<h1><b>外派勞務(wù)是我國外經(jīng)貿(mào)的組成部分，也是我國大力扶持的產(chǎn)業(yè)之一，它不僅可以為我國帶回大量的外匯收入，也給一方鄉(xiāng)土開辟了致富之路。90年代末，我國的年輸出勞務(wù)量，包括工程承包、海員和陸地勞務(wù)已達(dá)30多萬人次，但就個人而言，收益最好的還是赴日勞務(wù)人員。因?yàn)槊吭缕骄杖敫哌_(dá)1萬以上，省吃儉用的一年帶回20多萬也大有人在。所以在農(nóng)村也是千軍萬馬爭過獨(dú)木橋的景象。因?yàn)槿毡救牍芫謱徟难行奚图寄軐?shí)習(xí)生的指標(biāo)有限，當(dāng)時我們公司派出的勞務(wù)人員連應(yīng)對公司內(nèi)部職工親屬的數(shù)量都不夠，加上客戶嚴(yán)格把關(guān)，競爭十分激烈。</b></h1><h1><br></h1><h1><b>首先在客戶那要樹立良好的信譽(yù)，必須把好人員的質(zhì)量關(guān)。因?yàn)榕c日本人做生意，任何請客送禮都不好使，只有讓派出去的人干得好，使企業(yè)覺得“物有所值”，才會把外派業(yè)務(wù)持續(xù)地做下去。對日貿(mào)易有一個好處：“從一而終”，只要質(zhì)量好，建立了信譽(yù)度，沒有重大過失，客戶會保持穩(wěn)定，輕易不換人。甚至生意會跟著人走，即認(rèn)人不認(rèn)公司。因此很多對日貿(mào)易，在聰明的中國人面前，最后卻變成了由國企到私人的轉(zhuǎn)變。在我們的對日貿(mào)易中，因?yàn)榭蛻粜庞酶?，很少通過銀行開具信用證，日本客戶幾乎沒有欠款的時候。</b></h1><p><br></p> 廣島原子彈爆炸現(xiàn)場 <h1><b>客戶的工作精神著實(shí)令人欽佩。面試研修生時事無巨細(xì)，從技能到特長，從性格到血型，無不嚴(yán)格考察，認(rèn)真記錄。在效率和細(xì)致要做權(quán)衡時，從來都是細(xì)心擺在第一位。研修生到日本工廠后的第一次干活，師傅會反復(fù)強(qiáng)調(diào)“干得慢可以，但不細(xì)心出了廢品絕對不行。慢是你的能力問題，粗心就是態(tài)度問題，不能原諒”。研修生常開玩笑地說，"在日本，只有鬼才能糊弄日本鬼子”。因?yàn)閲?yán)格的檢查、反復(fù)的校對，要想出廢品都難。自從做了研修生的外派工作，我才明白日本產(chǎn)品能夠走遍世界所向披靡的真正原因。</b></h1><p><br></p> 大阪城下 <h1><br></h1><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">日本人的時間觀念強(qiáng)國人一般都知道，但究竟強(qiáng)到什么程度，大都無從知曉，我在親身經(jīng)歷了一件事后才有了大徹大悟。那是2004年富山縣的一家事業(yè)協(xié)同組合理事長來公司洽談業(yè)務(wù)，隨行的有事務(wù)擔(dān)當(dāng)小w，他在東北與二戰(zhàn)日本遺孤的女兒是同學(xué)，后來結(jié)婚便隨妻子移居日本并加入了日本國籍，且已經(jīng)在日本工作幾年了。來的時候，小W讓我們幫二人訂購返回富山的機(jī)票。當(dāng)時沒有在意，我們只是預(yù)訂但沒能出票，航空公司售票處說屆時到機(jī)場交錢取票。以為是老客戶，就兩張機(jī)票，應(yīng)該沒問題，就通知了小w回程機(jī)票已預(yù)訂。結(jié)果那天到機(jī)場后售票處說因?yàn)橛刑厥馇闆r，沒有拿到機(jī)票的旅客一律取消出票。