<p> 疫情期間，鄭州分行新密支行緊跟總分行步伐，積極響應(yīng)總分行號(hào)召，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，線上辦公，轉(zhuǎn)變工作方式，注重日常過(guò)程管理，化危為機(jī)，竭力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的線上化金融服務(wù)。</p> <p>一. 線上化管理</p><p>新密支行每天8：10準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)晨會(huì)，支行零售主管行長(zhǎng)制定當(dāng)日營(yíng)銷主題，然后全員制定當(dāng)日目標(biāo)，將營(yíng)銷工作量化到個(gè)人，并且堅(jiān)持在營(yíng)銷過(guò)程中及時(shí)督導(dǎo)，確保全體支行員工認(rèn)真執(zhí)行。同時(shí)，在大家的共同努力下，新密支行制定每周重點(diǎn)小指標(biāo)，持續(xù)保持信用卡發(fā)卡和原E花營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)诜中星傲小Ｃ刻煜挛?：00，新密支行堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)夕會(huì)，對(duì)當(dāng)天工作情況進(jìn)行復(fù)盤。對(duì)于當(dāng)日落地的營(yíng)銷，員工認(rèn)真總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，在夕會(huì)時(shí)與大家分享，共同進(jìn)步。同時(shí)，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中遇到的一些難題和困惑，大家也會(huì)積極討論，為同事出謀劃策，找出解決方法。</p> <p>二.線上化營(yíng)銷</p><p>新密支行員工按照晨會(huì)上的既定目標(biāo)，通過(guò)電話、短信、微信朋友圈等多種方式進(jìn)行產(chǎn)品以及活動(dòng)宣傳，每人每日宣傳觸達(dá)客戶達(dá)到200人，大大提高了我行產(chǎn)品與活動(dòng)的曝光度。同時(shí)，支行每天晨夕會(huì)對(duì)員工營(yíng)銷話術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工與客戶的溝通技巧。通過(guò)原心大數(shù)據(jù)用例電話聯(lián)系客戶，保證每人每日電聯(lián)客戶不少于10人，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。經(jīng)過(guò)持續(xù)努力，支行近兩周有效執(zhí)行率提升到了95%以上，七天轉(zhuǎn)化率也在不斷提升。</p> <p>三.線上化活動(dòng)</p><p>支行零售各個(gè)崗位積極組織線上化活動(dòng)，理財(cái)經(jīng)理多次組織線上保險(xiǎn)及理財(cái)宣導(dǎo)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)成交100余萬(wàn)。市場(chǎng)經(jīng)理積極通過(guò)知秋平臺(tái)篩選收單客戶，精準(zhǔn)推送我行復(fù)工權(quán)益及復(fù)工貸產(chǎn)品，不但提升了品牌形象，也加深了與客戶的情感維系。</p><p>惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理利用微信客戶群，開(kāi)展0元購(gòu)、集油、小交會(huì)等線上化活動(dòng)，與客戶進(jìn)行線上互動(dòng)，為客戶講解產(chǎn)品。2月初至今，新密轄區(qū)惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理共計(jì)開(kāi)展微信群活動(dòng)20余場(chǎng)，觸達(dá)客戶2000余人，豫農(nóng)貸提款198筆，惠農(nóng)寶落地50筆，實(shí)現(xiàn)了惠農(nóng)點(diǎn)疫情期間客戶營(yíng)銷不間斷。</p> <p> 鄭州分行新密支行會(huì)繼續(xù)緊跟總分行的步伐，做好客戶線上和線下相結(jié)合的金融服務(wù)，疫情期間，積極走訪惠農(nóng)點(diǎn)及合作單位，詢需求，送保障，為我行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展增磚添瓦！</p>