<p>英文有句諺語(yǔ)：“正義或許會(huì)遲到，但不會(huì)缺席（Justice may be late，but never absent）?！边@句話用來(lái)形容2020年的315晚會(huì)恰如其分。</p><p><br></p><p>每年的3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，旨在保護(hù)廣大普通消費(fèi)者的合法權(quán)益。中央廣播電視臺(tái)每年舉辦315晚會(huì)，曝光 “黑心”廠商和違法企業(yè)，行使輿論監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。2020年315晚會(huì)因疫情原因延期至7月16日晚間八點(diǎn)在中央廣播電視總臺(tái)播出，主題為“凝聚力量、共筑美好”。</p><p><br></p><p>延期了四個(gè)月的315晚會(huì)一如既往的犀利，曝光了食品安全、汽車、房產(chǎn)、美容、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)亂象：</p><p><br></p><p><b>用敵敵畏養(yǎng)殖海參；用過(guò)期面包做漢堡；用舊襪子舊內(nèi)衣做毛；變速箱故障讓汽車在高速上突然失去動(dòng)力；精裝修成了“水簾洞”，污水橫流；美容院上演套路營(yíng)銷，學(xué)生成“小白鼠”；互聯(lián)網(wǎng)廣告“套路深”，賭博平臺(tái)被包裝成網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)；50多款手機(jī)應(yīng)用涉及竊取隱私；在線教育上演營(yíng)銷騙局，賣課不擇手段，霸王條款退課難。</b></p><p><br></p><p>315晚會(huì)點(diǎn)名了一批企業(yè)：寶駿汽車、通用五菱、趣頭條、嗨學(xué)網(wǎng)、漢堡王、恒生源、萬(wàn)科、可諾丹婷等。其中不乏上市公司，趣頭條美股盤(pán)前跌幅一度近20%。</p><p><br></p><p>被央視點(diǎn)名后，多家企業(yè)發(fā)出回應(yīng)。趣頭條回應(yīng)稱，高度重視，誠(chéng)摯道歉。上汽通用五菱回應(yīng)：“已經(jīng)關(guān)注到了，目前正在核實(shí)中?！编藢W(xué)網(wǎng)回應(yīng)，已成立特別工作組展開(kāi)調(diào)查</p><p><br></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);">01</b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">山東即墨：用敵敵畏養(yǎng)殖海參</b></p><p><br></p> <p><br></p><p>隨著海參等滋補(bǔ)食材越來(lái)越頻繁出現(xiàn)在老百姓餐桌上，一只小小的海參也隱藏了許多不為人知的秘密。央視記者在國(guó)內(nèi)主要海參養(yǎng)殖區(qū)域之一山東即墨調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)池塘邊上的堆放很多的敵敵畏空瓶子；據(jù)悉，這個(gè)池子里剛剛加入了敵敵畏，由于敵敵畏毒性很大，池塘里的螃蟹幾乎都滅絕。</p><p><br></p><p>記者在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，恒生源是當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖規(guī)模較大的基地，基地內(nèi)的養(yǎng)殖戶告訴記者，他們以每畝兩千多元價(jià)格承包了這里的池塘，而在一個(gè)海參養(yǎng)殖池塘旁邊的草叢里則堆放著一堆敵敵畏的空瓶。</p><p><br></p><p>除了投放敵敵畏，央視記者還發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖戶還使用了抗生素和各種獸藥原粉。這些海參苗主要銷往南方繼續(xù)養(yǎng)殖成海參，從業(yè)者向記者透露了一個(gè)行業(yè)秘密，由于北方水溫低，海參需要三到五年的生長(zhǎng)期，南方水溫高，海參生長(zhǎng)很快，一般三五個(gè)月就可以捕撈成品，海參養(yǎng)成后拉回北方市場(chǎng)加工銷售。</p><p><br></p><p>在消費(fèi)者的眼中，海參代表的是營(yíng)養(yǎng)和健康。但在海參的養(yǎng)殖、加工、銷售環(huán)節(jié)，不法分子添加農(nóng)藥敵敵畏、抗生素和獸藥，不僅讓消費(fèi)者無(wú)法分辨海參品質(zhì)的好壞，更嚴(yán)重危害了整個(gè)海參行業(yè)的健康發(fā)展。