這樣就打亂了理事長的行程計劃。理事長在機(jī)場大廳當(dāng)著眾人的面就對小w火了，嫌他沒有收到機(jī)票傳真件就啟程。我當(dāng)時想，不就是晚回一晚上、至于嗎？小w不住地檢討過失，理事長仍在嚴(yán)厲訓(xùn)斥。忽然兩聲清脆的響聲，小w當(dāng)著眾人的面，狠狠抽了自己兩個耳光，五個指印頓時浮現(xiàn)在他的臉上，筆直的站立，70度的彎腰，嘴里不住地用日語重復(fù)：“對不起”，如同抗日神劇一般。這情景幾年前在日本也見過，但那是上級打下級，而自己打自己還是頭一次見。中國人去了日本才幾年，就“進(jìn)化”到這種程度，這讓感覺到也有責(zé)任的我十分內(nèi)疚。更讓我認(rèn)識到日本人的時間觀念、日程觀念是多么強(qiáng)烈。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">后來理事長還是堅持當(dāng)天返回日本，只好改乘到東京的航班。這件事過了近二十年，但至今回想起來仍讓我心有余悸：幸虧沒有在日本工作。</b></p> 福岡市棒球館 <h1><b>日本的醫(yī)院在國人眼里似乎很好，因此才派生出旅行社組團(tuán)去日本體檢游的生意。但日本的醫(yī)院究竟好在哪里，我也是在派出的一名技能實(shí)習(xí)生發(fā)生了交通事故后才有所了解。</b></h1><h1><b>那是2002年，一名在兵庫縣淡路島做混凝土制模工的來自大連農(nóng)村的勞務(wù)人員小T，因與同寢室的中國技能實(shí)習(xí)生發(fā)生沖突，一夜未眠，天剛蒙蒙亮就一人去公路對面散心，由于心情不好，擺在十幾米開外的斑馬線他不走，突然橫穿馬路，讓急速駛來的轎車撞出去好幾米，司機(jī)是一位急著去上早班的日本電焊工。小T被送進(jìn)附近的醫(yī)院時，臉有擦傷，似乎有輕微腦震蕩，但神志還很清楚，CT檢查也未發(fā)現(xiàn)什么異常。原以為住上幾天醫(yī)院就會痊愈，沒曾想這一住就是八個月。而交管部門裁定，小T沒有走斑馬線，負(fù)事故的大部分責(zé)任，所以司機(jī)除了第二天帶點(diǎn)水果來探望后，再也沒有露面，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)拮據(jù)，他也無力支付任何賠償。</b></h1><h1><br></h1><p><br></p> <h1></h1> 北海道的火山硫磺區(qū) <h1><b>第二次我一個人從國內(nèi)來看望T 時，大夫說，他已經(jīng)出現(xiàn)精神問題，分析是精神壓力造成的，怕出院后被送回國。病情時好時壞，發(fā)病時總說有人要陷害他，還說橫穿馬路就是不想活了，使案情更加復(fù)雜。雖然日本醫(yī)院的診治水平很高，但面對語言障礙、孤獨(dú)空虛等現(xiàn)狀，特別是對需要交流的精神疾病，效果也十分有限。為了對本人負(fù)責(zé)、對家屬有個交代，經(jīng)與公司商量后決定，由我把T帶回國內(nèi)在家屬的陪同下治療。然而住院8個月，僅醫(yī)藥費(fèi)就高達(dá)350多萬日元（當(dāng)時約23萬人民幣），這筆錢我手頭沒有，醫(yī)院能放人嗎？當(dāng)我忐忑地問院長是否可以回國治療時，院長說“當(dāng)然可以”，“那醫(yī)藥費(fèi)呢？”我問，院長說：“救人是最重要的，其他你不用操心”。真是出乎我的意料，連吃帶住8個月，分文不收，就可以走人。