí)間，不少業(yè)主反應(yīng)地下停車場三輪四輪甚至兩輪電動(dòng)車、摩托車無序停放到地下停車場，并在地下停車場引電源充電，影響了車輛出行，并帶來很大的安全隱患。同時(shí)，不少?zèng)]有購買車位的業(yè)主私自停放，嚴(yán)重侵害購買車位業(yè)主的切身利益。10月7日，小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)、山東翔實(shí)物業(yè)管理有限責(zé)任公司紫荊苑小區(qū)管理處開展了地下停車場集中清理整治活動(dòng)。為解決電動(dòng)三輪四輪及小區(qū)車輛輪停放問題，小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)召集第10次會(huì)議，聽取了山東翔實(shí)物業(yè)管理有限責(zé)任公司紫荊苑小區(qū)提出的《紫荊苑小區(qū)電動(dòng)三輪、四輪停車亂和充電難問題的解決方案》，并就方案進(jìn)行討論表決（因當(dāng)時(shí)人員未達(dá)到半數(shù)，故沒能表決，會(huì)后在群里表決通過）。11月14日將第一屆業(yè)主委員會(huì)表決案提到小區(qū)第一屆業(yè)主代表群征求意見（截止到15日下午5點(diǎn)前），全體代表均沒有提出反對(duì)意見。11月15日晚7點(diǎn)56分在業(yè)主大群由執(zhí)委曹廣東代表小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)向全體業(yè)主公示，并在小區(qū)門口張貼公示。由于擔(dān)心天氣變化，11月16日?qǐng)?zhí)委苗傳成現(xiàn)場監(jiān)管進(jìn)行整地、移栽花木；11月18日商混硬化部分路面。期間，物業(yè)多次在業(yè)主群里公告施工現(xiàn)場照片。只有6號(hào)樓個(gè)別業(yè)主表示了安全上的擔(dān)憂（12月2日下午4點(diǎn)小區(qū)第11次會(huì)議上商定在6號(hào)樓東西設(shè)置減速帶解決安全問題）和對(duì)花木擠占的不滿，溝通后對(duì)此項(xiàng)決議表示理解！選擇九號(hào)樓周邊停放主要是考慮與其他樓相距較遠(yuǎn)，便于充電設(shè)施的安裝和電源使用；考慮5號(hào)、6號(hào)樓前小廣場雖然設(shè)計(jì)為健身休閑使用，但其實(shí)已被車輛停放占領(lǐng)，安全隱患較大。適當(dāng)調(diào)整使用功能，避害趨利，把建設(shè)運(yùn)動(dòng)玩耍區(qū)域合并到中央廣場，更能保證健身和小朋友玩耍之安全。電動(dòng)車（兩輪、三輪、四輪）作為目前主要交通工具（三輪、四輪多為老年人代步車）各小區(qū)保有量都很高，在小區(qū)管理上也都是允許進(jìn)入小區(qū)，電動(dòng)車的存放問題也都是各小區(qū)共同面臨的問題。特別是紫荊苑小區(qū)，空間面積小綠化率高，道路狹窄，在規(guī)劃設(shè)計(jì)上就沒有考慮車輛存放。2018年前，電動(dòng)車存放到單元門廳，造成混亂擁擠不安全的局面。小區(qū)前期物業(yè)自籌資金為各單元建設(shè)車棚才解決了兩輪車存放問題，也沒有考慮電動(dòng)三輪、四輪的停放，也沒有解決兩輪車充電問題。由于車棚建在業(yè)主通行道路上，讓本來狹窄的道路更加擁堵，飛線充電、電動(dòng)三輪四輪車與兩輪車爭位置、電動(dòng)三輪四輪放到廣場和單元門口及地下停車場和消防通道上等問題天天發(fā)生。電動(dòng)兩輪三輪四輪車（不含機(jī)動(dòng)車）停放小區(qū)地面是業(yè)主們的權(quán)益，堵塞道路影響美觀帶來安全隱患又沖撞了其他業(yè)主的權(quán)益，這需要整改和治理。治理的目標(biāo)就是要解決這些矛盾，既滿足業(yè)主各自需求，更要合理安排不影響業(yè)主利益。小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)就制定了“道路通暢、車輛隱藏、區(qū)域分開、業(yè)主方便”的治理理念，道路通暢就是三橫（東西）三縱（南北）主要道路暢通，移走車棚，規(guī)劃車位，讓出業(yè)主出行道路；車輛隱藏就是把機(jī)動(dòng)車輛停放地庫，電動(dòng)和自行車隱藏到花木叢中（第一步先解決電動(dòng)三輪四輪車輛存放和充電設(shè)施，綠籬隔擋；第二步將車棚移置到樓前綠籬中，引入業(yè)主各家電源方便充電，2號(hào)樓就是樣板；第三步根據(jù)現(xiàn)狀高規(guī)格設(shè)計(jì)，增加自然石、花草、綠植、草皮、亭榭，創(chuàng)設(shè)小區(qū)文化，逐步實(shí)施高層次綠化、美化）；區(qū)域分開就是把小區(qū)停車區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、生活區(qū)、散步區(qū)、休閑區(qū)合理分開（重新規(guī)劃設(shè)計(jì)小區(qū)空間功能）；業(yè)主方便是貫徹“以業(yè)主利益為中心”的工作理念，維護(hù)廣大業(yè)主的根本利益，堅(jiān)決遏制部分業(yè)主的“個(gè)人利益至上”的錯(cuò)誤觀念，提升小區(qū)物業(yè)管理水平。 