<h3><br></h3> <h3> 為有效帶動(dòng)集團(tuán)信息化收入提升，潢川分公司黨支部帶領(lǐng)集團(tuán)客戶部周密部署，精準(zhǔn)營(yíng)銷，利用春節(jié)前酒店業(yè)旺季，迅速搶占酒店行業(yè)市場(chǎng)。截至2月底，完成目標(biāo)進(jìn)度排名全區(qū)前列。</h3><h3> 一是區(qū)域劃分，責(zé)任到人。針對(duì)63家目標(biāo)單位，按照區(qū)域和集團(tuán)歸屬清單分包至8位客戶經(jīng)理，并確保每位客戶經(jīng)理分包一家70個(gè)房間以上的大型酒店，方便客戶經(jīng)理走訪。在春節(jié)之前短時(shí)間內(nèi)快速完成所有目標(biāo)酒店的摸排，并詳細(xì)記錄客戶現(xiàn)已使用的專線和機(jī)頂盒業(yè)務(wù)所提供的運(yùn)營(yíng)商及到期時(shí)間，以及在業(yè)務(wù)使用中存在的問(wèn)題。對(duì)已使用其他運(yùn)營(yíng)商和廣電機(jī)頂盒即將到期的客戶，積極做好“和酒店”業(yè)務(wù)推廣和宣傳，及時(shí)跟進(jìn)做好客情關(guān)系。 </h3><h3> 二是優(yōu)選目標(biāo)，重點(diǎn)突破。根據(jù)前期摸排走訪情況，列出優(yōu)選目標(biāo)，重點(diǎn)突破有簽約意向的酒店，要求客戶經(jīng)理勤走訪、勤跟蹤，在走訪的過(guò)程中必須找到酒店負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面洽談，告知客戶“和酒店”業(yè)務(wù)可打造“一房一電視、一房一網(wǎng)線、一房一WIFI”的完美酒店，每個(gè)房間擁有獨(dú)立50M帶寬，可有效避免入住高峰期網(wǎng)絡(luò)不通暢情況發(fā)生，同時(shí)給客戶算好經(jīng)濟(jì)賬，并提供個(gè)性定制開(kāi)機(jī)畫(huà)面和7*24小時(shí)服務(wù)等，盡快促成簽約。 </h3><h3> 三是加強(qiáng)通報(bào)，及時(shí)督導(dǎo)。細(xì)分簽約和訂購(gòu)目標(biāo)，及時(shí)傳至每位客戶經(jīng)理，做到人人知目標(biāo)，人人知差距。同時(shí)每日對(duì)走訪、簽約、意向、訂購(gòu)、施工進(jìn)度等情況進(jìn)行通報(bào)，建立幫扶機(jī)制，每天下班之后，當(dāng)天簽約的客戶經(jīng)理介紹簽約經(jīng)驗(yàn)，集客主任和已簽約的客戶經(jīng)理幫助未簽約的客戶經(jīng)理，針對(duì)目標(biāo)酒店進(jìn)行走訪，幫助促進(jìn)簽約。</h3><h3> 四是緊抓環(huán)節(jié)，跟蹤落實(shí)。與網(wǎng)絡(luò)部門(mén)、施工單位緊密協(xié)調(diào)，并建立客戶經(jīng)理、施工人員溝通群，方便雙方溝通聯(lián)系；對(duì)業(yè)務(wù)全面梳理，完善各環(huán)節(jié)服務(wù)支撐流程，提前計(jì)算好所需物料，加快施工進(jìn)度，及時(shí)訂購(gòu)，確保業(yè)務(wù)開(kāi)通順暢。 </h3>