臨行那天，我在T的二人病房里呆了一天，看了醫(yī)院定時送來的營養(yǎng)餐，藥也在飯前送來，可是據(jù)同房間的日本病友說，他們從未說過話，但看到T常常把藥扔了，很少吃。醫(yī)院里住的多是老年病人 ，都是出院后結(jié)算，從不催繳住院費(fèi)。據(jù)說有的老人已經(jīng)住了幾年了，親屬也不來，但醫(yī)院無權(quán)攆人。住院的伙食費(fèi)、護(hù)理費(fèi)都由醫(yī)院承擔(dān)，沒有家屬陪護(hù)，病人出院前分文不交。想一想這要是在國內(nèi)，什么醫(yī)院能扛得?。侩m然醫(yī)院可以與保險公司結(jié)算，但保險公司的審核檢查、付款到賬還得很長一段時間。</b></h1><p class="ql-block"><br></p> 前去處理交通事故 <h1><b>把T接出醫(yī)院后，開始一切正常，T還一再感謝我對他的關(guān)照，我們倆訂了第二天回大連的機(jī)票。可是一夜后，T開始發(fā)病，說坐飛機(jī)會掉下來，堅決不去。無奈我又換了神戶到天津的船票，終于說服T上了船。小四天的船程第一天平安度過，第二天T忽然說有人要謀殺他，連我?guī)洗脖徽f成是加害他而計劃的，并告訴客船經(jīng)理，“我活夠了”。為了T的安全，我只能向船長求助，船上立即為T騰出一間海員的房間，并派人24小時值守，以防意外。</b></h1><h1><b>回到大連，公司拿出一張空白支票到醫(yī)院，讓T的妻子陪同治病。由于家人的關(guān)懷，T說出了他的病因，主要是擔(dān)心沒賺到錢，無法償還家里以前的債務(wù)，壓力太大、日久成疾。</b></h1><h1><b>知道了病根后，我們立即展開了對T的保險理賠申請工作，日方的保險公司（中、日政府都要求勞務(wù)人員在日必須投保“研修綜合保險”）也專程派人來公司調(diào)查病因，召開調(diào)研會，雖然生病有T的性格原因，但去日本時是正常人、回來后卻是精神病人，畢竟是不可否認(rèn)的事實(shí)。最后日本的保險公司除了支付T的全部住院醫(yī)療食宿費(fèi)用外，又賠付了T 300萬日元（當(dāng)時約21萬）的疾病補(bǔ)償。T在日本工作不過半年，拿到了三年的基本工資，這在2002年對他也是一筆巨款，不僅償還了家里的外債，還略有盈余，小T逐漸放下了思想包袱，基本恢復(fù)了健康。</b></h1><p><br></p><h1><b>通過這件事，我切實(shí)的感到，日本的保險公司不是靠宣傳而是發(fā)案后的理賠去贏得保單。這也是日本人投保意識超強(qiáng)的重要原因吧！</b></h1><p><br></p> 到愛媛縣工廠探望電焊技能實(shí)習(xí)生 <h1><b>相比之下，勞務(wù)人員在出國前公司也為他們在國內(nèi)保險公司投了境外意外險。然而理賠卻截然不同。1998年我們派到千葉縣的一名研修生因工作期間不按操作規(guī)程，被沖床壓掉了小手指上面的一節(jié)，日本的保險公司定損后賠付約7萬人民幣。而國內(nèi)說按境外險條例規(guī)定只能賠付400元，但公司交的保險費(fèi)是800元（日本繳費(fèi)不到2000元），聽到這一答復(fù)后我又找到要求我們投保的外辦反映情況，很快保險公司打來電話，"這點(diǎn)事還用驚動處長，考慮你們的特殊情況，就再給他增加400元吧”。</b></h1><h1><b>當(dāng)然這個案件發(fā)生在二十多年前，隨著國內(nèi)保險體制的不斷壯大和完善，現(xiàn)在的服務(wù)或許比以前好的多，但這段真實(shí)的經(jīng)歷，畢竟在傷者心中留下了揮之不去的陰影。