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《一生難忘的領(lǐng)導(dǎo)》

寂

<h3>我1971年2月來(lái)到215醫(yī)院工作。先后從事過(guò)洗衣班、喂豬、農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)班、門衛(wèi)、收發(fā)、門診部收費(fèi)等各項(xiàng)工作。在這期間我見(jiàn)過(guò)許多大大小小的領(lǐng)導(dǎo)。但是，唯一給我留下深刻印象的只有一位，他就是215醫(yī)院院務(wù)處副處長(zhǎng)——官一民。</h3> <h3>雖然在院務(wù)處工作了七年多的時(shí)間，但最初的幾年里與官副處長(zhǎng)并不熟悉。我與官處長(zhǎng)的接觸并逐漸相熟是緣于我在門診部收費(fèi)處工作的那段時(shí)間。我是接替另外一個(gè)與我同年入伍的戰(zhàn)友來(lái)收費(fèi)處工作的。</h3> <h3><br></h3><div> 其實(shí)我在收費(fèi)處的工作并不是一帆風(fēng)順的，期間有過(guò)許多波折與苦惱。我清晰的記得剛接手這項(xiàng)工作時(shí)的那種窘境。我這一生從未接觸過(guò)算盤，所以根本就不會(huì)打算盤，而收費(fèi)工作又離不開(kāi)算盤，這可以說(shuō)是對(duì)我的第一個(gè)考驗(yàn)。</div> <h3>我在門診部從事收費(fèi)工作期間，得到兩個(gè)肯定，一個(gè)是負(fù)面的，是說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度不太好，偶爾有部隊(duì)的干部向院務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)抱怨我在收費(fèi)過(guò)程中動(dòng)作粗魯。為此，領(lǐng)導(dǎo)也與我談過(guò)話，勸我進(jìn)行改正。其實(shí)這里有很多誤解的成份，可能是我在結(jié)賬的過(guò)程中動(dòng)作過(guò)快的緣故，給人一種不禮貌的感覺(jué)。在領(lǐng)導(dǎo)與我談話之后，我想著要盡量有所改變，但是效果并不明顯?，F(xiàn)在回想，可能是當(dāng)年自己年輕的關(guān)系，或許是天性如此，秉性難移吧；另外一個(gè)是正面的評(píng)價(jià)，是說(shuō)我在結(jié)算的過(guò)程中動(dòng)作快，所用的時(shí)間短，減少了患者等候的時(shí)間。</h3> <h3>最初，收費(fèi)結(jié)賬的時(shí)候，自己十分緊張，算盤打得慢自不必說(shuō)，關(guān)健是沒(méi)有掌握算盤的功能。尤其是遇到那種一百零多少個(gè)數(shù)字的時(shí)候，我對(duì)中間那個(gè)零在算盤上如何進(jìn)行操作就陷入茫然之中，不知道應(yīng)該如何去做?；叵肫饋?lái)，那時(shí)領(lǐng)導(dǎo)真得是過(guò)份信任自己，也沒(méi)讓前任收費(fèi)員多幫帶我?guī)滋?，就這樣在匆忙之間我被推到了這個(gè)工作崗位。</h3> <h3>在這之前院務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)物色好了一個(gè)收費(fèi)人選。這個(gè)人比我大幾歲，可能是他不愿承擔(dān)這項(xiàng)細(xì)致瑣碎的工作，最終以不會(huì)打算盤為由，推掉了這份工作。最后院務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)想到了自己。也許是年輕氣盛的關(guān)系，我竟然毫不猶豫地接受了這項(xiàng)沒(méi)人愿意做的工作。</h3> <h3>記得有一天，一位地方男性患者來(lái)收費(fèi)處做出院結(jié)賬。我那笨拙的操作，使他看出來(lái)我是一個(gè)生手，當(dāng)我再次遇到那個(gè)自己最怕的減法而感到迷茫的時(shí)候，他隔著收費(fèi)處的窗口，輕聲地指導(dǎo)我應(yīng)該如何操作算盤。看的出來(lái)他是一位行家里手，在他的指導(dǎo)之下，我順利地為他結(jié)完賬，同時(shí)也突破了這個(gè)最令我頭疼的難點(diǎn)。從那以后，我的結(jié)算操作速度不斷提高，接著又有了一個(gè)突飛猛進(jìn)的提升，這樣我的結(jié)算操作達(dá)到了一個(gè)較高的水準(zhǔn)。在結(jié)算上應(yīng)對(duì)自如，操作流暢，收費(fèi)處的窗口外很少有排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。</h3> <h3>我業(yè)務(wù)水平的快速提高引起了院務(wù)處分管這項(xiàng)工作的官一民副處長(zhǎng)的關(guān)注。有一天他特意帶著院務(wù)處財(cái)務(wù)室那位最年長(zhǎng)的助理員來(lái)到門診部收費(fèi)處。官處長(zhǎng)先是觀察了一會(huì)我的收費(fèi)過(guò)程，然后讓那位助理員坐到我的位置上代替我進(jìn)行收費(fèi)結(jié)賬。接著再讓我回到收費(fèi)的位置上去繼續(xù)工作。他看出來(lái)我的收費(fèi)速度是那位助理員的一倍，就是說(shuō)在相同的時(shí)間里，助理員結(jié)算一筆賬目，我可以結(jié)算兩筆。