</p><p><br></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);">02</b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">漢堡王：過(guò)期面包做成漢堡</b></p> <p>食品安全無(wú)小事。如果說(shuō)山東海參的問(wèn)題出在缺乏標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管，國(guó)際連鎖餐飲企業(yè)巨頭—漢堡網(wǎng)的問(wèn)題出在陰奉陽(yáng)違，對(duì)所謂的食品安全標(biāo)準(zhǔn)偷工減料、弄虛作假。</p><p><br></p><p>為了保證食物品質(zhì)，漢堡王制定了一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)規(guī)定了每一種食物的儲(chǔ)存、加工標(biāo)準(zhǔn)，及方法，但實(shí)際操作中，本該放兩片的西紅柿，員工只放了一片西紅柿，就連芝士片也少放，按照標(biāo)準(zhǔn)制作三層芝士牛肉堡應(yīng)該都是三片，但員工只放了兩片。</p><p><br></p><p>此外，漢堡王食物保存和制作方式上也存在嚴(yán)重問(wèn)題，為了保證食物的溫度和安全，待用熟食放在產(chǎn)品存放柜，這些不同顏色的小燈有不同的要求，綠燈表示食物可以出售，閃爍則食物即將過(guò)期，紅燈閃爍表示食物已經(jīng)過(guò)期，按照漢堡王應(yīng)該被丟棄。</p><p><br></p><p>但工人逃避方法很簡(jiǎn)單，這個(gè)保溫槽里裝的雞塊，應(yīng)該被丟棄，可是工人直接將紅燈按成綠燈又變成新鮮食物，在紅綠燈來(lái)回切換的把戲下，這些雞塊又賣給了顧客。</p><p><br></p><p>更令人詫異的是，漢堡王竟然篡改面包保質(zhì)期，銷售過(guò)期面包。據(jù)央視報(bào)道，面包是從外面統(tǒng)一采購(gòu)來(lái)的，在面包外包裝上生產(chǎn)廠家對(duì)保質(zhì)期給出了明確說(shuō)明，冷凍儲(chǔ)存面包自冷凍庫(kù)取出后，應(yīng)放在常溫條件下解凍，解凍和解凍后使用時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)。</p><p><br></p><p>央視記者在調(diào)查時(shí)看到，漢堡王冷庫(kù)一旁存放大約70個(gè)面包，面包標(biāo)簽上顯示這批面包應(yīng)該2019年12月14日晚上10點(diǎn)丟棄。然而員工卻表示：“這個(gè)時(shí)間條全換了，看哪些是今天到期的，就延后一天?！?lt;/p><p><br></p><p>過(guò)期的面包不僅沒(méi)有被丟棄，還被做成漢堡。不新鮮的食材讓一些顧客出現(xiàn)了拉肚子等癥狀。</p><p><br></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);">03</b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">用舊襪子、舊內(nèi)衣做毛巾</b></p> <p>河北省高陽(yáng)縣作為中國(guó)最大的毛巾生產(chǎn)基地，年產(chǎn)毛巾50億條，約占全國(guó)1/3，但央視記者走訪了高陽(yáng)及周邊十多家生產(chǎn)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)了所產(chǎn)毛巾雖然標(biāo)注執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上卻無(wú)法保證檢測(cè)合格。以永亮毛巾為例，其廠家生產(chǎn)的毛巾分為兩種：一種是可以保證檢測(cè)合格的，另一種名為低端毛巾實(shí)際無(wú)法保證檢測(cè)合格。</p><p><br></p><p>由于再生棉比新的棉花便宜一倍，當(dāng)?shù)貜S家選擇用再生棉生產(chǎn)紗線制成毛巾。各種下腳料、再生棉經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的工序就變成了紗線，因此成品紗線從不打標(biāo)，因?yàn)楦静贿_(dá)標(biāo)。</p><p><br></p><p>在河北邯鄲南井寨村，這里生產(chǎn)再生棉的原料更加讓人震驚。廠子里的舊衣服堆積如山，有毛衣、外套、秋衣秋褲，甚至穿過(guò)的內(nèi)衣、襪子等。</p><p><br></p><p>沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何消毒程序，舊衣服被放入機(jī)器切成碎片，臟亂不堪地堆放在地上。