人生問題太多，他們給出答案最人物 <h3>或是寥寥數(shù)語，或是長篇論述，一問一答在歲月中積累、更新，人與人在深深淺淺的知識中往來。<br></br></h3></br><h3> 老公出軌5年了，怎么辦？李白的劍術(shù)如何？工作4年了，老板讓我辭職怎么辦？……?互聯(lián)網(wǎng)大潮澎湃，一個普通人，只要連接網(wǎng)絡(luò)，百度一下或許就可以搜索到自己想要的答案。?<h3>2020年，大事件層出不窮，變數(shù)無處不在，各種觀點(diǎn)甚囂塵上，讓人游移不定，唯一確定的是這個世界的不確定，人們不停地發(fā)問、求解，以期能夠穿破迷霧，在歷史的長河中找到今日之坐標(biāo)、明日之方向。</h3></br>人的一生，也是在不斷探索未知中度過，在無數(shù)次的提問和回答中，前路漸漸明了……?<h3> ?“婚姻是什么？我為什么要結(jié)婚？人為什么要結(jié)婚？”?大約十幾年前，這些問題一直困擾著百度知道的答主焦增利。 彼時，她大學(xué)畢業(yè)不久，深耕教育學(xué)讓她成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。事業(yè)有成，三姑六婆開始為她謀劃婚姻，但于她而言，“婚姻”二字，滿眼不幸?！拔业母改冈谖乙怀錾碗x婚了?！备改傅氖』橐鍪撬蓙硪丫玫男哪?。?焦增利是跟著奶奶長大的，祖孫二人在一個小山村里相依為命。十幾年如一日穿梭在鄰里鄉(xiāng)村，她目睹了一場又一場農(nóng)村婚戀，坐上婚車的新娘從山前的姑姑，漸漸變成了一起踢毽子的玩伴。?當(dāng)她還在求學(xué)時，玩伴便成了家，丈夫是隔壁村的，聽媒人說很會種地，沒見過幾次便嫁了；等到她學(xué)成回鄉(xiāng)，卻撞見了當(dāng)年的玩伴變成滄桑的村婦，扯著一張離婚證回村，狼狽不堪。 在那時的她眼中，婚姻，只不過是一場待價而沽的生意。?站在人生的十字路口，進(jìn)退維谷之際，她選擇了做學(xué)生。“幸?；橐黾彝W(xué)”、“經(jīng)濟(jì)心理學(xué)”……只要是沾邊的課程她都報名，時間長了，久病成醫(yī)，她找到那個對的人，也從提問者，變成了回答者。?從2010年開始，十年，她作為專業(yè)心理咨詢師，積攢了超過6000個案例。?“大多數(shù)人是婚姻出現(xiàn)問題之后才來咨詢，但我更希望做婚前談話?！苯乖隼f。?今年年初，受到疫情影響，她開始嘗試線上咨詢。與此同時，直播迎來黃金窗口期，呈現(xiàn)出“萬物皆可云”的勢頭，在百度知道專門為她搭建了直播平臺后，她的想法不經(jīng)意間得到實(shí)現(xiàn)。?<h3>相較于線下很多人面對婚姻問題的亡羊補(bǔ)牢，百度的情感直播問答更像是防患于未然。“直播可以回放，大家會覺得心理學(xué)其實(shí)并不遙遠(yuǎn)?！?lt;/h3></br> <br></br><h3>為了能平衡觀看直播的用戶心情，她往往不會聚焦在單獨(dú)個體的細(xì)節(jié)故事上，在直播中，焦增利往往會以話題作為切入，讓大家都能夠達(dá)到情感上的共鳴，比如她講“不要對一個人太好”，說的是要看到自己的需求，過度在意別人的眼光會很受傷。</h3></br><h3>感同身受的網(wǎng)友有時會選擇連麥，更進(jìn)一步的方式則是從屏幕中的鏈接下單，當(dāng)焦增利結(jié)束了3個小時的直播之后，她會開始與用戶進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，離開鏡頭的六七個小時，她都扮演著一面鏡子，照進(jìn)咨詢者內(nèi)心深處。</h3></br>?互聯(lián)網(wǎng)消解了面對面的局促，暴露出的事實(shí)也往往更加殘酷。?在百度知道做直播問答這一年，焦增利遇到了沒有做好準(zhǔn)備的母親、被丈夫家暴打到“一只眼睛看不到、一只耳朵聽不到”的可憐女人、明知孩子患抑郁卻拒絕疏導(dǎo)一味要求醫(yī)生開藥的父母……?“這些人其實(shí)一直在求助，只是人在痛苦中，胡子眉毛一把抓，沒找對地方?！? 一年的線上咨詢，焦增利遇到的故事比在線下時棘手得多。在這一年的年底，她注冊了遺體捐獻(xiàn)。?看到了這世界上太多的不堪、辛苦、無力……她一刻不停地思索著自己還能做些什么，甚至在采訪的末尾，她希望文中可以出現(xiàn)這樣一個心愿：希望家長可以關(guān)注孩子們愈發(fā)強(qiáng)烈的心理需求。?