紫荊苑小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)聲明：本次小區(qū)電動(dòng)三輪四輪停放車位和充電設(shè)施安裝是在基本沒有破壞小區(qū)綠化的前提下按照規(guī)范流程操作的，符合相關(guān)法律規(guī)定，也符合小區(qū)第一次代表大會(huì)議事規(guī)則。小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)相信并愿意接受政府相關(guān)部門實(shí)事求是做出裁決。新能源機(jī)動(dòng)車車位租金問題新能源機(jī)動(dòng)車作為機(jī)動(dòng)車發(fā)展的未來也逐漸增多。新能源機(jī)動(dòng)車和燃油機(jī)動(dòng)車外形設(shè)計(jì)沒有什么兩樣，紫荊苑小區(qū)一直要求機(jī)動(dòng)車就應(yīng)該停放到地下停車場。如果新能源機(jī)動(dòng)車能夠停放到地面上，那么其他機(jī)動(dòng)車也都可以停放到地面上。前段時(shí)間，小區(qū)物業(yè)對(duì)新能源機(jī)動(dòng)車沒有治理，造成新能源機(jī)動(dòng)車和電動(dòng)三輪、四輪一樣隨地停放到地面上，影響了廣大業(yè)主公共道路的權(quán)益。所以，考慮到小區(qū)部分業(yè)主的新能源（多數(shù)是新買的）機(jī)動(dòng)車安全和充電問題，小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)和山東翔實(shí)物業(yè)管理有限責(zé)任公司紫荊苑管理處決定在解決電動(dòng)三輪、四輪存放的基礎(chǔ)上，有空間剩余投放新能源車位有償使用。每天不到兩塊錢的使用費(fèi)用，通過公益建設(shè)和使用的形式來彌補(bǔ)其他業(yè)主權(quán)益，更重要的解決了新能源機(jī)動(dòng)車充電難題（據(jù)估算，續(xù)航200公里充電，在商業(yè)充電設(shè)備充電需要70元（1.8元/度）以上，用自己家的電只需要20元（0.6元/度）左右）。基于以上原因，小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)聲明：按照國家有關(guān)規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)代表全體業(yè)主對(duì)小區(qū)停車位進(jìn)行有償出租，并用于小區(qū)公共建設(shè)和公共服務(wù)，同時(shí)也是解決目前小區(qū)新能源機(jī)動(dòng)車充電問題的嘗試。愿意接受政府相關(guān)部門調(diào)查處置，也愿意接受業(yè)主監(jiān)督實(shí)施。維修資金使用問題小區(qū)維修資金是小區(qū)物業(yè)維修維護(hù)的基本來源，小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)維修上提出了“早發(fā)現(xiàn)、早維修、提高物業(yè)壽命期”的原則去管理和使用維修資金。第一次代表大會(huì)后，業(yè)主代表和廣大業(yè)主就小區(qū)管理、物業(yè)維修以及前期物業(yè)遺留問題提出很多意見和建議，其中房屋滲水問題尤其強(qiáng)烈。針對(duì)業(yè)主反映問題，小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)規(guī)劃建設(shè)組聯(lián)合物業(yè)服務(wù)公司上門鑒定，篩選需要公共維修資金項(xiàng)目、個(gè)人承擔(dān)項(xiàng)目和前期物業(yè)、開發(fā)商遺留問題。第一屆業(yè)主委員會(huì)對(duì)前期物業(yè)和開發(fā)商遺留問題也對(duì)此溝通，開發(fā)商也作出了承諾，一并在前期物業(yè)離開小區(qū)時(shí)做出聲明。