經(jīng)過(guò)機(jī)器絞碎、幾道開(kāi)花程序，舊衣服重新變成了棉花，由于衣服本身有各種顏色，開(kāi)出來(lái)的成品棉花看上去不是特別白，而且里面充滿灰塵和雜質(zhì)。</p><p><br></p><p>記者多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各種各樣的下腳料甚至舊衣服加工的再生棉，沒(méi)有標(biāo)注任何產(chǎn)品信息及警示語(yǔ)，就賣到紗線廠做成紗線，紗線上同樣也不標(biāo)注產(chǎn)品信息及警示語(yǔ)，就賣給了毛巾廠，最終做成毛巾。對(duì)于原料中存在的各種問(wèn)題，各環(huán)節(jié)的從業(yè)者都心知肚明。</p><p><br></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);">04</b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">寶駿汽車變速箱故障：“加油門(mén)不走了”</b></p><p><br></p> <p>來(lái)自河南駐馬店的趙先生于2017年10月花費(fèi)14萬(wàn)元購(gòu)買了一輛寶駿560且全程在4S店保養(yǎng)。讓他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，2019年2月，車子在路上突然失去動(dòng)力?！皼](méi)有任何明顯特征，就加油門(mén)直接不走了?！壁w先生說(shuō)道。</p><p><br></p><p>而在4S店更換變速箱沒(méi)多久，車輛在2019年6月再次失去動(dòng)力，問(wèn)題還是變速箱故障；趙先生再次將車開(kāi)到了4S店，此時(shí)才得知，由于變速箱缺陷，廠家已經(jīng)宣布將寶駿560召回，第二次更換變速箱沒(méi)多久問(wèn)題又出現(xiàn)了；“掛倒檔直接動(dòng)力失效?！壁w先生告訴記者。這一次4S店對(duì)變速箱進(jìn)行了維修，但沒(méi)開(kāi)多久趙先生發(fā)現(xiàn)變速箱還是存在問(wèn)題。</p><p><br></p><p>來(lái)自廣東中山的楊先生也遭遇了同樣的問(wèn)題。據(jù)記者調(diào)查，楊先生將車拖到4S店并更換了全新變速箱，可不到4個(gè)月車子又失去動(dòng)力?！斑€好當(dāng)時(shí)我是在最右邊道路，如果我當(dāng)時(shí)是在最左邊快車道，后果真的不敢想象?！?lt;/p><p><br></p><p>隨后楊先生去到了4S店，這次工作人員告訴先生寶駿560廠家已對(duì)問(wèn)題車輛進(jìn)行召回了，問(wèn)題已經(jīng)找到可以徹底排除故障，讓楊先生不能接受的是5個(gè)月后車輛新?lián)Q變速箱再次出現(xiàn)問(wèn)題，故障頻發(fā)?！罢倩刂案倩刂筮€是一個(gè)樣子，該失速還是失速?！睏钕壬蛴浾弑硎?，“我這個(gè)車換了三次變速箱，這是在一年當(dāng)中，讓人徹底失望了。”</p><p><br></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);">05</b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">萬(wàn)科：精裝房漏成“水簾洞”，排糞水滲出有臭味</b></p> <p>近年針對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題的投訴居高不下，這其中針對(duì)開(kāi)發(fā)商推出的精裝修房屋投訴有很多，想象中的精裝修房省時(shí)又省力卻變成了給人添堵的大麻煩。2018年11月，廣州萬(wàn)科尚城業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，發(fā)現(xiàn)在蓄水測(cè)試后，樓上衛(wèi)生間蓄水，樓下衛(wèi)生間下雨，有的甚至從燈里漏出來(lái)，產(chǎn)生極大的安全隱患。</p><p><br></p><p>萬(wàn)科做出回應(yīng)，稱施工標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家規(guī)范要求，并且組織專家組進(jìn)行審查檢測(cè)，得出的結(jié)論是萬(wàn)科采用的廣州鴻力衛(wèi)浴體系不做防水層。暴雨式的漏水究竟是什么原因引起的？工程師表示是主管道沒(méi)封好，萬(wàn)科公司的工程技術(shù)人員也承認(rèn)衛(wèi)生間的施工存在問(wèn)題，一是二次排水系統(tǒng)癱瘓了，二是是堵漏沒(méi)堵好。</p><p><br></p><p>2019年3月，在業(yè)主強(qiáng)烈要求下，開(kāi)發(fā)商勉強(qiáng)給出了一個(gè)解決方案，在整體衛(wèi)浴下方安裝7厘米的不銹鋼踢腳線，并在衛(wèi)生間增加建筑防水層。