<h3>她說：“看到聽到了許多人間不值得的事情，更覺得人間值得?！?lt;/h3></br><h3>很多人在各種逆境下，仍然熱愛生活，想要擺脫情感困境，而她也要繼續(xù)幫助在情感世界里，迷惘與尋找的提問者。</h3></br>?<h3> ?相較于焦增利是百度知道的新人，王曉君的第一次回答則可以追溯到14年前。?2007年4月20日，正值他大學(xué)畢業(yè)前的入職空閑期，發(fā)現(xiàn)了百度知道這個可以揮灑自己能力的平臺，當(dāng)天他回答了5個問題：2個體育、2個電影、1個旅行。<h3> 在后來的2個月里，他上癮了似的又回答了超過200個問題，但隨著工作日益忙碌，一切又告一段落。?2015年，他闖入自媒體領(lǐng)域，成為一名歷史類的知識內(nèi)容創(chuàng)作者，賬號名為“以史為鑒”。找選題時，他偶然發(fā)現(xiàn)自己14年前的回答依然在幫助著用戶。?“這種感覺非常微妙，回顧自己的回答感覺就跟昨天一樣，你能清晰的知道當(dāng)時寫回答時的心情是否開心。”?一同被喚起的是年輕時的理想主義。王曉君大學(xué)時學(xué)的是新聞，幾乎每一個新聞系學(xué)生都有過一個“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”的新聞理想，但是在現(xiàn)實(shí)的打磨下，大多數(shù)時候理想都變成了無名無用的英雄夢。?<h3>作為一個歷史工作者，目睹了當(dāng)下改編影視劇以及部分文學(xué)作品“發(fā)明”歷史、“創(chuàng)造”歷史的亂象之后，王曉君胸中的火再次被點(diǎn)燃。</h3></br><h3> 在回答問題時，他并不是照單全收，而是有所篩選，知之為知之，不知為不知。?今年年初，他曾經(jīng)遇到這樣一個提問：“紀(jì)曉嵐為何要燒毀《山海經(jīng)》？”?回答之前，王曉君先是在網(wǎng)絡(luò)上搜索了相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)千古才子配上荒誕的舉動，戲劇性的情節(jié)在很短時間里流傳甚廣。 很多文章里提到，在清代時，由于《山海經(jīng)》中涉及海外事物，推行閉關(guān)鎖國的皇帝為了避免百姓開眼看世界授意紀(jì)曉嵐燒書，并將其列為禁書。?但是，當(dāng)王曉君翻閱國家圖書館的數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)在清代編修的四庫全書中，《山海經(jīng)》被好端端列在其中，并且對其有比較高的評價，“最古老的一本小說”。?“在清代，《山海經(jīng)》肯定不是禁書，壓根兒沒有被封禁，壓根兒沒有被燒毀?！?在清代被燒毀的2400多種書籍的名錄中，王曉君同樣沒有看到《山海經(jīng)》的影子。?通過翻閱影印版《四庫全書》，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時確實(shí)刪減了《山海經(jīng)》的部分內(nèi)容，但基本為虛假內(nèi)容以及繁瑣的表述，他推測這便是引起誤會的原因。 前后花了兩三個小時查證史實(shí)，王曉君終于落筆，回答的開頭，他沒有討巧地抖機(jī)靈，而是嚴(yán)格按照百度知道的對問答內(nèi)容的規(guī)范要求，開門見山表明自己的觀點(diǎn)：?我，以史為鑒本人實(shí)名反對網(wǎng)上一切為了吸引眼球，故意強(qiáng)調(diào)《山海經(jīng)》被清朝封禁，或者被紀(jì)曉嵐燒毀的說法，這些都是有些人為了流量編出來的瞎話！?文章的末尾，在詳述了多方論據(jù)之后，他寫下了這樣一段話：?互聯(lián)網(wǎng)時代，各種信息泥沙與黃金俱沉，希望大家都擦亮眼睛，莫要被一些虛假信息所騙。<h3>即便是如此嚴(yán)謹(jǐn)，王曉君也時常會遇到平臺審核嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容需要溝通的情況，他時常會在深夜“騷擾”百度知道工作人員，對方每每都會得到合理解釋，他認(rèn)為自己找到了志同道合的伙伴。