今天，王晁綠園置業(yè)已經(jīng)把小區(qū)東側(cè)業(yè)主出行未建道路高標(biāo)準(zhǔn)鋪設(shè)完畢。小區(qū)動(dòng)用維修資金必須由上級(jí)物業(yè)管理部門的批準(zhǔn)，必須由相關(guān)利益2/3業(yè)主同意簽字才可使用。為更好的管理和使用小區(qū)維修工作，小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)制定了《紫荊苑小區(qū)物業(yè)維修流程》（已公示）。按照流程，小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)申報(bào)2021年度四項(xiàng)維修項(xiàng)目，即防滲水維修、監(jiān)控維修、大門道閘桿維修和車棚移置維修。具體內(nèi)容將在小區(qū)公示，并相關(guān)利益業(yè)主簽字。小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)在此聲明：小區(qū)維修資金至今沒有申請(qǐng)下一分錢，更沒有人動(dòng)用一分錢。所有維修項(xiàng)目嚴(yán)格按照《山東省住宅資金管理辦法》執(zhí)行。四、小區(qū)物業(yè)管理問題座談會(huì)上業(yè)主提出的小區(qū)管理問題，如小區(qū)燈光、施工后垃圾整理、負(fù)二層設(shè)置垃圾箱、電梯維修費(fèi)使用問題幼兒園家長進(jìn)出大門問題、道閘桿不識(shí)別問題，小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)將代表業(yè)主向山東翔實(shí)物業(yè)管理有限責(zé)任公司紫荊苑小區(qū)管理處反饋，能立即處置整改的就立即整改，不能立即整改的制定整改方案限期（于春節(jié)前）整改。五、小區(qū)公共物業(yè)收益問題紫荊苑小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)按照《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《紫荊苑小區(qū)業(yè)主公約》和《紫荊苑小區(qū)商業(yè)行為進(jìn)小區(qū)有關(guān)規(guī)定》的要求，開源節(jié)流，一方面要求物業(yè)服務(wù)公司在保證業(yè)主正常需要的前提下節(jié)約管理成本，另一方面代表全體業(yè)主利用小區(qū)公共物業(yè)進(jìn)行創(chuàng)收。小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)物業(yè)財(cái)務(wù)組以小區(qū)利益最大化為目標(biāo)，引進(jìn)單元廣告和舊衣物回收，實(shí)現(xiàn)公益收入12900元（其中單元門廳視頻廣告收入為8100元<合同上7290元是和其他小區(qū)一致價(jià)格>，舊衣服回收合同兩年4800元，已在小區(qū)南門公示欄公示）。業(yè)主們提出視頻廣告電費(fèi)支出，是計(jì)算在收入中（視頻機(jī)器為20瓦/臺(tái)，24小時(shí)消耗電為0.48度/臺(tái)，按照0.6元/度計(jì)算為0.28元/天.臺(tái)，電費(fèi)由物業(yè)服務(wù)公司支付）。小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)聲明：公益收入將按照法律規(guī)定用于小區(qū)公共物業(yè)建設(shè)，收支進(jìn)入紫荊苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)賬目，收支情況將以報(bào)告形式提交小區(qū)第一屆業(yè)主代表大會(huì)審議并表決，接受監(jiān)事組和全體業(yè)主的監(jiān)督。關(guān)于業(yè)主委員會(huì)成立和山東翔實(shí)物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)駐小區(qū)服務(wù)問題 紫荊苑小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)是按照《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求，在馬蘭屯鎮(zhèn)物業(yè)辦和閆淺社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組織下于2021年3月8日成立籌備組（在小區(qū)公示），馬蘭屯鎮(zhèn)物業(yè)辦孫晉節(jié)主任任組長、閆淺社區(qū)陳曉輝任副組長，開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主代表為成員，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備，按照法定流程于4月24日在明遠(yuǎn)實(shí)驗(yàn)小學(xué)會(huì)議室召開第一屆業(yè)主代表大會(huì)上選舉產(chǎn)生。