原來(lái)的衛(wèi)生間漏水問(wèn)題貌似解決了，2019年6月，一些業(yè)主陸續(xù)搬進(jìn)了新居，令業(yè)主頭疼的新問(wèn)題又出現(xiàn)了，排污管竟然破裂，排糞水滲出并且有臭味。</p><p><br></p><p>一位業(yè)主表示：“我們家第三次漏水，這里積水積的很深，就從這個(gè)墻壁滲透出去，插座里面，插座里面從這個(gè)位置滴水，我知道的有十戶以上都是這根排污管破裂，這個(gè)水是排糞便的排糞水，因?yàn)橛谐粑叮以缟夏莻€(gè)水還有一點(diǎn)黃的顏色。”</p><p><br></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);">06</b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">可諾丹婷美容院推銷上演 “連環(huán)套”</b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">學(xué)生成“小白鼠”</b></p> <h3>在全國(guó)有超過(guò)1700家店面的可顏麗爾與可諾丹婷是全國(guó)美容連鎖機(jī)構(gòu)，與多數(shù)連鎖美容院一樣經(jīng)常采取“免費(fèi)”的體驗(yàn)手段吸引新客戶，而客戶進(jìn)店之后就會(huì)遭到各種推銷，這就是所謂的“拓客活動(dòng)”。</h3></br><h3>要想顧客花錢(qián)辦卡，該有的套路情節(jié)必不可少，在拓客活動(dòng)期間，沒(méi)有固定收入的學(xué)生是最受歡迎的小白鼠。美容師會(huì)以申請(qǐng)優(yōu)惠的名義把學(xué)生證從房間里面拿出來(lái)再送回去，虛假打折，在各種套路的誘導(dǎo)下顧客往往在不知不覺(jué)中越陷越深。</h3></br><h3>沒(méi)有固定收入、涉世未深的學(xué)生，在這里成了最受歡迎的“小白鼠”。</h3></br><h3>“學(xué)生的話很好推銷，她只要現(xiàn)在口袋里有錢(qián)都能掏得出來(lái)，為什么？單純。你要跟她講，跟她造夢(mèng)，你好漂亮，你的皮膚如果更怎么樣一點(diǎn)會(huì)更好一點(diǎn)。”陳經(jīng)理說(shuō)。</h3></br><h3>對(duì)于手頭沒(méi)錢(qián)的學(xué)生，可諾丹婷美容院的梁經(jīng)理告訴記者，沒(méi)錢(qián)也能有辦法讓她們花錢(qián)辦卡：“主要看你怎么開(kāi)發(fā)，有些需要你是可以去借款來(lái)做。就是，花唄、借唄、微粒貸，很多都是這樣子的?！?lt;/h3></br><h3>在顧客上套之后，美容院會(huì)以格式條款或其他各種借口拒絕消費(fèi)者退款請(qǐng)求，即便顧客事后意識(shí)到遭遇套路上當(dāng)受騙，也很難把錢(qián)要回來(lái)。在內(nèi)部授課中，美容院經(jīng)理向員工傳授經(jīng)驗(yàn)：”就是不斷的老割韭菜，割了之后不種韭菜，你怎么割，那你新客進(jìn)不來(lái)我們?cè)趺锤??！?lt;/h3></br><h3><strong>07</strong></h3></br><h3><strong>趣頭條廣告“套路深”：賭博平臺(tái)包裝成網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)</strong></h3></br><h3><strong> <p>記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容平臺(tái)“趣頭條”廣告亂象頻發(fā)。我國(guó)食品安全法第73條明確規(guī)定，食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不能含有虛假內(nèi)容，不能涉及疾病預(yù)防治療功能，然而一條宣傳食品療效“比偉哥還好使”的廣告卻登上了趣頭條，而記者購(gòu)買這款產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品只是屬于壓片糖果的普通食品。那么這些廣告是如何登上趣頭條的？</p><p><br></p><p>記者暗訪一家自稱是趣頭條的廣告核心授權(quán)代理商發(fā)現(xiàn)，就算沒(méi)有資質(zhì)，只要想投放廣告，該公司也能給用戶開(kāi)戶并宣稱“這是屬于我們自己的渠道”。記者在沒(méi)有提供任何資料的情況下，公司就給開(kāi)了戶，第二天公司優(yōu)化師還制作好了廣告頁(yè)面，頁(yè)面內(nèi)容和記者在趣頭條看到的內(nèi)容非常相似，廣告頁(yè)面里還不時(shí)彈出購(gòu)買產(chǎn)品。優(yōu)化師表示這些廣告都是假的，很多減肥產(chǎn)品都采用這樣的模式。