</h3></br>? <br></br><h3>如果說千百年的中華文明存儲在一座高高的云端殿堂，那么他與百度知道就是幫人們修建梯子的人。</h3></br>泥沙俱下，沉香不朽。在王曉君的筆下，千年前削尖的竹簡、百年前點(diǎn)燃的燭火、甚至是一面瓷盤、一塊殘磚都是真切存在過的。?<h3> ?<h3>最近的一則提問，律師宋聰聰用了整整一天的時間，才給出了答案。</h3></br>?提問者是某事業(yè)單位職員，由于身體有恙，遵醫(yī)囑應(yīng)臥床休息，需要長期請病假。但領(lǐng)導(dǎo)出于法律依據(jù)以及工作氛圍等問題拒絕了他的申請。?<h3>為了給出合理的參考意見，宋聰聰查閱了一整天的過往案例與相關(guān)條文。</h3></br>?此時距離他通過司法考試大約2年，在此之前的五六年，他曾是國內(nèi)某知名企業(yè)的硬件開發(fā)工程師、高級硬件工程師。 半路出家成為一名執(zhí)業(yè)律師，源于在他畢業(yè)找工作那年出臺的《勞動合同法（修正案）》，故而從一開始，他的律師生涯就帶上了同理心的基因。?他曾經(jīng)到法律援助中心值班，在每日爆滿的電話線路中，他深切體會到200-500元/小時的普通律師咨詢費(fèi)，對于很多人來說并不現(xiàn)實(shí)。?今年8月5號，百度知道的工作人員聯(lián)系到宋聰聰是否愿意加入新推出的知識付費(fèi)回答項(xiàng)目，他聽聞后當(dāng)即完成了注冊。?他做過一個粗略的統(tǒng)計，在援助中心，每天大概可以接20-30個電話，平均一天25個電話左右，而在百度知道，每天大概可以有50條左右的提問。<h3>百度搜索入口，每天有上億的用戶搜索知識問題，通過百度知道，宋聰聰可以與這些龐大的用戶群體，進(jìn)行溝通和回答。</h3></br><h3>增長的案源，對于一個初出茅廬的新人律師來說是非常寶貴的存在，并且由于知識付費(fèi)的咨詢量大，作為兼職收入也頗為可觀。</h3></br><h3>與早期的標(biāo)簽分發(fā)機(jī)制不同，如今百度知道采用AI精準(zhǔn)分發(fā)，宋聰聰也得以大展拳腳。</h3></br><h3>他在百度知道兼職了4個多月，遇到了各種各樣的咨詢問題，有比較深入的法律知識疑問，也有一些“入門級”的問題，但他知道，屏幕對面的人或許已經(jīng)走投無路，所以，再簡單的問題他也要認(rèn)真回答。</h3></br><h3>“再小的法律回答，也是為這個社會的公平和正義加碼?！?lt;/h3></br>? <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">或是寥寥數(shù)語，或是長篇論述，一問一答在歲月中積累、更新，人與人在深深淺淺的知識中往來。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在包羅萬象的百度知道，焦增利、王曉君、宋聰聰只是萬千百度知道答主的其中的一個剪影，他們在此回答，為更多人分享自身領(lǐng)域的專業(yè)內(nèi)容知識，也在這里找到自己人生的答案。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">每天處理超過數(shù)十億次搜索請求，如今“百度”已然成為一個動詞。每天，百度平臺上的知識內(nèi)容答主們，將法律法規(guī)、情感心理、理財投資、商品選購等300余個垂直領(lǐng)域的專業(yè)答案，分享給每一個搜索用戶。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">知識時代大雨已至，當(dāng)人們對真實(shí)、可靠、專業(yè)的內(nèi)容表現(xiàn)出前所未有的“饑渴”，百度有能力用專業(yè)的信息、深厚的內(nèi)容堪破熱點(diǎn)背后的真相、尋覓油鹽醬醋背后的真諦、在黑天鵝起飛前找到一些征兆，就像百度知道平臺的那句口號：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> “總有一個人知道你問題的答案?！?amp;nbsp;</p> <a href="https://mp.weixin.qq.com/s/8KeaSBq5LJvENMIlxn4mww" >查看原文</a> 原文轉(zhuǎn)載自微信公眾號,著作權(quán)歸作者所有