會(huì)上通過了《紫荊苑小區(qū)業(yè)主公約》、《紫荊苑小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)章程》、《紫荊苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)章程》、《紫荊苑小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)議事規(guī)則》、《紫荊苑小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)提案管理辦法》，通過了續(xù)用棗莊藍(lán)盾物業(yè)服務(wù)公司繼續(xù)為小區(qū)服務(wù)議案，選舉產(chǎn)生了七名執(zhí)委組成的第一屆業(yè)主委員會(huì)。區(qū)物業(yè)服務(wù)中心孟主任、王主任，馬蘭屯鎮(zhèn)物業(yè)辦孫晉節(jié)主任和全體物業(yè)辦同志，閆淺社區(qū)陳主任等到會(huì)指導(dǎo)。小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生后，先后召開11次全體執(zhí)委會(huì)議，每一次會(huì)議都邀請(qǐng)監(jiān)事組全體成員參加。所有議事都是按照《紫荊苑小區(qū)第一屆業(yè)主代表大會(huì)議事規(guī)則》的有關(guān)要求進(jìn)行。業(yè)委會(huì)通過的事項(xiàng)提交到業(yè)主代表討論通過，限于會(huì)議的組織和代表工作繁忙，表決采取了群里表決或書面送達(dá)表決形式進(jìn)行，共出臺(tái)小區(qū)自我管理制度6項(xiàng)，決議山東翔實(shí)物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)駐小區(qū)服務(wù)，保證了小區(qū)物業(yè)服務(wù)而連續(xù)性。在小區(qū)第一屆業(yè)主代表大會(huì)上，25位參會(huì)代表23名同意繼續(xù)留用棗莊藍(lán)盾物業(yè)服務(wù)公司繼續(xù)服務(wù)小區(qū)物業(yè)，但不久在同棗莊藍(lán)盾物業(yè)服務(wù)公司簽訂服務(wù)合同時(shí)，棗莊藍(lán)盾物業(yè)服務(wù)公司突然提出提高物業(yè)費(fèi)，由0.85元/平方（均價(jià)）提高到1元/平方（均價(jià)），小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)沒有同意。在雙方?jīng)]有達(dá)成一致意見的情況下，棗莊藍(lán)盾物業(yè)服務(wù)公司決定于2021年7月1日前撤出紫荊苑小區(qū)服務(wù)。在這種情況下，小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)在馬蘭屯鎮(zhèn)物業(yè)辦和區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的指導(dǎo)下通過招標(biāo)和現(xiàn)場考察的方式公開遴選物業(yè)服務(wù)公司，最后在六家投標(biāo)公司中選擇山東翔實(shí)物業(yè)管理有限責(zé)任公司為中標(biāo)企業(yè)，并向小區(qū)第一屆業(yè)主代表大會(huì)全體代表報(bào)告審議。小區(qū)第一屆業(yè)主代表大會(huì)全體代表通過書面票決方式通過了第一屆業(yè)主委員會(huì)招標(biāo)結(jié)果，之后在小區(qū)公示征求全體業(yè)主意見，均無業(yè)主反對(duì)。在此聲明：紫荊苑小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)組建和成立是符合法定程序的；所通過的決議程序是合法的；山東翔實(shí)物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)駐小區(qū)流程規(guī)范。 紫荊苑小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)2021年12月29日