</p><p><br></p><p>記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家代理商經(jīng)理還強(qiáng)調(diào)，在趣頭條可以根據(jù)用戶的地域、性別、年齡等精準(zhǔn)選擇用戶進(jìn)行投放，不但可以選擇用戶，可以逃避監(jiān)管。一些監(jiān)管比較嚴(yán)格的一線城市是不會(huì)投放的。</p><p><br></p><p>記者還發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)板塊的連續(xù)20條資訊里，宣稱如何輕松進(jìn)錢(qián)等夸張功能的廣告高達(dá)5條，視頻下方是長(zhǎng)篇圖文，成功案例、已報(bào)名參加人員列表、精彩留言，不停跳出一個(gè)微信號(hào)。記者添加這個(gè)微信號(hào)，對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)址，記者打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)址發(fā)現(xiàn)里面有香港六合彩、大發(fā)六合彩等43項(xiàng)彩票，六項(xiàng)棋牌游戲，甚至還有現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買彩票的直播，儼然就是一個(gè)賭博平臺(tái)。</p><p><br></p><p>為什么連非法的賭博平臺(tái)都能在趣頭條上做廣告？該經(jīng)理告訴記者，將賭博廣告包裝成網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)的形式，就能登上趣頭條。</p><p><br></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);">08</b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">50款手機(jī)應(yīng)用竊取并存儲(chǔ)隱私</b></p><p><br></p><p><br></p> <p>手機(jī)應(yīng)用軟件（APP）超范圍收集用戶個(gè)人信息，已經(jīng)是老生常談。但更讓人想不到的是，某些手機(jī)應(yīng)用軟件里還暗藏另外一個(gè)竊賊--由第三方公司提供的插件（被稱為SDK包）。</p><p><br></p><p>技術(shù)人員檢測(cè)了50多款手機(jī)軟件，這些軟件中分別含有上海氪信信息技術(shù)有限公司和北京招彩旺旺有限公司，在用戶不知情情況下偷偷竊取用戶信息。50多款手機(jī)軟件包括國(guó)美易家長(zhǎng)幫等app。</p><p><br></p><p>這些APP的SDK首先讀取用戶信息。讀取完成后，還會(huì)悄悄的將數(shù)據(jù)傳送到指定服務(wù)器存儲(chǔ)起來(lái)，除了電話號(hào)碼通訊錄以外，北京招財(cái)旺旺甚至涉嫌通過(guò)多款軟件竊取用戶更加隱私的信息。</p><p><br></p><p>檢測(cè)人員表示，SDK收集用戶聯(lián)系人、短信、位置、設(shè)備信息等，將短信內(nèi)容全部傳走。這部手機(jī)中存在的真實(shí)的短信記錄，號(hào)碼是誰(shuí)，短信內(nèi)容是什么，都可以很清晰地看到。</p><p><br></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);">09</b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">嗨學(xué)網(wǎng)營(yíng)銷騙局：</b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">賣課不擇手段、霸王條款退課難</b></p> <p>線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嗨學(xué)網(wǎng)，號(hào)稱自己是遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)職業(yè)教育領(lǐng)跑者，卻為了招攬學(xué)員，布下?tīng)I(yíng)銷騙局。嗨學(xué)網(wǎng)銷售在授課時(shí)不惜許下各種虛假承諾，學(xué)員一旦交錢(qián)報(bào)名，就陷入了一種進(jìn)退兩難的境地。</p><p><br></p><p>嗨學(xué)網(wǎng)銷售向顧客潘女士做出各種口頭承諾， “考過(guò)了多給十萬(wàn)”，不符合報(bào)考條件沒(méi)問(wèn)題，但當(dāng)考試臨近，潘女士發(fā)現(xiàn)報(bào)名未成功并要求退費(fèi)時(shí)，嗨學(xué)網(wǎng)竟拿出協(xié)議當(dāng)做擋箭牌。