</h3> <h3>從那以后，官處長(zhǎng)經(jīng)常到我那間只有四、五平方米的狹小工作室去察看我的收費(fèi)工作。這時(shí)他很少說(shuō)話，更多的是坐在那里靜靜的觀察我的操作過(guò)程。顯然，他有些賞識(shí)我的進(jìn)步。</h3> <h3>收費(fèi)結(jié)算難免會(huì)遇到賬目不平的情況。每次遇到賬款不符的情況時(shí)，我都會(huì)仔細(xì)地對(duì)賬，逐一地對(duì)每一筆收支款項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)。在實(shí)在找不到賬款不平原因的情況下，我只得向官處長(zhǎng)求援。每次官處長(zhǎng)都會(huì)親臨我那間小如斗室的收費(fèi)處，他坐在椅子上，耐心地查看那些收款賬目。我坐在旁邊，眼看著時(shí)間在流逝，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，又是一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的核對(duì)，官處長(zhǎng)終于幫我找到了賬目不平的原因。這時(shí)自己的內(nèi)心非常高興，充滿著對(duì)官處長(zhǎng)的感激之情。</h3> <h3>同時(shí)我在想，院務(wù)處財(cái)務(wù)室有好幾個(gè)會(huì)計(jì)，他完全可以指派他們來(lái)處理這些問(wèn)題，沒(méi)有必要來(lái)操這個(gè)心，但他卻事必躬親地親自做。這種禮下我這個(gè)小小年紀(jì)戰(zhàn)士的情懷令自己萬(wàn)分感動(dòng)。官處長(zhǎng)帶著一副眼鏡，看東西比較吃力，可是他全然不顧這些?？吹竭@種情況，我有些心疼官處長(zhǎng)，不忍心再去麻煩他。有的時(shí)候當(dāng)天查不完，他會(huì)在第二天來(lái)到我的收費(fèi)處繼續(xù)工作，直到解決問(wèn)題為止。有時(shí)也會(huì)遇見(jiàn)那種查不清楚的死結(jié)，但金額都不大，面對(duì)這種情況，官處長(zhǎng)就會(huì)果斷做出決定，對(duì)賬目進(jìn)行列決處理。他會(huì)親自簽字，以示對(duì)此負(fù)責(zé)。</h3> <h3>最令我難忘的是，在周日的假期，他竟然會(huì)來(lái)到宿舍看望我。這令自己感到十分意外，同時(shí)又心存感激，敬佩感油然而生。我甚至感覺(jué)到他像父輩一樣，充滿著慈祥、厚愛(ài)與情意。他的話語(yǔ)并不多，每次都會(huì)問(wèn)一下我工作方面的情況，然后再聊幾句家?！晃辉簞?wù)處的副處長(zhǎng)，親自到我這個(gè)小戰(zhàn)士的宿舍來(lái)看望自己，這對(duì)我是多么大的鼓舞啊。為此，我夜不能寐，常常熱淚盈眶，我想了很多，想的最多的仍然是工作。我暗下決心，一定要把收費(fèi)工作做的好上加好。一定不辜負(fù)這位可親可敬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的一片苦心……</h3> <h3>不久之后，組織決定官副處長(zhǎng)轉(zhuǎn)業(yè)離開(kāi)了醫(yī)院。得知這個(gè)消息，我深感突兀，內(nèi)心十分不安，我為他婉惜。今后我再也不會(huì)有這樣為人醇厚的良師益友，我的心情萬(wàn)分沮喪，不能自己。后來(lái)我才知道他回到了福建的老家，在地方重新安置了工作。</h3> <h3>多少年來(lái)，我心里始終想念著官處長(zhǎng)，不知道他到地方工作后是否順心。但是，我想憑借他那優(yōu)秀、忠厚的品質(zhì)，不論走到哪里都會(huì)如金子一樣閃閃發(fā)光，他那獨(dú)有的人格魅力永遠(yuǎn)散發(fā)著馨香的氣息。</h3> <h3>聽(tīng)說(shuō)官處長(zhǎng)曾于2017去過(guò)大連。當(dāng)年院務(wù)處的那些助理員，熱情地接待了這位老領(lǐng)導(dǎo)。得知這個(gè)信息后，內(nèi)心一陣欣喜，這些老戰(zhàn)友同自己一樣，依然想念著他。通過(guò)戰(zhàn)友在微信上發(fā)過(guò)來(lái)的照片，我看到了官處長(zhǎng)，看上去他很健康，仍然是當(dāng)年的風(fēng)采，他的穿著依舊那么樸素，如同他的為人一樣，樸實(shí)無(wú)華?？吹秸掌嗄昵暗那榫霸俅斡可闲念^。我多么渴望有一天他能夠來(lái)哈爾濱，我將以最隆重的禮遇來(lái)接待我日思夜想的老領(lǐng)導(dǎo)！</h3> <h3>剛剛得知，官處長(zhǎng)患了癌癥，已經(jīng)到了晚期，現(xiàn)在處于臥床不起的狀態(tài)。真是噩迅呀，去年他來(lái)大連的時(shí)候還是那么的健康，精神抖擻。變化的如此之快，真是出人意料。我不僅要質(zhì)問(wèn)蒼天：你為什么不眷顧善良，你為什么不保好人一生平安、長(zhǎng)壽？此時(shí)此刻，我非常想立刻去看望這位老領(lǐng)導(dǎo)，這應(yīng)該是最后的訣別。但是自己患病在身，不允許我遠(yuǎn)行。只能帶著這個(gè)令人心碎的遺憾去虛度殘生……</h3> <h3>多年以來(lái)，官處長(zhǎng)的形象不斷出現(xiàn)在我的腦海里：那個(gè)帶著眼鏡，滿目慈祥的面容；查賬時(shí)那不知疲倦的神態(tài)；他來(lái)到自己宿舍時(shí)那親切的話語(yǔ)時(shí)時(shí)在我的耳際回蕩……</h3><div><br></div><div> 2018.6.22</div>