</b></h1><p class="ql-block"><br></p> 在神奈川縣工廠對技能實(shí)習(xí)生傳達(dá)公司的問候和要求 <h1><b>然而日本企業(yè)也有一些不到之處，在我們派出的縫紉女工的個別會社里，企業(yè)不按日本政府規(guī)定的小時加班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)支付勞務(wù)人員，以串休形式安排節(jié)假日加班、變相降低報酬。為此我們多次去企業(yè)調(diào)節(jié)勞資糾紛，2015年甚至在長崎發(fā)生了幾十人的罷工事件，主要原因是企業(yè)為節(jié)約成本，沒按規(guī)定給派去的縫紉女工繳納厚生年金(養(yǎng)老保險，回國后個人部分可退還本人），我們到會社后與會社闡明厲害關(guān)系，曉之以理動之以情，迫使企業(yè)補(bǔ)交了養(yǎng)老保險并立即恢復(fù)了生產(chǎn)。</b></h1><p><br></p> <h1><br></h1> <div>連接本州和四國的鳴門大橋石碑前</div> <h1>在中日勞務(wù)合作中，各種突發(fā)事件五花八門，但給我印象最深的 還是一次盜竊糾紛事件。那是有十幾名中國女研修生的日本企業(yè)，在發(fā)工資的那天，突然一名日本女工說她的工資在更衣室被偷了。會社領(lǐng)導(dǎo)馬上認(rèn)為是中國研修生所為，并揚(yáng)言不交出來就報警并開除所有研修生。他們的依據(jù)是，以前未曾發(fā)生過此事，為什么中國研修生一來就會出現(xiàn)呢?事件迅速發(fā)酵到了停工調(diào)查階段。公司的常駐管理代表也來到工廠，在逐個與研修生談話后，得到的答案均是否定的。事態(tài)進(jìn)入膠著狀態(tài)時，會社社長忽然想起來一個在日本社會經(jīng)常使用的“良心發(fā)泄法”。即放一個投遞箱，讓每一個有關(guān)人員投入相同的信件，如果偷竊者良心受到譴責(zé)可能會把偷竊物放進(jìn)箱內(nèi)。這樣即保全了已認(rèn)識到錯誤的犯錯人的面子，又找回了被竊物。于是會議室立即擺好一個投件箱，讓所有相關(guān)中、日女工回去考慮整理半小時，然后開始投放相同信封。就在這時，中方管理代表提出意見，因?yàn)榻^大多數(shù)日本人認(rèn)為偷竊是中國人所為，即使最后發(fā)現(xiàn)被竊工資回到箱內(nèi)，日本人也會認(rèn)為是中國人干的。因此建議要設(shè)兩個箱子，中國人和日本人分別投放信封。社長考慮后同意了這個提議。最終真相大白，工資袋是在日本人投放的箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)。</h1><h1>這件事大漲了中國勞務(wù)人員的志氣。雖然勞務(wù)人員當(dāng)年很窮，到日本是來撈金，但中國人的骨氣還有，良心還在......</h1><h1><br></h1><p><br></p> 靜岡縣養(yǎng)牛場 <p><b>轉(zhuǎn)眼間二十多年過去了，中國發(fā)生了天翻地覆的變化，國內(nèi)工薪從90年代的五、六百元漲到五、六千元，而日本的工薪卻一如既往，招收赴日勞務(wù)人員也從一呼百應(yīng)到一人難求。</b></p><p><br></p><p><b><span class="ql-cursor">?</span>赴日打工的崢嶸歲月見證了中國二十多年的 高速發(fā)展、民富國強(qiáng)的變遷，也令我們第一代外派公司的開拓者欣慰和自豪</b></p> 沖繩縣美軍嘉手納空軍基地