學(xué)員退費(fèi)為什么這么難？</p><p><br></p><p>記者通過(guò)應(yīng)聘成為成都嗨學(xué)網(wǎng)的銷售員，成交一單嗨學(xué)網(wǎng)銷售可以拿到6%-13%的提成，促銷旺季不到一天就能達(dá)到五千多萬(wàn)銷售額，對(duì)于不符合條件的人，嗨學(xué)網(wǎng)銷售都會(huì)大膽給出承諾。嗨學(xué)網(wǎng)銷售是通過(guò)造假代報(bào)名的方式，甚至承諾可以百分之百保障報(bào)名等大口徑，當(dāng)學(xué)員發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，嗨學(xué)網(wǎng)就會(huì)拿出協(xié)議否定口頭承諾。</p><p><br></p><p>“說(shuō)白了就是騙人的。”出了問(wèn)題怎么辦？嗨學(xué)網(wǎng)銷售對(duì)記者表示，“沒(méi)關(guān)系，我們公司這么大什么都可以幫你解決的，什么大風(fēng)大浪沒(méi)見(jiàn)過(guò)?！?lt;/p><p><br></p><p>2020年是特殊的一年。經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的“抗疫戰(zhàn)”，國(guó)內(nèi)日常生活正在恢復(fù)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步復(fù)蘇。今年也是315晚會(huì)的30周年，在消費(fèi)領(lǐng)域，法治的力量不斷走向強(qiáng)?！睹穹ǖ洹芳磳⒂诿髂?月1日實(shí)施，相信未來(lái)消費(fèi)者的權(quán)益將得到進(jìn)一步保護(hù)。</p><p><br></p><p>在法治的陽(yáng)光下，經(jīng)營(yíng)者可以更講規(guī)則，誠(chéng)實(shí)可信；監(jiān)管者可以有法可依，執(zhí)法嚴(yán)格。</p><p><br></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);"> 涉事企業(yè)回應(yīng)</b></p><p><br></p><p><b style="color: rgb(22, 126, 251);">通用五菱回應(yīng)被315晚會(huì)點(diǎn)名：已成立工作組展開(kāi)調(diào)查</b></p><p><br></p><p>針對(duì)315晚會(huì)提到通用五菱變速箱的相關(guān)問(wèn)題，通用五菱汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“央視的報(bào)道我們已經(jīng)關(guān)注到，目前我們已經(jīng)第一時(shí)間成立了專項(xiàng)工作組，對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查。后續(xù)進(jìn)展，我們會(huì)第一時(shí)間在官方微信和微博進(jìn)行公布?！?lt;/p><p><br></p><p>針對(duì)央視315晚會(huì)報(bào)道的寶駿560變速箱故障的問(wèn)題，上汽通用五菱汽車股份有限公司官方微博@寶駿汽車回應(yīng)稱：已成立專項(xiàng)工作組，對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查，對(duì)用戶造成的困擾表示歉意。</p><p><br></p><p>回應(yīng)還稱，為切實(shí)解決相關(guān)批次車型用戶疑慮，已開(kāi)設(shè)專屬熱線，進(jìn)行專人溝通與服務(wù)，不惜代價(jià)，對(duì)用戶遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)到底。</p><p><br></p><p><b style="color: rgb(22, 126, 251);">趣頭條回應(yīng)3·15晚會(huì)報(bào)道：對(duì)問(wèn)題高度重視，誠(chéng)摯道歉</b></p><p><b style="color: rgb(22, 126, 251);"><span class="ql-cursor">?</span></b></p><p>趣頭條針對(duì)3.15晚會(huì)報(bào)道的聲明全文如下：針對(duì)中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)報(bào)道的關(guān)于趣頭條平臺(tái)廣告問(wèn)題，我們高度重視，并充分意識(shí)到在平臺(tái)廣告生態(tài)管理方面仍有諸多不足，對(duì)于給用戶帶來(lái)的困擾和影響，趣頭條表示誠(chéng)摯的道歉。</p><p><br></p><p>針對(duì)央視指出的問(wèn)題，上?；治幕瘋鞑ビ邢薰疽蜒杆俪闪V告生態(tài)治理專項(xiàng)工作組，正在對(duì)平臺(tái)涉及的廣告進(jìn)行全平臺(tái)徹查，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題，堅(jiān)決嚴(yán)厲清查和封禁。</p><p><br></p><p>我們高度重視平臺(tái)的廣告內(nèi)容生態(tài)管理，非常感謝央視等媒體及社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng)，上?；治幕瘋鞑ビ邢薰緦?huì)負(fù)責(zé)到底，同時(shí)也歡迎廣大媒體給趣頭條提出建議和意見(jiàn)，我們會(huì)不斷進(jìn)行自我完善，繼續(xù)為廣大用戶做好內(nèi)容服務(wù)。</p><p><br></p> <h3>央視3.15晚會(huì)曝光趣頭條廣告亂象后，趣頭條美股盤(pán)前跌幅一度擴(kuò)大至近20%。</h3></br><h3><strong>嗨學(xué)網(wǎng)微博回應(yīng)315晚會(huì)</strong></h3></br><h3>針對(duì)315晚會(huì)報(bào)道的嗨學(xué)退費(fèi)難問(wèn)題，嗨學(xué)高度重視，對(duì)此，嗨學(xué)于第一時(shí)間成立特別工作組，對(duì)相關(guān)事件展開(kāi)調(diào)查，并將及時(shí)向社會(huì)公眾通報(bào)進(jìn)展。</h3></br><h3> <p><b style="color: rgb(22, 126, 251);">漢堡王：立即成立工作組對(duì)3.15晚會(huì)提及餐廳進(jìn)行停業(yè)整頓調(diào)查</b></p><p><br></p><p>16日，央視3·15晚會(huì)播放了漢堡王“過(guò)期”面包仍售賣亂象。對(duì)此，漢堡王一位工作人員向中新網(wǎng)記者表示，我了解的這個(gè)是加盟商，我們總部也在開(kāi)會(huì)討論中，目前也不太清楚這個(gè)事情，正在做調(diào)查，會(huì)盡快回復(fù)。</p><p><br></p><p>隨后，漢堡王發(fā)聲明稱：立即成立工作組對(duì)3.15晚會(huì)提及餐廳進(jìn)行停業(yè)整頓調(diào)查。聲明如下：我們已經(jīng)關(guān)注到央視3.15晚會(huì)提及的江西南昌漢堡王餐廳管理問(wèn)題的報(bào)道。漢堡王中國(guó)對(duì)此非常重視，立即成立工作組并對(duì)這些餐廳進(jìn)行停業(yè)整頓調(diào)查。報(bào)道中提及的江西南昌餐廳隸屬于同一家加盟商,這幾家餐廳的行為與我們“顧客為王”的企業(yè)宗旨嚴(yán)重背離，是我們管理的失誤，辜負(fù)了廣大消費(fèi)者對(duì)漢堡王的信任,對(duì)此我們表示深深的歉意。我們將全力配合政府部門(mén)門(mén)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)該事件進(jìn)行嚴(yán)肅處理并引以為戒。感謝媒體、政府、消費(fèi)者的監(jiān)督!</p><p><br></p><p><b style="color: rgb(22, 126, 251);">央視315曝光黑心毛巾，天貓京東拼多多全網(wǎng)下 </b></p><p><br></p><p>央視315晚會(huì)曝光河北高陽(yáng)黑心毛巾問(wèn)題，涉及到“永亮”毛巾。據(jù)財(cái)聯(lián)社記者發(fā)現(xiàn)，包括天貓、京東、拼多多、蘇寧等平臺(tái)，“永亮”毛巾現(xiàn)已全網(wǎng)下架。據(jù)央視315晚會(huì)報(bào)道，河北省高陽(yáng)縣是中國(guó)最大的毛巾生產(chǎn)基地，年產(chǎn)毛巾50億條，約占全國(guó)的三分之一。報(bào)道中表示，特賣會(huì)毛巾采用再生棉，未能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。</p> <a href="https://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1594954801&ver=2465&signature=R1V*lbY1dOuaKtlPjfUK7E2BIbnejjw2c*cDyIlysj3jdF2JxD8UGAfFSGIGQY6fM8poPgwGQAMJSC6k6N93Tw*6TzvALIoD5SBT*WzeikVrc*4XA4XiqzFgcU4vJL-M&new=1" >查看原文</a> 原文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào),著作權(quán)歸作者所有